100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
NCOI module Gedrag in Organisaties - Geslaagd (8) november 2021 - met feedback NCOI €11,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NCOI (NCOI)
  4.  
  5. Gedrag In Organisaties

Case uitwerking

NCOI module Gedrag in Organisaties - Geslaagd (8) november 2021 - met feedback NCOI

2 beoordelingen
 13 keer verkocht

Dit is de nieuwste module 'gedrag in organisaties' van NCOI uit november 2021. Met feedback en geslaagd met een 8. Kern: binnen een grote bank is binnen 'operations' een verziekte werksfeer. Doel: hoe ga je menselijk gedrag veranderen zodat de werksfeer beter wordt? Best een pittige opdracht, want ...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 19  pagina's

Document informatie

  • 24 november 2021
  • 19
  • 2021/2022
  • Case uitwerking
  • .
  • 8-9

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (162)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (4)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: Anoeradha • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: pjbakker • 2 jaar geleden

reply-writer-avatar

Door: Scriptiebibliotheek • 2 jaar geleden

Bedankt voor de beoordeling. Groet Stefanie

Verkoper

avatar-seller
Scriptiebibliotheek

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

,Inhoud
1. Inleiding.............................................................................................................................................. 6
1.1 Organisatieomschrijving................................................................................................................ 6
1.2 Aanleiding...................................................................................................................................... 6
1.3 Probleemomschrijving................................................................................................................... 6
1.4 Doelstelling.................................................................................................................................... 6
1.5 Aanpak.......................................................................................................................................... 6
2. Analyse............................................................................................................................................... 7
2.1 Individuele gedragskenmerken...................................................................................................... 7
2.1.1 Fundamenten werkgedrag...................................................................................................... 7
2.1.2 Persoonlijkheid en waarden.................................................................................................... 8
3. (Situationeel) groepsgedrag.............................................................................................................. 10
3.1 Groepseigenschappen................................................................................................................ 10
3.1.1 Leiderschap.......................................................................................................................... 10
3.1.2 Macht.................................................................................................................................... 11
4. Invloed systeem op medewerker gedrag.......................................................................................... 12
4.1 Fundamenten organisatiestructuur.............................................................................................. 12
4.2 Cultuur binnen Operations........................................................................................................... 13
5. Conclusie en advies.......................................................................................................................... 13
5.1 Conclusies en aandachtsgebieden.............................................................................................. 13
5.1.1 Individueel............................................................................................................................. 13
5.1.2 Groep.................................................................................................................................... 13
5.1.3 Organisatie........................................................................................................................... 14
5.2 Tips en suggesties...................................................................................................................... 14
5.2.1 Individueel............................................................................................................................. 14
5.2.2 Groep.................................................................................................................................... 14
5.2.3 Organisatie........................................................................................................................... 15
5.2.4 Algemeen.............................................................................................................................. 15
4 ........................................................................................................................................................... 15
Bijlage I: Big Five-model....................................................................................................................... 17
Bijlage II: fictief profiel ter illustratie....................................................................................................... 18
Bijlage III: transactioneel en transformationeel model...........................................................................19

,Cijfer: 8 (100%)
Feedback NCOI

Beste x,

Met plezier de moduleopdracht gelezen. Het is duidelijk dat je alle theorie
gronding bestudeerd hebt, Robbins en Judge / Peeman heb je goed verweven
met de praktijksituatie. Lay-out is wederom prima, hou rekening met
vermelding van paginanummers bij de volgende module (van de literatuur).
Kern van de opdracht is goed begrepen en je legt uit waarom bij de xbank een
cultuuromslag nodig is. Je geeft aan wat er speelt, valt mij op dat medewerkers
er blijkbaar echt geen zin meer in hebben / zelfs bang zijn voor hun baan. De
analyse maakt mooi duidelijk welke factoren ten grondslag liggen aan gedrag
en hoe je eigenaarschap kunt creëren De tips en suggesties zijn uitstekend,
maar best lang. 1 punt: kijk uit met advies over het verkleinen van afstand
tussen management en medewerkers, dat werkt in de praktijk niet.
Machtsafstand is normaal / noodzakelijk. Het eindadvies aan de bank is meer
dan uitgebreid, maar is dat allemaal wel haalbaar? Probeer te onderbouwen.

