100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
OE104: Customer Behaviour €2,99   In winkelwagen

Essay

OE104: Customer Behaviour

6 beoordelingen
 201 keer bekeken  39 keer verkocht

Cijfer behaald: 8! Uitgebreid logbook over Rolex met de onderwerpen Experience Marketing, Neuromarketing, Types of Learning, Decision-Making Process, Attitude Theory, Behavioral Change (inclusief modellen), Perceptual Processes (gestalt psychology), Perceived Risk, Reference Groups, WOM, Values en ...

[Meer zien]
Laatste update van het document: 2 jaar geleden

Voorbeeld 2 van de 13  pagina's

  • 7 april 2022
  • 7 april 2022
  • 13
  • 2021/2022
  • Essay
  • Onbekend
  • 7-8
Alle documenten voor dit vak (6)

6  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: ruwendysirvania1 • 6 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: charmainemeghoe • 6 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: 685290X • 5 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: maartenlagerweij57 • 6 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: fabiennehoekstra20 • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: janramakers • 1 jaar geleden

avatar-seller
komenbart
, Inhoud
Introduction of Rolex (Week 1).................................................................................................................................3
Company information and perhaps history..........................................................................................................3
Marketingmix information....................................................................................................................................3
Information about their positioning/ proposition................................................................................................3
Information about the target group.....................................................................................................................3
Why you have chosen this company.....................................................................................................................4
Experience marketing (week 2).................................................................................................................................4
Conclusion experience marketing Rolex...............................................................................................................4
Experience marketing Theory...............................................................................................................................4
Neuromarketing........................................................................................................................................................5
Types of learning (Week 3)........................................................................................................................................5
Stages in the decision-making process.................................................................................................................5
Learning.................................................................................................................................................................7
Involvement...........................................................................................................................................................7
Attitude theory and behavioral change (Week 4).....................................................................................................7
Changing behavior.................................................................................................................................................7
The tricomponent model (= ABC-model)..........................................................................................................8
The uni-dimensionalist model...........................................................................................................................8
Hierarchy of effects...........................................................................................................................................9
How does Rolex use attitudes to influence customer behaviour?.......................................................................9
Perceptual processes (Week 5)...............................................................................................................................10
Interpretation and organization: Gestalt psychology.........................................................................................10
Competitors and perception...............................................................................................................................10
Minimalize perceived risk by Rolex.....................................................................................................................10
the seven needs of Maslow.................................................................................................................................11
Reference groups and Culture (Week 6).................................................................................................................12
Roger Federer Rolex campaign Reference groups..............................................................................................12
Word of mouth (WOM).......................................................................................................................................12
What kind of values is Rolex focusing on............................................................................................................12
Connection between reference groups and culture...........................................................................................13

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper komenbart. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 79976 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€2,99  39x  verkocht
  • (6)
  Kopen