,Cijfer
9 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Een mooie opdracht. Het is duidelijk wie de klant is en wat de website moet doen. Let wel op dat je doelen altijd meetbaar
maakt. Nu weet je na een jaar niet of de website een succes is. Meer klanten binnen halen. Hoeveel dan? Wanneer is het een
succes?
Bij de userscenario's haal je de belangrijkste taken aan. Maar vergeet niet dat het informeren van de klant hier ook nog tussen
past. Bij de wireframes heb je goed omgeschreven wat er op de pagina's moet gebeuren. Die toelichting had het ook nodig,
want dat kun je uit het plaatje alleen niet halen.
Verder is het een zeer uitgebreide en goede uitwerking van de opdracht. Je laat ook zien dat je kennis hebt van het gedrag van
gebruikers online en dus wat gebruikersvriendelijkheid is. Goed gedaan!
---------------------------------------------
Voorwoord
Ik ben Shawn van der Veer: een warm en enthousiast persoon die empathisch en zorgzaam is. Ik vind het leuk om met
veel mensen te communiceren. Het socialiseren helpt me om me energiek en hernieuwd te voelen.
Ik richt me over het algemeen op de wereld van de mogelijkheden. En daarnaast ben ik inventief en gericht op de
toekomst. Een van mijn talenten is abstract denken en concentreer me liever niet meteen op de kleine details. Ik kan deze
complexe plannen gemakkelijk overbrengen aan mensen.
Dit vul ik in op mijn creatieve manier. Met mijn sterke mensenkennis en empathie heb ik goede relaties met anderen. In 5
jaar zou ik mijzelf willen ontwikkelen als Growth hacker. Dat houdt voor mij in dat ik zo veel mogelijk relevante skills moet
beheersen om de omzet van mijn klanten te vergroten. Tot die tijd ben ik nog even zoet met mijn huidige werkgever:
Keukenstudio Dordrecht.
Wat we doen
Keukenstudio Dordrecht is een keukenspeciaalzaak die – zoals de naam al verklapt – keukens verkoopt. De eigenaren
Berry en Sander zijn op het idee gekomen om deze winkel op te zetten uit eigen frustratie. Zij vonden dat het verkopen
van keukens een kille business was waar klanten voor de gek werden gehouden.
Toen Berry en Sander voor een baas werkten werd hun opgedragen om keukens te verkopen. Logisch… maar de manier
op hoe het gebeurde was verre van logisch. Ze wilde van het toneelstukje af wat door de bedrijfsvoering in hun strot werd
geduwd. Geen gigantische kortingen die maar 24 uur gelden. Geen “Ik haal de baas er even bij”. Geen keukens met grote
marges. Geen kosten achteraf. Geen slechte producten verkopen om maar een goede marge te behouden.
De heren waren het zat om mensen te bedriegen en vonden dat ze zo niet langer verder konden. Het ging tegen hun
ethiek in. Ze hebben namelijk een passie voor keukens, en dat heeft niets te maken met mensen bedriegen.
Ze hebben ontslag genomen op Valentijnsdag en sindsdien het bedrijf opgezet waar ze nu 3 jaar trots op mogen zijn.
Ik als schrijver heb zelf ook in dit bedrijf mogen werken als verkopen. Ik had het naar mijn zin, maar marketing spreekt me
toch meer aan. Je gaat diep in gesprek met de klanten en komt er achter wat irritatiepunten zijn. Waarom mensen een
keuken nodig hebben. En vooral wat belangrijk is voor deze opdracht: Hoe ze terecht zijn gekomen in de winkel.
In mijn tijd als verkoper was dat nauwelijks te achterhalen. Door deze opdracht gaan we kijken hoe we deze website
kunnen veranderen als een meetpunt van klanten voor de winkel.