, Samenvatting


Dit rapport is een adviesrapport met betrekking tot de transitie binnen de afdeling Operations van x.
De x heeft begin 2021 ingezet op een cultuuromslag.
De medewerker dient meer eigenaarschap en/of leiderschap te tonen, zich meer klantgericht op te
stellen en een echte professional te zijn in de samenwerking met klanten en businesspartners.
Binnen Operations wordt gesproken over “de ideale vakman”.

Het doel van dit rapport is tweeledig. Ten eerste maakt het door middel van een uitgebreide analyse
inzichtelijk welke factoren een rol spelen bij het huidige gedrag en de huidige houding van de
gemiddelde medewerker binnen Operations. Ten tweede vertaalt het de verkregen inzichten in een
lijst met tips en suggesties voor het MT Operations. Het is een hulpmiddel tijdens de realisatie van
het gewenste doelgedrag.

In het rapport omschrijven en analyseren we verschillende elementen omtrent het gedrag van de
medewerkers binnen de afdeling Operations op 3 verschillende niveaus.
We beginnen in paragraaf 5.1 op het individuele niveau, daarna behandelen in paragraaf 5.2 het
niveau van de groep en vervolgens eindigen we in paragraaf 5.3 op het niveau van de organisatie.

Samengevat zijn de volgende aspecten onderzocht:

Het vermogen, de werk gerelateerde attitudes, persoonlijkheid en waarden, motivatie,
groepseigenschappen, leiderschap, macht, organisatiestructuur en organisatiecultuur.

De analyse en inzichten hebben vervolgens geresulteerd in onderstaande tips en suggesties:

1. Zorg dat er een match is tussen de medewerker en de functie. Dat begint bij een adequate
selectie van nieuwe werknemers. Laat de huidige populatie verplicht bijscholen en maak het
werk aantrekkelijk. Dat kan door werkroulatie, werkverruiming en werkverrijking.

2. Heb aandacht voor de drijfveren, behoeften en kracht van de individuele medewerker.
Differentieer in de manier van aansturen. Inzicht kan worden verkregen door
persoonlijkheidstesten en 1 op 1 gesprekken. Neem daar de tijd voor.

3. Creëer draagvlak voor de transitie. Dat kan door een goede visie te ontwikkelen. Maak
mensen en teams deelgenoot van de verandering door ze mee te laten denken en
verantwoordelijkheid te geven; “wat” we willen bereiken bepaalt het management, maar
“hoe” we dat bereiken kan worden ingevuld door de medewerkers. Stel werkgroepen samen
die verantwoordelijk zijn voor een bepaald aandachtsgebied.

4. Zorg dat de afstand tot de medewerkers en het management wordt verkleind, zodat
groupthink minder kans krijgt. Maak groupthink bespreekbaar en geef daar vervolgens een
constructieve inhoud aan. Creëer ambassadeurs en zet die in een rol van change-agent.
Maak de rol expliciet voor de anderen en koppel er concrete acties aan.

5. Ook het management is een onderdeel van de transitie. Hoe vaardig is het management?
Hoe staat het met de juiste persoon op de juiste plaats? Er dient een uitgebreid
ontwikkelprogramma te worden uitgerold voor de teammanagers (inclusief assessment).

6. Organiseer trainingen voor persoonlijke effectiviteit, feedback en verandering.

7. Creëer hechte teams door teambuildingsactiviteiten te organiseren.

8. Communiceer veel, open en duidelijk over de stappen, de consequenties en de status van
de transitie. Geef geen ruimte voor onrust en vrije interpretatie.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€11,49  13x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd