100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Casemanagement (Casemanagement) €4,39   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Casemanagement (Casemanagement)

1 beoordeling
 49 keer bekeken  5 keer verkocht

Een volledige samenvatting van de hoorcolleges casemanagement. Opleiding Fontys HRM

Voorbeeld 4 van de 47  pagina's

  • 11 oktober 2021
  • 47
  • 2021/2022
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (5)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: beautje7864 • 2 jaar geleden

avatar-seller
larsteeuwen
Casemanagement samenvatting
Week 1: verzuim (soorten verzuim, nadruk op kort frequent verzuim, verzuimbeleid en
verzuimmanagement)

Vak casemanagement
- Re-integratie (van langdurig zieken)
- Met de belangrijkste (begeleidende) rol voor de leidinggevende
- Die hierbij ondersteund en gecoacht wordt door de casemanager (meestal HRM)
- Deze wordt in ieder geval in de 8e ziekteweek aangesteld
- Casemanager zorgt dat proces van uit alle hoeken goed verloopt

Wat is casemanagement
- Casemanager helpt bij het in kaart brengen van ‘het probleem’ en coördineert ondersteuning
vanuit diverse betrokkenen (UWV, arts, leidinggevende, HR, etc.)
 Waarom?
 Niet bij te houden voor alleen leidinggevende
 Overheid stimuleert resultaatgerichtheid en vraaggerichtheid (vormgeven in de
WVP) tussen WN en WG in de re-integratie
 Marktwerking aanbieders ondersteunende diensten

Dubbele moraal van werk
WN= “Werk is een voorwaarde voor geluk” of “Van werk kun je ziek worden”
WG= “Productief zijn en winst maken” of “Gezond werken” of “Plezierig werken”

HR en verzuimmanagement
- Het kengetal van HR = het onderwerp in euro’s
 Bij verzuim kosten goed kunnen uitdrukken
 Hierdoor makkelijke overtuiging
- Zichtbare toegevoegde waarde voor de business
- Je bespaart geld en ondersteunt een productief, gezond en prettig werkklimaat

Wat is verzuim
“Afwezigheid van het werk als gevolg van ziekte”
- Ligt in NL gemiddeld rond 4%
 Verschilt per branche (liggen gemiddeldes anders)
 In je achterhoofd houden
- Is hoger dan rest van EU
- 50% van het verzuim heeft medische oorzaak
- 31% van de werkgerelateerde verzuimgevallen wordt veroorzaakt door werkstress
- Werkstress kost werkgevers 2.2 miljard euro
- De totale maatschappelijke kosten van werkstress worden geschat tussen de 4 en 5 miljard
euro
- Privacy: casemanager heel moeilijk in gesprek met zieke WN en geen medische gegevens in
dossier opnemen
 Met nieuwe wetgeving mag je bijna nog niet vragen wat men wel kan
 Maar wel weten voor UWV
 Hiervoor bedrijfsarts inschakelen, die dit doorgeeft aan bedrijf
 Voorzichtigheid met wat je opschrijft in dossier (ook niet als men dit zelf aangeeft)

,Kosten van ziekteverzuim
- Loonkosten
- Vervangingskosten personeel en productieverlies (40%)
- Interventiekosten
 Fysiotherapie in grote bedrijven bijvoorbeeld
- Arbokosten
 Kosten bedrijfsarts
- Uitstroomkosten

Kosten van ziekteverzuim
- Kosten en kostenreductie
- Ziekteverzuim kost gemiddeld tussen 150-200% van brutosalaris
- TNO calculeert de kosten van verzuim op 170%
- Dit is ongeveer 250 euro per dag (incl. extra kosten)
- En ongeveer 150 euro zonder extra kosten (kortdurend verzuim)




Soorten verzuim
Intern verzuim
 WN is aanwezig, maar werkt niet (is onvoldoende productief)
 Extra lang pauzeren, vaak gaan roken, reis boeken
 Roze verzuim

Extern verzuim
 WN is niet aanwezig (op de werkplek)
 Wit, grijs, zwart verzuim

Wit verzuim (25%)
 Aantoonbaar ziek, lichamelijk/ mentaal disfunctioneren, klachten die uitvoeren dagelijkse
werkzaamheden verhinderen (hernia/ burnout/koorts)