Inzichten na de opdracht
Tijdens het maken van de opdracht ben ik er achter gekomen dat het maken van een website niet zomaar gedaan is. Het
is veel wikken en wegen en je moet er echt goed voor zitten. Het aanmaken van classes maakt het makkelijk om
elementen te manipuleren, maar te veel classes maken het bestand onoverzichtelijk. In de toekomst zal ik dan per
element kijken welke waarden deze nodig heeft en kijken in het bootstrap cheatsheet. Toch heeft deze opdracht mij veel
kennis gegeven over hoe elementen werken en hoe de volgorde in mekaar zit van elementen. Het is precisiewerk
i
, Samenvatting
Twee mannen vonden dat het verkopen van keukens een koude zaak was waar klanten (vaak) voor de gek werden
gehouden. Ze hebben een passie voor keukens en dat heeft niets te maken met het bedriegen van mensen. De
doelgroep is volgens de theorie niet concreet. De bezoekers die deze website zou moeten aantrekken komen uit
Dordrecht (of Drechtsteden) Ze houden van eerlijk en menselijk contact. Deze groep geeft niet om de Mandemakers
Groep (concurrent). Dit komt door de ervaring met deze winkels. De oproep is bedoeld om na aankoop terug te komen
naar de winkel om door de keuken te lopen.
De belangrijkste taken zijn: Het afsprakenformulier, het aanvragen van een brochure en de offertecontrole. Voor het
aanvragen van de brochure kunnen gebruikers zien wat voor soort winkel Keukenstudio Dordrecht is en wat het aanbod
is. Zo kan de klant een inschatting maken tot welk prijssegment hij behoort. De brochure is perfect voor de klant die zich
oriënteert op de keuken. Als extra functionaliteit is het de bedoeling dat gebruikers die de brochures downloaden zo snel
mogelijk worden doorverwezen naar het afsprakenformulier.
Een wireframe is een eenvoudige schets van de belangrijkste informatie op een willekeurige webpagina. In een wireframe
ziet u de informatiehiërarchie en hoeveel ruimte de informatie nodig heeft. Er is gekozen voor een mobiel wireframe,
omdat 60,6% de website via mobiel bezoekt (Desktop 29,8% en Tablet 9,6%). Het voor deze opdracht ontworpen
wireframe dient als een blauwdruk van hoe de website er uiteindelijk uit zal zien. De header of webpagina header is het
bovenste deel van een webpagina met bedrijfsnaam en logo's. Dit gedeelte bevat ook een navigatiebalk tussen openen
en sluiten.
Alle websites zouden een navigatie moeten hebben om gebruikers te helpen navigeren tussen gemeenschappelijke
delen van de website. Een footer is een zeer overzichtelijk deel van de site dat de laatste mogelijkheid biedt om
informatie te verstrekken. Een kruimelpad is in wezen een route aan de bovenkant van elke pagina die een gebruiker laat
zien waar hij zich bevindt binnen de structuur van deze specifieke pagina. Een Call to Action is precies zoals het klinkt;
een visuele functie die gebruikers een actie moet uitvoeren. Voor Keukenstudio Dordrecht is het de bedoeling dat
mensen worden geactiveerd om de brochure te downloaden als eerste stap in het verkoopproces.
Keukenstudio Dordrecht is een keukenspeciaalzaak. Voor de website is gekozen voor een rood-zwarte combinatie
vanwege de kleuren in het logo. Er is gekozen voor het lettertype Lato. Het is belangrijk voor zowel de gebruikers als de
ontwikkelaars om te weten hoe de pagina's zijn opgebouwd. Een mappenstructuur is het skelet van de pagina's. Door
gebruik te maken van een mappenstructuur is het eenvoudiger om pagina's aan elkaar te linken en te ordenen in secties.
De navigatie is te vinden in de bijlage. De website hoeft niet complex te zijn omdat we weten dat gebruikers de website
bezoeken om zich te oriënteren.
In deze opdracht maken we een contact- of antwoordformulier. We maken een homepage met twee onderliggende
pagina's inclusief afbeeldingen, lay-out en andere media. Deze website hoeft niet reactief te zijn. U kunt kiezen tussen
een desktop of een mobiel apparaat.
ii
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper shawnvanderveer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €20,49. Je zit daarna nergens aan vast.