Samenvatting
Samenvatting Ondernemen met informatie, ISBN: 9789001876777 Informatiemanagement
Samenvatting van het boek Ondernemen met informatie, 9e druk. Hoofdstukken 1 t/m 4 en 6 volledig samengevat.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Ondernemen met InformatieSamenvatting
2020/2021
Bedrijfskunde jaar 1
Hoofdstuk 1: Organisaties werken dankzij informatie
De organisatie
Het leveren van de toegevoegde waarde aan de afnemer is de kern van het bestaan van
een organisatie.
Invoer → Transformatie → Uitvoer
, (bedrijfsprocessen)
Productiefactoren: Type organisatie: Soort dienst/product:
> Arbeid > Ziekenhuis > Medische zorg
> Grondstoffen > Hogeschool > Onderwijs
> Kapitaal > Gemeentelijke > Uitkeringen
> Informatie sociale dienst
> Uitgeverij > Boeken
> Schoenfabriek > Schoenen
> Autobedrijf > Auto’s
> Bank > Leningen
(transformatieproces)
Arbeid gaat om inzet van mensen. Kapitaal gaat om geld, investeringen in het bedrijf,
productiemiddelen als machines en gebouwen.
Bedrijfsproces: daar waar de actie is
Een bedrijfsproces zijn activiteiten in een organisatie die zich richten op het realiseren van
het specifieke doel. Het specifieke doel is het verrichten van een dienst of de
productie/levering van goederen aan een klant.
Twee soorten processen in een onderneming:
Operationele processen: gaat om de uitvoerende activiteiten binnen de organisatie.
- Primaire processen: realiseren de producten en diensten van de onderneming.
- Secundaire processen: ondersteunen de primaire processen.
Bestuurlijke processen: sturen de operationele processen aan zodat de gewenste
resultaten bereikt worden. Voorbeelden:
- Strategievorming: creëren van een toekomstbeeld en bepalen van de doelen.
- Afstemming: afstemming primaire en secundaire processen om de gestelde doelen
te realiseren.
- Structurering: beschikbaar stellen van de benodigde mensen en middelen verdeeld
over de verschillende bedrijfsprocessen.
- Procesbeheersing: het doelgericht en doelmatig laten verlopen van de operationele
bedrijfsprocessen. Plannen, meten/vergelijken, bijsturen.
Informatie maakt dat bedrijfsprocessen werken
Zonder gegevens kan een activiteit niet uitgevoerd worden. Deze activiteiten produceren zelf
ook weer informatie die door anderen gebruikt wordt.
De gegevensuitwisseling tussen bedrijfsprocessen onderling maakt als het ware de
organisatie tot een samenhangend geheel van bedrijfsprocessen.
Informatievoorziening binnen een organisatie
Informatievoorziening: het proces dat ervoor zorgt dat de goede gegevens op het goede
moment beschikbaar komen voor diegenen die deze nodig hebben.
Er zit een verschil tussen gegevens en informatie:
Gegevens/data: feiten/gebeurtenissen die vastgelegd zijn en de werkelijkheid weergeven.
Bijvoorbeeld documenten over gebeurtenissen of vastleggingen van geluid/beelden.
1
, Informatie: de betekenis die iemand geeft aan de gegevens. Gegevens worden informatie
als de persoon voor wie de gegevens bestemd zijn deze gaat interpreteren en gebruiken.
Door automatisering van de informatievoorziening zien we continu verbeteringen van de
bedrijfsprocessen op een drietal gebieden:
1. Efficiëntie: doordat er minder menselijke handelingen nodig zijn en de computer
sneller en nauwkeuriger is is er sprake van een efficiëntieverbetering.
2. Effectiviteit: verbetering hier wordt bereikt door in te spelen op de werkelijke behoefte
aan informatie op zowel uitvoerend niveau als op managementniveau. Dus niet een
willekeurige groep klanten kiezen, maar een specifieke groep.
3. Kwaliteit: verbetering hier wordt bereikt door de betrouwbaarheid en de presentatie
van de verstrekte informatie te vergroten.
Informatiekunde: er moet goed nagedacht worden bij het inrichten van de
informatievoorziening en de inzet van ICT (Informatie Communicatie Technologie) daarbij.
ICT is nooit een doel op zich, wel middel!
Soorten informatie
Management van een organisatie heeft informatie nodig van het uitvoerend niveau, en idem
dito. Deze informatie komt uit interne als externe bronnen. Intern: informatie die voortkomt
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurverheij. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 55628 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen