100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
NIMA B samenvatting MIC tentamen H1, 2, 3, 4, 6, 8, 14 €3,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. Nima B

Samenvatting

NIMA B samenvatting MIC tentamen H1, 2, 3, 4, 6, 8, 14

2 beoordelingen
 17 keer verkocht

Uitgebreide NIMA B samenvatting voor het eerste tentamen van Media, Informatie en Communicatie hoofdstukken 1, 2, 3, 4, 6, 8 en 14

Voorbeeld 2 van de 25  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • H1, 2, 3, 4, 6, 8, 14
  • 9 oktober 2015
  • 25
  • 2015/2016
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (12)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (10)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: Char1 • 8 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: sheilascholl • 8 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
lisannevdv

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Strategische en Operationele Marketingplanning

1 Inleiding
Internet is een geïntegreerd onderdeel van de marketingoperatie: alle
marketingbeheerders houden zich bezig met zowel traditionele als online communicatie.
Het maakt marketing efficiënter.
 Het is mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten uit te
wisselen tegen geringe kosten.
 Het marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar is.

Individuele propositie – een aanbod op maat met behulp van het opslaan van
individuele data van klanten via internet.

Marketing is een functie binnen organisaties en een verzameling van processen voor het
creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van
de klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders. Alle
activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.

Operationele planning (tactische planning) – planning op korte termijn, de
planningshorizon is beperkt en gaat meestal om één jaar. Hierbij gaat het om
gedetailleerde informatie, meestal uit eigen bedrijf zoals een marketingplan,
productieplan en inkoopplan.
Strategische planning – planning op langere termijn, 3 jaar en langer. Hierbij gaat het
om globale informatie, meestal uit externe bronnen.
Het langetermijnplan omschrijft voor een langere periode de primaire doelstellingen en de
markten waarop deze doelstellingen moeten worden gerealiseerd.

Voordelen van strategische planning
 Verschuivingen die een bedrijfstak bij verrassing blijvend beïnvloeden komen niet
vaak voor. Vaak zijn veranderingen in de omgevingsfactoren geen verrassing.
 Het zorgt voor een beter overzicht, een betere coördinatie en controle van de
verschillende activiteiten binnen een bedrijf, waardoor de markt beter kan worden
bewerkt.

Binnen een organisatie zijn vier planningsniveaus te onderscheiden
1. Ondernemingsniveau omvat de gehele organisatie: het assortiment dat door
een onderneming op verschillende markten wordt aangeboden.
2. SBU-niveau een productgroep die actief is op één markt of enkele sterk verwante
markten.
3. Marketingniveau is het niveau van concrete producten, diensten of
productgroepen die op een bepaalde markt wordt aangeboden onder een
merknaam.
4. Instrumentenniveau is het laagste niveau. Het betreft het niveau van de
marketinginstrumenten of de marketingmix voor de afzonderlijke producten.

Uitspraken op concernniveau vormen de uitgangspunten, randvoorwaarden en
doelstellingen voor het SBU-niveau. Uitspraken op het SBU-niveau hebben weer invloed
op de planning op PM-niveau.

Stappen van het marketingplanningsproces
1. Formuleren van vertrekpunten voor de onderneming (visie, doelstellingen, markt).
2. Analyseren van de markt en de positie van de onderneming  situatieanalyse.
3. Het bepalen van een aangepaste strategie aan de hand van marketingmodellen.
4. Het uitwerken van de nieuwe organisatiestrategie in een marketingstrategie en
operationeel marketingplan.
Visie – een organisatie moet een toekomstbeeld voor ogen hebben, wat zij willen
bereiken.


1

, Visie bestaat uit drie key components
1. Fundamentele bestaansrechten waarom een organisatie bestaat, het
toekomstperspectief en de te spelen rol. Waarom doen we het?
2. De organisatiecultuur. De ‘hoe’: hoe doen we het en hoe kunnen we ons
onderscheiden.
3. De missie: dust het ‘wat’: wat doen we?
Missie – datgene dat de organisatie naar buiten wil uitdragen. Het geeft aan waarvoor de
mensen uit de organisatie staan, wat hun identiteit en waarden zijn.

Ashridge Missiemodel
1. Doel
2. Organisatiewaarden
3. Strategie
4. Gedrag

Visie en missie zijn gericht op lange termijn.

Doelstellingen moeten voldoen aan bepaalde eisen  SPURT
 Specifiek
 Pretentieus (uitdagend)
 Uitgekiend
 Realistisch
 Tijdsaanduiding.

Er zijn verschillende niveaus waarbinnen de organisatie doelstellingen vaststellen.
 Ondernemingsdoelstellingen.
 SBU-doelstellingen worden geformuleerd in termen van: omzet, winst of
rendement en andere van de ondernemingsdoelstellingen afgeleide doelstellingen.
 Marketingdoelstellingen worden vastgesteld in termen als: marktaandeel, omzet,
afzet, winst, brutowinst, cumulatieve penetratie, distributiepositie.
 Instrumentendoelstellingen.

Business definition – de gehele markt waarin een onderneming opereert.
Business scope – het deel van de gehele markt waarop een onderneming daadwerkelijk
opereert. Via de business scope kan inzicht worden verkregen in de marktpositie van de
onderneming in de markt en in alternatieve ontwikkelingsrichtingen.

Het bepalen van de business definition is het uitgangspunt van strategische
marketingplanning.
Drie dimensies van Abell bij het bepalen van de business scope in de business definition
zijn:
1. De probleemoplossende functie (P) – behoeften.
2. De marktdimensie (M) – marktgroepen of marktsegmenten.
3. De technologiedimensie (T) – waarmee wordt de afnemersbehoeften voorzien?

Definiëren van de business scope vraagt beantwoording van een aantal vragen. Is er
sprake van verschillende marktsegmenten? Is de segmentatie binnen de huidige scope
correct uitgevoerd? Zijn er kostenvoordelen?

Als binnen de business scope onvoldoende groeimogelijkheden aanwezig zijn, ligt
uitbreiding van de business scope voor de hand. Er zijn dan volgens Ansoff
groeimogelijkheden mogelijk:
 Marktontwikkeling – uitbreiding van de M-as.
 Technologieontwikkeling – uitbreiding van de T-as.
 Marktpenetratie – uitbreiding van de P-as.
 Diversificatie – uitbreiding van de M-as en T-as.




2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lisannevdv. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€3,49  17x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd