Stap 1: Wat levert u in?
De moduleopdracht betreft een plan van aanpak voor het management van een organisatie, waarin u een onderbouwd voorstel doet om huidige ongewenst gedrag om te buigen naar meer gewenst gedrag.
Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen?
In uw moduleopdracht werkt u de vol...
Student
Studentnummer
Datum 5-9-2021
Opleidingsinstituut NCOI
Opleiding Propedeuse HBO Bachelor Management
Module Gedrag in organisaties
Docent
1
, VOORWOORD
Mijn naam is X, X jaar oud en woonachtig in X. Ik werk sinds X als werkvoorbereider bij X in
X.
Deze moduleopdracht hoort bij de afronding van de module gedrag in organisaties als
onderdeel van mijn propedeuse HBO Bachelor Management. Ik ben deze opleiding gestart
met als doel te kunnen groeien in een leidinggevende rol binnen het bedrijf.
Ik zal door middel van deze opdracht mijn advies uitbrengen richting het management van X,
over hoe een bepaald type ongewenst gedrag naar gewenst gedrag om te kunnen buigen.
Graag wil ik mijn docent X van het NCOI bedanken voor de gegeven feedback op mijn
vragen en moduleopdracht.
2
, SAMENVATTING
Bedrijfsnaam in X is onderdeel van X in X en is opgericht in januari 2018. Het bedrijf -uitleg
over wat het bedrijf doet-.
De afdeling werkvoorbereiding bestaat uit 2 werkvoorbereiders en diens leidinggevende, de
productiemanager. De orderverwerking en werkvoorbereiding vindt op deze afdeling plaats.
Aan de hand van een rapportage uit het ERP-systeem is gebleken dat het orderproces niet
voldoende nageleefd wordt. Het ongewenste gedrag van het niet nakomen van de correcte
en tijdige registratie van de orders zorgt er uiteindelijk voor lagere klanttevredenheid,
onbetrouwbaar financieel resultaat per order en een lage sociale cohesie. In deze
moduleopdracht wordt besproken hoe het gewenste gedrag, dat wil zeggen dat de
medewerkers zich bewust zijn van het belang van correcte en tijdige orderwerking en dit ook
zodanig gaan uitvoeren, behaald kan worden.
Door middel van een analyse met behulp van het waardedisciplinemodel van Treacy en
Wiersma kan de strategie van het bedrijf getypeerd worden als customer intimacy
(Managementmodellensite.nl) De klant staat centraal binnen het bedrijf.
De organisatiecultuur is geanalyseerd met behulp van de cultuurscan volgens het model van
Harrison en Handy. Hieruit blijkt dat het bedrijf nog niet een duidelijke cultuur heeft. Dit kan te
verklaren zijn doordat de vestiging een dependance is en er afdelingen zijn die ook mede
aangestuurd worden door de hoofdvestiging in X waardoor er subculturen ontstaan. Het
sterkst wordt gescoord op de personen- machts- en rolcultuur. De gewenste cultuur volgens
de scan is de taak- rolcultuur. Hierdoor worden doelen en prestaties belangrijker.
Er is gekeken naar de invloed van competenties, persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en
psychologische factoren op het ongewenste gedrag. Middels het Big Five-model zijn de
persoonlijkheidseigenschappen van de medewerkers van de afdeling werkvoorbereiding
geanalyseerd. Het Big Five-model is een categorieënsysteem waarin een onderscheid van 5
clusters van persoonlijkheidseigenschappen wordt gemaakt. Deze 5 clusters zijn extraversie,
ordelijkheid, vriendelijkheid, emotionele stabiliteit en openheid voor nieuwe ervaringen
(Dijkstra & Wildschut, 2016). Hieruit blijkt dat voornamelijk de productiemanager het
ongewenste gedrag vertoont.
Om het gewenste gedrag te kunnen bereiken is er tot slot nog een advies geschreven op het
gebied van leiderschap, leren en ontwikkelen en cultuur.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper debbyevers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