Grijs verzuim (70%)
 Voelt zich ziek, verschillende “pijntjes”, vermijdbaar verzuim (verkouden, hoofdpijn)
 Ziekteverzuim is beslissingsproces: afhankelijk van betrokkenheid en loyaliteit, arbeidsethos,
ziekmeldingsprocedure in de organisatie

Zwart verzuim (5%)
 Frauduleus verzuim, geen sprake van ziekten, kwade opzet (vakantie kinderen, klussen in
huis)

,Soorten verzuim – op basis van tijd
Kort verzuim
 De WN is een of meerdere dagen ziek
 Bijvoorbeeld vanwege een griep, nek of rugklachten

Kort frequent verzuim
 Indien een WN zich drie keer of meer binnen afgelopen 12 maanden afmeldt op het werk
vanwege ziekte
 Je kijkt vanaf datum 1ste ziekmelding (niet kalenderjaar)

Lang verzuim
 Indien WN 8 of meer weken ziek is
 WVP treedt in werking
 Vaak weet je vanaf begin al of het lang verzuim word
 Start WVP in week 1

Belang van analyse verzuim
- Bij met name kort en kort frequent verzuim is het belangrijk de oorzaak te achterhalen
 Is er sprake van wit, grijs of zwart verzuim?
- Kort frequent verzuim is vaak een voorspeller van langdurig verzuim; hierom soms kort
frequent ziekmeldingsgesprek




Demografische factoren
 Man of vrouw
 Zwangere vrouwen (verschil met man)
 Leeftijd
 Wie zijn er vaker ziek jongeren of ouderen?
 Jongeren vaker ziek, ouderen langer ziek
 Nationaliteit
 Beroep

Cultuur
 Mentaliteit
 Blijf je makkelijk thuis?
 Sfeer
 Betrokkenheid en bevlogenheid
 Heel bevlogen, minder snel ziek
 Gezin dat je pusht
 De leidinggevende
 Is deze zelf laconiek hierin? Durft hij te bespreken hoe we hier mee omgaan?

, Ziekteverzuimbeleid
 Algemeen: visie, praktische toepassing, WVP-proof, rollen en taken en
verantwoordelijkheden, kwaliteit van leidinggevende en HRM
 Frequent verzuim gesprek
 Benutbare mogelijkheden
 Drempelverhogend!

Kwaliteit van de arbeid
Arbeidsomstandigheden
 Slechte arbeidsomstandigheden kunnen leiden tot:
- Schades
- Bedrijfsongevallen
- Dodelijke gevallen
- Lichamelijk letsel
- Beroepsziekte
Bijvoorbeeld: rugklachten bij bouwvakkers, longziektes, RSI-klachten, stress, gehoorproblemen
Chroom 6 defensie en NS

Arbeidsrisico’s
- In arbeidsconvenanten (contracten WG+WN hierover interventies veilig werk) staan
afspraken aangaande bestrijding van branche specifieke arbeidsrisico’s
- Beleid rondom gezondheidsbevordering op de werkplek is niet uitsluiten gericht op
risicogroepen

Arbowet
- Verplichtingen van WG
- Plichten en rechten WN
- Overige bepalingen

- Verplichting regelmatig een RI&E
 Hierop gerichte activiteiten inzetten, ook aanknopingspunten voor preventief beleid

Arbeidsinhoud
Arbeid in NL verschuift:
Fysieke arbeid  mentale arbeid

Arbeidsinhoud= de aard, structuur en de kenmerken van werk. Datgene wat je moet doen: je functie,
je taken (arbeidsinhoud is vaak vastgesteld in functiebeschrijving)
- Organisatie van het werk
- Fysieke taakeisen
Voorbeeld: vereiste kracht, vereiste houding, vereiste beweging of activiteit
- Mentale taakeisen
Voorbeeld: complexiteit van de baan, zelfstandigheid, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden, regelmogelijkheden, werkdruk, variatie

Verandering van werk
- Overbelasting (burn-out)
- Onderbelasting (bore-out)
Bijvoorbeeld: door verregaande automatisering ontstaat mentale onderbelasting
- Wanneer mensen structureel onderbelast worden neemt hun belastbaarheid af
- Een te lage werklast doet werkgerelateerde stress vergroten

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper larsteeuwen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 83637 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,39  5x  verkocht
  • (1)
  Kopen