Deze uitgebreide samenvatting van Marketing 1 bevat alle stof die je nodig hebt voor je eerste marketing tentamen! Zelf heb ik door het goed doornemen van deze samenvatting een 8,5 gescored.
1.1 De betekenis van marketing
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
1.1.3 De marketingmix (blz. 35)
Product: Hier gaat het om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften
van klanten tegenmoetkomen. Omvat naast het fysieke product of dienst ook andere
factoren zoals kwaliteit, garantie, merkimago etc.
Prijs: Bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor een product of dienst wordt
gevraagd. Een bedrijf let hier niet alleen op de kostprijs, maar ook op prijzen van
concurrenten.
Plaats: ook wel distributie, gaat het om de manier waarop het bedrijf een product in
handen van de koper krijgt.
Promotie: Hier gaat het om hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop
bevordert. Doordat er veel aanbod is, verkoopt een product zich vanzelf niet snel. De
klant moet eerst geïnformeerd en/of overtuigd worden om eventueel over te gaan tot
kopen van het product. Dit wordt gedaan doormiddel van communicatiecampagnes.
, 1.2 Ruilproces tussen koper en verkoper (blz. 37)
1.3 Invalshoeken van marketing (blz. 39)
Macromarketing: Dit is marketing op het niveau van de samenleving als een proces dat goed
moet functioneren om economische doelstellingen van de maatschappij de realiseren. De
overheid speelt hier een grote rol. Denk hierbij aan betere satellietverbindingen, nieuwe
snelwegen voor een snellere reistijd, etc.
Mesomarketing: De gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief
zijn in dezelfde branche. Mesomarketing beperkt zich in het algemeen dus op een bepaalde
sector van de samenleving. Een voorbeeld hiervan zijn autoproducenten.
Micromarketing: Marketingbenadering waarbij een individueel bedrijf centraal staat. Hierbij
worden problemen geanalyseerd en strategieën ontwikkeld om ze op te lossen vanuit de
optiek van de manager binnen het bedrijf.
1.4 Ontwikkeling van de marketinggedachte (blz. 43)
Vroeger (kort na de 2e wereldoorlog) waren producten zo schaars, dat er geen tot weinig
concurrentie was. Hierdoor ontbrak de stimulans om producten op de wensen en behoeften
van de klant aan te passen. Fabrikanten waren gericht op produceren en verkochten alles.
De omschakeling begon in de jaren 60, toen Amerikaanse bedrijven naar Europa kwamen
met hun eigen marktonderzoek- en reclamebureaus. Hierdoor kwam er meer concurrentie
en raakten Nederlandse managers en ondernemingen steeds meer geïnteresseerd in
marketing.
,1.5-1.6 Vergelijking van product- en marketinggerichte benadering (blz. 45-46)
Steeds meer bedrijven volgen een strategie met een hoge mate van marktgerichtheid.
Marktgerichte bedrijven houden niet alleen rekening met de consument, maar ook met de
tussenhandel en concurrenten. Dit in tegenstelling tot bedrijven met een product- of
verkoopgerichte marktbenadering. Marketinggerichte benadering heeft zoals in figuur 1.5
afgebeeld ook veel meer stappen te doorlopen.
De voornaamste verschillen tussen een verkoop- en een marketingoriëntatie zijn
samengevat in figuur 1.6.
, 1.4.4 Relatiemarketing (blz. 47)
De belangrijkste ontwikkeling in het zakenleven was de opkomst van relatiemarketing.
Bedrijven gaan een stap verder en bouwen bewust een goede relatie op met hun afnemers,
om hen zolang mogelijk als klant te behouden. Een relatiemarketingstrategie vereist een
andere aanpak dan alleen het bevorderen van het ruilproces tussen aanbieder en afnemer.
Het doel is om relaties op te bouwen die voor beide partijen waarde aan de samenwerking
toevoegen.
1.8 het marketingconcept (blz. 50)
Tevreden klanten: Klant is koning binnen een bedrijf
Geïntegreerde aanpak: Intern moet alles goed georganiseerd zijn, maar bedrijf moet zich
ook bezighouden met de markt.
Breed omschreven werkterrein: werkterrein van de marketeer
Concurrentieanalyse: Bijvoorbeeld Calvé heeft afspraken met de ah om een bepaald aantal
facings in het schap te hebben. (gezien worden)
Marktonderzoek en doelgroep: marketeers houden zich constant bezig met andere merken
en geven feedback.
Winstbijdrage: veel bedrijven worden omzet gestuurd maar winst bepaald alles, als er goede
omzet wordt gedraaid maar de kosten zijn te hoog draai je nog steeds negatief.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Nckvdp. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,79. Je zit daarna nergens aan vast.
