Deze samenvatting is gemaakt ter hulpmiddel zonder dat je het boek hoeft te lezen.
Het is een samenvatting met de belangrijkste informatie uit het boek!
De samenvatting is geschreven op basis van voorbeelden bij veel begrippen om de informatie beter te begrijpen.
Introductie
Deze samenvatting is gemaakt ter hulpmiddel zonder dat je het boek hoeft te lezen.
Het is een samenvatting met de belangrijkste informatie uit het boek!
De samenvatting is geschreven op basis van voorbeelden bij veel begrippen om de
informatie beter te begrijpen.
Hoofdstuk 1
Consumentengedrag, introductie
en afbakening
Blz 17
Iedereen die een product of dienst succesvol op de markt wil brengen, moet iets afweten
van de mensen die hij als kopers en gebruikers op het oog heeft: de consumenten.
De volgende hoofdvragen kunnen in het kader van dat concept worden gesteld:
1. Zal dit product of deze dienst de consument aanspreken?
2. Hoe komt de consument te weten dat dit aanbod op de markt verschijnt?
3. Op welke manier kan de consument het beste ervan worden overtuigd dat de
aankoop van dit product of deze dienst de moeite waard is?
4. Via welke kanalen zijn informatievoorziening, verkoop en distributie het beste te
realiseren?
Op deze en nog vele andere vragen moet de marketeer antwoord geven om commercieel
succesvol te zijn.
Mensen kopen vaak dingen waarmee zij iets van zichzelf aan anderen kunnen laten zien.
Customer insights: De marketeer moet inzicht verwerven in het werkelijke gedrag van de
consumenten. Maar hoe dat een marketeer dat en waarop moeten zij letten?
1. Zo precies mogelijk beschrijven van het gedrag, dan kunnen we erover praten en
kunnen we die definitie verder uitwerken in begrippen, thema’s en technieken.
2. Het toepassen van ons inzicht. -> gerichte informatie verzamelen met behulp van
marktonderzoek, nadenken over kansrijke productinnovaties, geschikte prijs,
communicatiestrategie etc.
Wecycle: stichting die de inzameling en recycling van afgedankte elektrische apparaten en
energiezuinige (e-waste) in NL organiseert.
, Je beperkt je tot de finale eindgebruiker als marketeer. Dat is de persoon die de goederen of
diensten voor zichzelf koopt of voor zijn directe sociale omgeving: Gezin, familie, vrienden
en kennissen.
Maar, mensen die namens een organisatie of bedrijf iets kopen voor eigen productie vallen
onder industrieel verkoop of afnemers gedrag. (Verder hoef je niet te kennen)
Vier hoofdcategorieën op basis van de finale consument:
1. Communicatiegedrag en beslissen over een aankoop.
2. Koopgedrag
3. Gebruiksgedrag
4. Afdankgedrag
Marktkansen: kansen in de markt, oftewel, een gat in de markt.
Marketingmix: De 4p’s Prijs, plaats, product, promotie.
Non-profit organisaties: Organisaties die geen winst maken. (overheid, politieke partijen)
Gouden Effie award: Award voor effectieve en bewezen marketingcommunicatie.
Gouden Loekie award: Mooiste, meest aansprekende tv-commercial.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lisanne2838. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
