Essay
gespreksvaardigheden verslag psychologische gespreksvaardigheden
- Instelling
- Vrije Universiteit Amsterdam (VU)
onderzoeksverslag in het nederlands, volgens APA
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Gesprek met Stefan1. Voorbereiding
Personalia en setting
Stefan (11 jaar), is een jongen uit groep acht. Het gesprek is (met toestemming van
hem en ouders) opgenomen via Zoom, waarbij we beiden vanuit onze eigen huizen
op een rustige plaats aan het gesprek deelnamen.
Informatie vooraf
Stefan heeft een klacht over een klasgenoot genaamd Hugo (11 jaar) die hem niet
helpt met de corveetaken na schooltijd. Dit gebeurt consistent, en daar heeft Stefan
last van.
Mogelijke invalshoeken
1. Gevolgen van het gedrag van Hugo op Stefan en met name de emoties van
Stefan.
2. De reden van de emoties van Stefan: mogelijke onderliggende onbevredigde
behoeftes, percepties en gedachtepatronen.
3. Wat Stefan al heeft geprobeerd te doen om de situatie voor zichzelf te
verbeteren.
4. Wat Stefan nog kan doen (bijvoorbeeld proberen te communiceren met zijn
klasgenoot op een manier dat beide partijen zich gehoord zullen voelen).
Leerdoelen
1. Ik vind het moeilijk om minder vaak ‘uhm’ te zeggen. Ik zeg relatief vaak ‘uhm’,
omdat ik nog aan het nadenken ben en omdat het een gewoonte is geworden
om die denkmomenten op te vullen met dit woord. Ik wil professioneler
overkomen door minder vaak ‘uhm’ te zeggen en desnoods stiltemomenten in
te lassen om op die manier denkruimte te creëren. Daarvoor ga ik maximaal
drie keer ‘uhm’ zeggen en wat vaker stiltemomenten inlassen. Op die manier
dwing ik mezelf om eerst na te denken. In het verbatim kan ik tellen of ik het
aantal ‘uhm’s heb overschreden. Ik ben tevreden als ik minder dan drie keer
‘uhm’ heb gezegd.
, 2. Ik vind het moeilijk om stiltes te laten vallen. Ik las relatief weinig stiltes in,
omdat ik bang ben dat de ander dat ongemakkelijk gaat vinden. Ik wil
diepgang van het gesprek bereiken met stilte, en voorkomen dat het een
opgejaagd gesprek wordt. Daarvoor moet ik wat vaker rustmomenten laten
vallen. Ik ga minstens drie rustmomenten in het gesprek laten vallen. Op die
manier creëer ik diepgang en rust. In het verbatim kan ik tellen of ik het aantal
stiltemomenten gehaald heb. Ik ben tevreden als ik minstens drie
rustmomenten in het gesprek heb ingelast.
2. Resultaat
Verloop van gesprek
Tijd: Verbatim/ samenvatting Vaardigheid:
0:00 Ja... Welkom. Uhm, zoals je al weet gaan we Het openen van een
een gesprekje van... twintig minuten voeren gesprek
over het probleem dat jij ervaart op school, dat
je klasgenoot je niet helpt. Uhm... Mijn doel
hierbij is om samen met jou vooral je probleem
wat te verhelderen, en er zo diep mogelijk op
in te zoomen, te kijken wat eraan ten
grondslag ligt. Ik zou graag van jou... willen
horen, voordat we beginnen aan het gesprek
hoe jij daarover denkt.
Beaamt.
00:40 Oké, mooi. Uhm... Waar wil je het vandaag Vragen stellen
over hebben? [Glimlacht]. (open) + non-
verbaal
Bij corveetaken na school helpt zijn door loting
gekozen maatje (Hugo) hem niet. Stefan wil
niet meer bij Hugo ingedeeld worden.
01:21 Ja. Waarom wil je dat niet? Verbaal volgen +
vragen stellen
(open)
Hugo helpt nooit mee. Via een lotingssite is
, Stefan al vijfmaal bij Hugo ingedeeld.
02:17 Hey, en uhm als we even teruggaan naar het Terugkoppelen naar
feit dat je niet wordt geholpen: toen je dat zei begindoelen +
uhm maakte je een gefrustreerde indruk. reflecteren van
gevoel
Beaamt.
02:34 [Stiltemoment]. Waar zou die frustratie Stiltes + vragen
vandaan kunnen komen? stellen (open)
Stefan vindt het niet fijn dat hij de klas in zijn
eentje moet opruimen én dat de juf niet
ingrijpt.
02:56 Ja. [Kort stiltemoment]. Het komt op mij over Verbaal volgen +
alsof je je ongehoord voelt, en graag zou stiltes +
willen dat je klasgenoot en juf jouw verlangens parafraseren
ook erkennen?
Stefan vraagt om verheldering.
03:17 Ik bedoel uhm dat ik... dat het op mij overkomt Parafraseren
alsof jij graag zou willen dat Hugo... ook aan
jouw gevoelens denkt.
Beaamt.
03:33 Oké. En dat de juf ook aan jouw gevoelens Verbaal volgen +
denkt. parafraseren
(vervolg)
Beaamt.
03:40 Hoe heb je geprobeerd dit probleem aan te Vragen stellen
pakken? (open)
Gesproken met respectievelijk Hugo en juf.
04:02 [Kort stiltemoment]. Wat zei je precies tegen Stiltes + vragen
Hugo? stellen (open)
Dat hij moest helpen.
04:25 [Stiltemoment]. Wat zei hij toen... wanneer je Stiltes + vragen
hem aansprak? stellen (open)
‘Oké’, maar hij helpt nog steeds niet. Ook juf
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Sarahgb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen