Samenvatting
Samenvatting Communicatie handboek H1 t/m H11
Deze samenvatting omvat alle leerstof gebaseerd op de leerdoelen van het tentamen inleiding communicatie H1 t/m H11.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvattinginleiding
communicatie
H1
1
,Je weet wat het communicatievak inhoudt en kunt de trends en ontwikkelingen benoemen en
herkennen.
Het vak communicatie richt zich op het communiceren met, door en in organisaties.
De communicatiemedewerker is niet de enige die een organisatie communiceert.
Alle medewerkers staan in contact met elkaar en met anderen buiten de organisatie. Z
Trends en ontwikkelingen
1. Digitalisering en Online:
- Veranderingen in de samenleving
- Social Media -> snellere communicatie + lagere drempel om info te delen.
- Relatie is veranderd van consument naar producent -> foto’s of reacties plaatsen op insta en
2. Data driven en real time
- Online activiteiten worden vastgelegd.
- Met deze info kunnen inspelen op de klant -> communicatie persoonlijker.
3. Emotie en sociale omgeving
- Focus ligt meer op emotie en beïnvloeding van de sociale omgeving.
- Wij zijn meer emotioneel dan rationeel en brengt ons ook in beweging.
4. Van tekst naar beeld
- Beeld staat centraal
- Blogs -> vlogs en Insta en YouTube zijn populair
- Meer naar bewegend beeld en virtual reality
5. Transparantie en open communiceren
- Nieuwtjes worden snel verspreid -> organisaties moeten oprecht en transparant zijn.
6. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Een bedrijf moet aantonen dat hij zich duurzaam en verantwoord gedraagt.
7. Accountability en meetbaar maken
- Verantwoordelijkheid nemen en afleggen aan de organisatie
- Meetbaar maken van het rendement van de communicatie
8. Leven in netwerken
- Een verzameling van verbonden personen of groepen
- Waardevolle relaties met stakeholders opbouwen en onderhouden belangrijk voor het
succes
- Gevaar: organisaties en individuen alleen nog contact met gelijkstemden -> belanden in een
bubbel.
Je kent en herkent de drie domeinen van communicatie
2
, Corporate communicatie:
- Investor relaties
- vertrouwen
Interne communicatie:
- medewerkers
- motivatie
Marketing communicatie:
- klanten
- loyaliteit
Je weet wat publieksgroepen, stakeholders en doelgroepen zijn
Publieksgroepen:
Algemene publieksgroepen:
- Omwonenden
- Maatschappelijke instellingen
- Onderwijsinstellingen
Politieke publieksgroepen:
- Overheden
- Politieke partijen
- Ministeries
- Actie- en milieugroepen
Financiële publieksgroepen:
- Klanten
- Banken
- Aandeelhouders, investeerders
- Concurrenten
- Leveranciers
- Sponsoren
Stakeholders: Een belanghebbende persoon of organisatie die zowel positief als negatief invloed
ondervindt of kan uitoefenen op een organisatie.
Doelgroepen: Deze kies je. Waar ga je je op richten?
Intermediars: De tussengroepen die gebruikt worden om de doelgroep te bereiken; personen die de
communicatiedoelgroep kunnen beïnvloeden.
Influencers: Personen die veel invloed hebben op de doelgroep. Voorbeeld: Nikki Tutorials.
Macro-influencer: Veel volgers, kan groot publiek bereiken.
Micro influencer: minder volgers, kan zich specifiek richten op een groep.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper toscahaafkens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 60904 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen