Deze samenvatting van Inleiding Marketing beschrijft alles wat je voor het tentamen in jaar 1 moet weten. Van de Ansoffmatrix tot de marketingmix. Alles staat in het document!
1.
Marketing = alle activiteiten die de koper en de verkoper bij elkaar brengen.
Het doel van marktgerichte ondernemingen is om in te spelen op de wensen en behoeften
van de klant.
Essentiele elementen van marketing:
-Op de markt afgestemd, toegevoegde waarde, goede reputatie, duurzame relatie, hogere
omzet.
Marketingmix:
- Product: goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten
tegemoetkomen. Ook garantie, verpakking, etc. hoort bij het product.
- Prijs: de hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst wordt gevraagd. Er wordt
gelet op het prijsbeleid -> let op prijzen van concurrenten.
- Plaats: de manier waarop het bedrijf het product in handen van de kopers krijgt. Vb. Levi’s
die veel reclame maakt en zijn producten ook in winkels zoals de Bijenkorf verkoopt.
- Promotie: de manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop
bevorderd. Vb. reclame, inzet van sociale media, sponsoring, promoties, etc.
Marketingconcept = een mindset, houding of denkwijze van de manager die bij zo veel mogelijke
beslissingen de wensen en behoeften van de klant centraal stelt.
Marketingconcept:
- Tevreden klanten: bedrijven spelen in op de wensen van de klant. Er moet een klantgerichte
aanpak gekozen worden om klanten tevreden te stellen.
- Geïntegreerde aanpak: belangrijke activiteiten en beslissingen worden planmatig
geïntegreerd en het overkoepelend marketingbeleid.
- Breed omschreven werkterrein: marketingbijziendheid = bedrijven beschrijven hun
werkterrein als product. Zo houden ze geen rekening met veroudering van producten.
- Concurrentieanalyse: het in de gaten houden van concurrenten op de markt.
- Marktonderzoek en doelgroepkeuze: het bewust observeren van de omgeving/markt waar
het bedrijf zich in bevindt.
- Winstbijdrage: de vraag naar het product is belangrijker dan het voortbestaan van het bedrijf
zelf. Als de vraag terugloopt in het aanbod produceren overbodig.
Behoefte = het bewust worden van het tekort hebben aan een product of dienst.
Vraag = het aantal producten of diensten dat op basis van bepaalde wensen wordt gekocht om een
behoefte te bevredigen.
, De Drie R’s:
- Reputatie: het beeld dat de klant van het bedrijf en zijn merken heeft. Dit kan een positieve
of negatieve reputatie zijn.
- Relatie: voortdurende interactie met de klant, waarbij uiteindelijk binding ontstaat, is erg
belangrijk voor de relatie tussen het bedrijf en zijn klanten. Relatiemarketing = draagt bij aan
het verstevigen van de vertrouwensrelatie tussen beide partijen.
- Respons: als de producten met een goede reputatie een duurzame relatie met de klant heeft
ontwikkeld, is de kans groter dat de consument vaker producten bij dat bedrijf koopt.
Interactie is daarom erg belangrijk.
2.
Strategie gaat over beslissingen die essentieel zijn voor de groei van het bedrijf. De doelstellingen
worden bij de strategie voornamelijk omschreven.
Bij de tactiek wordt in detail weergegeven hoe het de strategie in praktijk gaat uitvoeren.
Het doel is wat je op de lange termijn wil halen. Hoe je dit doel gaat bereiken doe je d.m.v. de
strategie en de tactiek.
Marketingplanning;
- Analyse: Een bedrijf richt zich op bepaalde doelgroepen en wensen van deze doelgroepen.
Dit doen ze d.m.v. de missie en visie en een SWOT-analyse (Strenght, weakness,
opportunities, threats)
- Marketingbeleidsvorming: d.m.v. de marketingdoelstellingen werkt een bedrijf naar een doel
toe. (vb. het marktaandeel van onze productlijn op de reeds bewerkte markt volgend jaar
met 10% te verhogen.)
- Implementatie: marketingactieplan = omschrijft hoe we de beschikbare middelen en
marketingmixinstrumenten gaan inzetten om de markt optimaal te bewerken en
kortetermijndoelstellingen te bereiken.
Systematische omgevingsanalyse = de middelen en afdelingen die deel uitmaken van een eigen
organisatie maar zich, vanuit de marketeer gezien, buiten de marketingafdeling bevinden. Dit kan
zowel intern, gebeurtenissen binnen het bedrijf, als extern, buiten get bedrijf, in de omgeving
bevinden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marlyzwart. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
