Overig
Onderzoeksvaardigheden Ikea
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Het onderzoeksrapport van het beroepsproduct van de opleidingen Business Studies, Finance & Control en Accountancy op Hogeschool InHolland. Cijfer: 8,8
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 19 pagina's
Voorbeeld 4 van de 19 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: jessyvdkolk • 2 jaar geleden
Door: bartgroot1 • 2 jaar geleden
Thanks voor de beoordeling!
Voorbeeld van de inhoud
PLAN VAN AANPAKEen format voor OE39a
Naam: XXX
Studentnummer: XXX
Klas: 2B
Opleiding: Business studies
Datum: 12-12-2021
1
,Titelpagina
Naam: XXX
Studentnummer: XXX
Klas: 2B
Opleiding: Business studies
Onderwijseenheid: OE39A
Naam docent: XXX
Datum: 12-12-2021
2
,Voorwoord
Dit project is gemaakt door XXX. Ik wil graag gebruik maken van dit voorwoord om een paar mensen te
bedanken. Eerst en vooral XXX, voor de goede raad, inzichten en begeleiding in deze bijzondere periode.
Daarnaast wil ik mijn studiegenoot XXX bedanken voor het geven van feedback over mijn verslag.
XXX
Hogeschool Inholland
Alkmaar
12-12-2021
3
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding ................................................................................................................................... 1
1.1 De aanleiding ....................................................................................................................................... 1
1.2 De probleemanalyse............................................................................................................................ 2
1.3 Doelstelling van het onderzoek ........................................................................................................... 2
1.4 Hoofd- en deelvragen .......................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2: Literatuurstudie/theoretisch kader ......................................................................................... 5
2.1 Literatuurbevindingen ......................................................................................................................... 5
2.1.1 Wat is klanttevredenheid ............................................................................................................. 5
2.1.2 Waarom is de klanttevredenheid zo belangrijk?.......................................................................... 5
2.1.3 Factoren van klanttevredenheid .................................................................................................. 6
2.2 Theoretisch kader ................................................................................................................................ 7
2.3 Topics................................................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 3: Methodologie .......................................................................................................................... 8
3.1 Onderzoeksdesign ............................................................................................................................... 8
3.2 Deelvragen........................................................................................................................................... 8
3.2.1 Deelvraag 2 ................................................................................................................................... 8
3.2.2 Deelvraag 3 ................................................................................................................................... 8
3.2.3 Deelvraag 4 ................................................................................................................................... 9
3.2.4 Deelvraag 5 ................................................................................................................................... 9
3.3 Kwaliteit van het onderzoek ................................................................................................................ 9
Hoofdstuk 4: Vragenlijst .............................................................................................................................. 10
Bibliografie .................................................................................................................................................. 13
Bijlagen ........................................................................................................................................................ 14
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bartgroot1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,79. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen