,Inhoud
1. Inleiding.....................................................................................................................................................................2
2. Onderzoek naar…......................................................................................................................................................3
1. Probleemstelling en analyse...................................................................................................................................4
3. Over het bedrijf..........................................................................................................................................................5
1. Assortiment en de doelgroepen SAMSUNG.........................................................................................................7
2. Samsung Electronics..............................................................................................................................................7
3. Concurrenten:.........................................................................................................................................................8
4. Deelvragen:..........................................................................................................................................................10
4. Opzet van het onderzoek:.........................................................................................................................................11
1. Deskresearch........................................................................................................................................................12
2. Concurrenten........................................................................................................................................................15
5. Welke macro- en meso-economische ontwikkelingen zijn belangrijk voor de.......................................................17
1. Dreiging van nieuwe toetreders:..........................................................................................................................17
2. Onderhandelingsmacht afnemers:........................................................................................................................18
3. Onderhandelingsmacht leveranciers:...................................................................................................................18
4. Dreiging van substituten:.....................................................................................................................................19
6. SGR-MODEL: Structuurkenmerken:.......................................................................................................................20
1. Aantal aanbieders.................................................................................................................................................20
2. Aard van het product............................................................................................................................................20
3. Doorzichtigheid....................................................................................................................................................20
4. Kostenstructuur van de productie.........................................................................................................................21
5. Toetredingsbarrières.............................................................................................................................................21
7. Gedrag op de markt:.................................................................................................................................................22
1. Resultaat:..............................................................................................................................................................22
2. Marktvorm............................................................................................................................................................23
8. Meso-economisch ontwikkelingen...........................................................................................................................24
1. Conjuncturele ontwikkeling:................................................................................................................................25
2. Wisselkoersen:.....................................................................................................................................................26
4. Demografische factoren.......................................................................................................................................27
9. Enquête:....................................................................................................................................................................28
1. Verantwoording van de vragenlijst......................................................................................................................28
2. Analyse van data:.................................................................................................................................................31
10. Aanbevelingen vanuit het onderzoek.....................................................................................................................36
11. Logboek..................................................................................................................................................................38
1. Inleiding
Business Studies 2
ROBSVT1E PG3
,Het team voor dit project bestaat uit 6 personen.
Tijdens de eerste bijeenkomst heeft het bureau al globaal de taken verdeeld, en gedurende het
onderzoek gaan ze hier meer aanvulling aan geven.
Het werken in een groep heeft voordelen, maar gaat ook gepaard met risico’s. Je werkt het liefst in
een groep met gemotiveerde studenten, waarin de samenwerking goed verloopt en de taken
evenredig worden verdeeld. Er is samenwerkingsovereenkomst opgesteld, met daarin vastgesteld
wat de verwachtingen en spelregels zijn voor onze projectgroep. Ook zijn er sancties opgesteld indien
iemand een overtreding maakt en de gemaakte afspraken niet worden nageleefd. Hiermee is er een
hopelijk goede basis gelegd voor een goede en succesvolle samenwerking.
Business Studies 2
ROBSVT1E PG3
, 2. Onderzoek naar…
Samsung (smartphone) – met als onderzoeksvraag: Is het vertrouwen van de klant inmiddels
herstelt na het incident van de Galaxy Note 7? Dit onderwerp is gekozen, omdat het nog best
actueel is omdat de Galaxy Note 8 net is uitgekomen. Zal het marktaandeel van Samsung nog
steeds hetzelfde zijn, of misschien verminderd is door het incident. Van smartphones weten wij
natuurlijk ook veel af, dus dat is ook een voordeel.
Uiteindelijk is er een mail binnengekomen met een ‘go’ voor de Samsung telefoon. Het is de
bedoeling dat het onderzoek gericht is op een specifiek product. Het specifieke product is: de
Samsung Note 8. Het incident van de Note 7 is ongeveer een jaar geleden, na onderzoek wil het
onderzoekbureau erachter komen of het vertrouwen van de klant is hersteld en of het marktaandeel
van Samsung veranderd is na het incident.
Aanleiding
De grootste aanleiding waardoor we voor dit onderwerp is het tot ontploffing komen van de
Galaxy Note 7. De Galaxy Note 8 is na dit probleem alsnog uitgekomen. Het onderzoeksbureau is
benieuwd of het incident gezorgd heeft voor vervuiling van de Galaxy Note naam.
BB
Business Studies 3
ROBSVT1E PG3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jesseoosterman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.
