In deze samenvatting wordt H1 t/m H7 benoemd. Het begin gaat over systemen en de verzameling van verschillende data. Daarna word het steeds meer in combinatie gebracht met ondernemingen en waarom het zo belangrijk is.
ICT Aantekeningen
Hoofdstuk 1
Soorten bestuurlijke processen:
- Strategievorming = creëren van
een toekomstbeeld en bepalen
van de doelen
- Afstemming = afstemming
primaire en secundaire processen
om gestelde doelen te realiseren
- Structurering = beschikbaar
stellen van de benodigde mensen
en middelen verdeeld over de
verschillende bedrijfsprocessen
- Procesbeheersing = doelgericht
en doelmatig verlopen van de
operationele bedrijfsprocessen
Beheersactiviteiten:
- Plannen
o Het maken van een plan voor het beheersen
en uitvoeren van de operationele processen
- Meten en vergelijken
o Voortgang van het operationele proces
- Bijsturen
o Op basis van situatieanalyse bijsturen om het
beoogde doel te realiseren
Gegevens = feiten of gebeurtenissen die vastgelegd zijn
Informatie = de betekenis die iemand geeft aan de
gegevens
3 gebieden waarop continue verbetering plaatsvindt door automatisering van de
informatievoorziening:
1. Efficiency
2. Effectiviteit
3. Kwaliteit
1
,Verschillende manieren waarop informatie binnen
organisaties gebruikt wordt nog benoemen:
- Structuurinformatie
- Verantwoordingsinformatie
Informatie wordt gebruikt bij:
1. Het uitvoeren van routinematige activiteiten
2. Nemen van beslissingen op uitvoeren of
managementniveau
3. Besturen van uitvoerende activiteiten
Hoofdstuk 2 informatievoorziening
Gegevensrepresentatie = een abstractie die het mogelijk maakt om de werkelijkheid
beter te begrijpen
Voordelen gegevensrepresenatie:
- Gegevens zijn de schakel tussen de activiteiten binnen en tussen
bedrijfsprocessen
- Je kunt historie van de werkelijkheid opslaan en hiermee ontwikkelingen
volgen en/of prognoses maken
- Je kunt verantwoording afleggen met
gegevens
o Bv. Jaarverslag voor
aandeelhouders of
belastingdienst
Gestructureerde gegevens = postcodes,
kentekens, klantnummers,
leveranciernummers, etc.
Ongestructueerde gegevens =
documenten, paragrafen, brieven,
afbeeldingen, etc.
Kerntaak van informatievoorziening:
- het met informatie ondersteunen van de taakuitvoering op zowel operationeel
als management niveau
Door de toevoeging van nieuwe gegevens aan bestaande gegevens wordt
informatievoorziening ook een transformatieproces
2
, Het proces van informatievoorziening
Informatiebehoefte en -analyse:
- Informatiebehoefte is niet stabiel
- Gebruikers verwoorden hun behoeften vaak
slecht
- Wensen en eisen worden groter door moderne
(online) tools
- Naast interne informatiebehoefte bestaat er ook
externe informatiebehoefte
Proces van informatievoorziening:
1. Verzamelen en invoeren van gegevens
- Gebruik van invulformulieren leidt tot
o Volledige gegevensaanvoer
o Snelle en correcte invoer
o Vaste structuur
- Garbage in, garbage out (GIGO) voorkomen door:
o Geautomatiseerde invoer
o Invoeren op plaats van ontstaan gegevens door degene die bekend is
met de gegevens (aanvrager of belanghebbende)
o Meer gegevens invoeren dan noodzakelijk voor controledoeleinden
2. Opslaan van gegevens
- Wijze van opslag gegevensdrager
- Ingang van gegevensverzameling
sleutel
- Opslagmethode
o Decentraal
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lieker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
