Case uitwerking
5.1 Communicatie vaardigheden
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Dit document is geschreven na het volgen van een training.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
2 beoordelingen
Door: jelenasmo • 1 jaar geleden
Door: martilfo • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Tentamen 5.1 Communicatieve vaardighedenOpleiding Social Work deeltijd
Naam Roos
Studentnummer
Datum
Module Communicatie Vaardigheden
Leraar van de module
1
,Inhoudsopgave
Inleiding.................................................................................................................................................3
Leeruitkomst 1.......................................................................................................................................4
Situatie 1............................................................................................................................................4
Situatie 2............................................................................................................................................4
Situatie 3............................................................................................................................................4
Situatie 4............................................................................................................................................5
Situatie 5............................................................................................................................................5
Situatie 6............................................................................................................................................5
Situatie 7............................................................................................................................................5
Situatie 8............................................................................................................................................6
Leeruitkomst 2.......................................................................................................................................6
Leeruitkomst 3.......................................................................................................................................8
Persoon 1 (medestudent)..................................................................................................................8
Sterke kanten van mij komen naar voren:.....................................................................................8
De volgende verbeterpunten komen naar voren...........................................................................8
Persoon 2 (Vader)..............................................................................................................................9
Sterke kanten van mij komen naar voren:.....................................................................................9
De volgende verbeterpunten komen naar voren...........................................................................9
Persoon 3 (Oude baas).....................................................................................................................10
Sterke kanten van mij komen naar voren:...................................................................................10
De volgende verbeterpunten komen naar voren.........................................................................10
Samengevat.....................................................................................................................................11
Begrippen uit leeruitkomst 1...........................................................................................................13
Bijlage 1...............................................................................................................................................14
Bewijstukken van feedback geven...................................................................................................14
Bewijs mail van Shanna Groenenboom (student van inholland).................................................14
Bijlage 2...............................................................................................................................................14
Feedbackformulier 1....................................................................................................................14
Bijlage 3...............................................................................................................................................16
Bewijsstuk feedbackformulier 2......................................................................................................16
Bijlage 4...............................................................................................................................................16
Feedbackformulier 2........................................................................................................................16
Bijlage 5...............................................................................................................................................18
Bewijsstuk van het feedbackformulier.............................................................................................18
2
, Bijlage 6...............................................................................................................................................18
Feedbackformulier 3........................................................................................................................18
Inleiding
In de module 5.1 communicatievaardigheden heb ik informatie gekregen over de basis van
professionele communicatie. De begrippen in leeruitkomst één zijn:
1. Het communicatieproces, coderen en decoderen van boodschappen.
2. Waarnemen en interpreteren (interpunctie).
3. Aspecten non-verbale communicatie.
4. Eerste indrukvorming.
5. Inhouds- en betrekkingsniveau.
6. Het zakelijke, expressieve, relationele en appellerende aspect.
7. Metacommunicatie en feedback.
8. Dimensies van relationele aspect.
9. Impliciete en expliciete communicatie.
10. Interculturele aspecten van communicatie (verschillen in conventies en interpretatiekaders).
Aan de hand van situaties in mijn privéleven en werksituaties, leg ik de begrippen uit. De namen die
in de situatie staan vermeld zijn verzonnen i.v.m. de privacywet.
Leeruitkomst 2 schets ik drie verschillende situaties waar metacommunicatie van belang was. Ik
schrijf een reflectie daarover. In die reflectie zijn mijn nieuwe ontwikkelingsdoelen beschreven. Dit is
met het SMART model geformuleerd.
Leeruitkomst 3 vind je de 360 graden feedbackformulieren. In deze formulieren vind je feedback dat
door 1 collega, 1 studie genoot en mijn vader is ingevuld. De feedbackformulieren heb ik met deze
personen na besproken om mijn inzicht te vergroten bij mijn eigen communicatiegedrag,
luistervaardigheden, feedback geven en ontvangen.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper roosbouma. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen