Samenvatting
Summary Wil je jou tentamen halen?
- Instelling
- Hogeschool Tio (Tio)
In deze samenvatting worden de powerpoints goed en duidelijk op een rijtje gezet. Dit gaat jou helpen om je tentamen te halen.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marketing management samenvattingenPowerPoints
Week 1
SWOT
External factors: opportunities & threats from
the outer world
Internal factors: strong & weak points of the
organization
Meso environment:
• Customers (B2B, B2C, B2G, B2?)
• Competitor analysis
• Industry developments
• Suppliers
• Intermediairies / Distribution channels
• Stakeholders / Audiences
Macro:
- DESTEP/PESTEL/DEPEST
EXTERNAL analysis:
• Meso: Porter (5 forces)
• Threat of new entrants
• Threat of substitutes
• Power of customers
• Power of suppliers
• Power of competitors
Confrontational
analysis
,Mission criteria:
1. Realistic
2. Specific
3. Motivating
4. Based on distinctive competences
Company's philosophy and direction
Should be a market-oriented definition
From mission to strategic goals to objectives:
Mission (and goals) should be translated to
objectives at every management level
Objectives should be SMART
Week 2
Step 1: Segmenting
Divide market in customer groups/Markets
1. Geographic criteria
- Region
- Size of area
- City size
- Density
- Climate
2. Demographic criteria
- Age
- Gender
- Family size
- Family life cycle
- Income
- Profession
, - Education
- Religion
- Nationality
3. Psychographic criteria
- Social class
- Lifestyle
- Personality
4. Behavioral criteria
- Occasion
- Benefit sought
- User status
- User frequency
- Loyalty
- Susceptibility
- Attitude towards product
Step 2: Picking target group(s)
Choose customer groups you want to serve
1. Measurable
Are characteristics recognizable and measurable?
2. Distinctive
Do/would people react differently to the 4 P’s?
3. Sizable
Big and profitable enough?
4. Accessible
Can be reached through distribution and promotion?
5. Feasible
Enough funds/focus available to aim at this segment?
Step 3: Differentiating
Select distinctive market offer to serve target group(s) best.
Differentiate: make your offer distinctive to competitors to create superior value to
customers.
Differentiate:
Identify value differences and competitive advantages
Choose USP or USP’s (points or propositions)
- Important (to the customer)
- Distinctive
- Superior
- Communicable
- Exclusive
- Affordable
- Profitable
You could differentiate your
- Product
- Service
, - Channel marketing
- Personnel
- Image
Step 4: Positioning
Position the offer in the customer's mind. (and implement a market approach)
Positioning: capture a certain position in the customers’ mind, distinctive to competitors
After searching for a USP, 2 options:
1. Continue with a real USP:
Pick your positioning
2. Having no real USP:
a. or create USP through image
b. or choose a different
price/benefits
combination (= value perception)
Market segmenting = divide a market into separate segments (customer groups) with
distinctive needs, characteristics and/or behavior
1. Why would you use segmentation?
2. What are pros and cons of segmentation?
3. Can you mention some criteria that could be used to segment a market?
Awnsers of the questions ^
1. Only than you use the optimal marketing mix (4 core P’s). So, than you will increase
the profit!
2. Pro: focus on customers, and efficient in time and money! Con: only 1 group
3. Geographic, Demographic, Psychographic and Behavioral criteria
Marketing approach strategy
Every segment needs a different set of marketing instruments (marketing mix)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurbobo. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75057 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen