Samenvatting

Samenvatting ERP en Business management - hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7

0 keer verkocht

Instelling
NHL Stenden Hogeschool (NHL)

Boek
Erp en business management

In dit document heb ik hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7 duidelijk en uitgebreid samengevat. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van illustraties en voorbeelden uit het boek.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 57 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? De hoofdstukken die ik heb behandeld uit erp en business management zijn 1, 2, 3, 5, 6 en 7
Geupload op 27 oktober 2021
Aantal pagina's 57
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

365 business central
erp
business management
mrp
supply chain
o2c cycle
p2p cycle
inkoopproces
verkoopproces
productieproces
erp en business management

€3,99

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

SAMENVATTING ERP EN
BUSINESS MANAGEMENT
5e druk

,Inhoud
Hoofdstuk 1: Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen, ERP en Business Management.3
1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces...................................................................................3
1.1.1 Bedrijfsorganisatie.................................................................................................................3
1.1.2 Omslag naar bedrijfsprocessen..............................................................................................4
1.2 ERP en procesmodelleren........................................................................................................4
1.2.1 In kaart brengen van bedrijfsprocessen.................................................................................4
1.2.2 Vastleggen van bedrijfsprocessen..........................................................................................5
Hoofdstuk 2: ERP nader toegelicht....................................................................................................8
2.1 ERP in historisch perspectief....................................................................................................8
2.1.1 MRP I en MRP II.....................................................................................................................8
2.1.2 ERP.........................................................................................................................................9
2.2 ERP II, oftewel extended ERP.................................................................................................10
2.3 Voordelen en nadelen van ERP..............................................................................................11
2.4 Leveranciers van ERP-systemen.............................................................................................14
Hoofdstuk 3: Microsoft Dynamics 365 Business Central...................................................................15
3.2 De IT-techniek in Business Central.........................................................................................15
3.4 Enkele bijzonderheden bij het gebruiken van ERP-systemen.................................................15
3.6 Workflowmanagement..........................................................................................................16
Hoofdstuk 5: Marketing en verkoopproces: O2C-cycle.....................................................................18
5.1 Klant......................................................................................................................................18
5.2 Verkoopproces (O2C-cycle)....................................................................................................20
5.4 Customer relationship management......................................................................................27
Hoofdstuk 6: Supply chain management, inkoopproces en opslagproces: P2P-cycle.......................29
6.2.3 Inkooporder plaatsen...........................................................................................................33
6.2.4 Goederen ontvangen...........................................................................................................34
6.2.5 Inkoopfactuur controleren...................................................................................................35
6.2.6 Leverancier betalen..............................................................................................................36
6.2.7 Werken met raamcontracten...............................................................................................36
6.2.8 Retourzendingen en creditnota’s.........................................................................................37
6.3 Andere inkoopprocessen.......................................................................................................37
6.3.1 Inkopen van diensten...........................................................................................................37
6.3.2 Inkopen van vaste activa......................................................................................................38
6.4 Opslagproces.........................................................................................................................38
6.4.1 Relaties met verkoopproces en inkoopproces......................................................................38

1

, 6.4.2 Logistieke bewegingen in het magazijn...............................................................................39
6.4.3 Overige logistieke handelingen............................................................................................40
6.5 Supply chain management.....................................................................................................40
6.6 Analyses.................................................................................................................................41
Hoofdstuk 7: Supply chain management en productieproces...........................................................42
7.1 Artikel: material en eindproduct............................................................................................42
7.1.1 Begrippen in een industriële onderneming..........................................................................42
7.1.2 Kostprijsberekening.............................................................................................................44
7.2 Soorten productieprocessen..................................................................................................45
7.2.1 Het klantorderontkoppelpunt (KOOP)..................................................................................45
7.2.2 Productieprocestypologieën.................................................................................................47
7.3 De fasen productievoorbereiding en productie-uitvoering....................................................48
7.4 Productievoorbereiding.........................................................................................................49
7.4.1 Marktconforme productie....................................................................................................49
7.4.2 Klantspecifieke productie.....................................................................................................50
7.4.3 MRP-run, productieorders en inkoopvoorstellen..................................................................50
7.5 Productie-uitvoering..............................................................................................................51
7.5.1 Materiaalverbruik................................................................................................................51
7.5.2 Bestede tijd, uitbesteed werk en registratie van de output..................................................51
7.6 Product versus project...........................................................................................................52
7.7 Research en development en product lifetime cycle..............................................................53
7.7.1 Research en development....................................................................................................53
7.7.2 Engineering niet alleen in ERP: PDM/PLM...........................................................................53
7.8 Enkele voorbeelden van productiebedrijven met Business Central........................................54
7.9 Service management..............................................................................................................56
7.10 Analyses...............................................................................................................................56

2

, Hoofdstuk 1: Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen,
ERP en Business Management
1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces
1.1.1 Bedrijfsorganisatie
Een bedrijfsfunctie, ook wel afdeling genoemd, is een organisatorische eenheid waarbinnen veelal
gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd. Bedrijven zijn doorgaans georganiseerd in afdelingen,
waardoor specialisatie op een of enkele taken mogelijk was.

Hierdoor ontstond bijvoorbeeld de verkoopafdeling en de afdeling magazijn. Elke afdeling is een
autonome entiteit waarbij de leiding in handen is van de afdelingschef. Bij het afhandelen van een
verkooporder zijn activiteiten binnen verschillende afdelingen nodig. Afdeling verkoop zorgt
bijvoorbeeld voor het verkrijgen en registreren van de verkooporder, terwijl afdeling magazijn de
goederen verpakt en verzend en afdeling administratie stuurt dan de verkoopfactuur aan de klant en
bewaakt het binnenkomen van het geld van de klant. Alle activiteiten die met verkopen te maken
hebben, vallen dus niet uitsluitend binnen de verkoopafdeling.

In veel bedrijven wordt gewerkt met een hiërarchische organisatie, dit betekent dat er met
uitvoerenden en leidinggevenden wordt gewerkt. Vaak wordt er een lijn-staforganisatieschema of -
organigram gehanteerd, zoals ook in deze afbeelding wordt weergegeven:

De lijn-staforganisatie wordt gekenmerkt door een structuur van leidinggevenden, waaraan het
hiërarchisch lagergelegen personeel verantwoording moet afleggen. Binnen de eigen afdeling is de
chef de hoogst leidinggevende. Het overdragen van taken aan een lager niveau heet delegeren. Door
te delegeren gaan er taken met bijbehorende bevoegdheden en verantwoordelijkheden over van de
leidinggevende op het uitvoerend personeel. Stafafdelingen houden zich in tegenstelling tot de lijn,
niet bezig met het primaire proces (in het figuur zijn dit Administratie en ICT en Secretariaat).

3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sylvanwiersma. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69411 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Samenvatting

Samenvatting ERP en Business management - hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Voorbeeld van de inhoud