Marketing omvat alle processen en activiteiten die waarde voor de klant creëren, communiceren en
leveren, en dient de klantrelaties te beheren ten gunste van de organisatie en de stakeholders. Het
gaat hierbij om het creëren van toegevoegde waarde voor de klant door in te spelen op de wensen
en behoeften.
Marketingmix/4P’s: model om de marketingstrategie vorm te geven
Product: alles wat ze aanbieden (diensten ook)
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van de klant tegemoetkomen. Naast
het fysieke product omvat het ook kwaliteit, garantie, verpakking, het merkimago, assortiment en
service.
Prijs: verkoopprijs
Hoeveelheid geld die voor het product of een dienst wordt gevraagd. Er wordt niet alleen gelet op de
kostprijs, maar ook de prijs van de concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs en de vraag.
Plaats: alle verkoopplekken
De manier waarop het bedrijf het product in de handen van kopers krijgt. Verschillende
distributiekanalen en intermediairs die worden ingeschakeld, aantal verkooppunten, gewenste
voorraden en logistiek.
Promotie: display
De manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert. Omvat de inzet
van social media, reclamecampagnes, direct marketing en vaststellen van marketingcommunicatie
doelgroepen.
Abell-model
Het abell-model is een model waarbij je een nieuw productmarktcombinatie (PMTC) in kaart brengt.
Aan de hand van een kubusgrafiek worden er 3 assen in kaart gebracht: behoefte, technologie en
afnemers.
In de kubus vallen de bestaande elementen en buiten de kubus valt hetgeen wat het bedrijf nog niet
heeft. Voor een nieuwe PMTC moet minimaal 1 product buiten de kubus vallen.
Het abell-model is voor B2B en B2C.
Het abell-model is er op productniveau en bedrijfsniveau.
Bij de technologie as gaat het bij productniveau om de kwaliteiten (face-ID en kleur) en bij het
bedrijfsniveau om de producten (burger en milkshake).
, Wat
Wie
Hoe
Hoofdstuk 2. Marketingplanning en strategiebepaling
Marketingplanning bestaat uit 3 fases: de analyse, marketingbeleidsvorming en implementatie.
Analyse fase (missie, visie en SWOT-analyse)
De ondernemingsmissie -en visie. De ondernemingsmissie geeft aan waar het bedrijf voor staat
(waarde en kenmerken) en de ondernemingsvisie geeft aan waar het bedrijf voor gaat (gericht op de
omgeving en de verwachte ontwikkelingen).
SWOT-analyse bestaat uit een interne analyse (sterktes en zwaktes van een bedrijf/beheersbare
factoren) en een externe analyse (kansen en bedreigingen in de omgeving/onbeheersbare factoren).
In deze analyse worden de sterktes en zwaktes tegenover de kansen en bedreigingen gezet.
Sterktes (intern) Zwaktes (intern)
- Hoge naamsbekendheid - Weinig promotieactiviteiten
- Getrainde personeelsleden - Weinig machines
- Groot marktaandeel - Slecht imago
Kansen (extern) Bedreigingen (extern)
- Stijging van de koopkracht - Concurrenten die meekijken
- Groeiende economie - Coronacrisis
- Vergrijzing - Veranderede behoefte van de koper
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Evelynkniese. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.