Samenvatting

Samenvatting K3 Retailmarketing ORM!

Name: Samenvatting K3 Retailmarketing ORM!
SKU: doc_1737227
Rating: 5.00 (1 reviews)
Author: nancyl.1

1 beoordeling

6 keer verkocht

Vak
Retail Marketing

Instelling
Avans Hogeschool (Avans)

Duidelijke overzichtelijke samenvatting K3 Retailmarketing hoor-en werkcolleges Hogeschool Avans 's-Hertogenbosch, .

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 27 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 17 mei 2022
Aantal pagina's 27
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

k3 retailmarketing
hogeschool avans
samenvatting rm
ondernemerschap amp retailmanagement
samenvatting hoor en werkcolleges

1 beoordeling

Door: daymiantlam20 • 11 maanden geleden

Volgen

nancyl.1 Lid sinds 2 jaar 8 documenten verkocht

€15,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Retailmarketing colleges K-fase

Hoorcolleges

SCREENCAST 1 – K3
Introductie en doelstellingen

Marketingcommunicatie = het in contact treden (actief/reactief) met de
doelgroep om saillantie (opvallendheid), emotie, kennis en gedrag te
beïnvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting
 Merken: het imago beïnvloeden (lunchroom is ook merk)
 Klantreis: beïnvloeden en optimaliseren
 Kan pas worden opgesteld is ondernemingsplan en marketingplan
bekend is

Van ondernemings- naar reclameplan:

Communicatie: maakt alles mooier, maar blijf geloofwaardig

Marketingcommunicatieplan stappen

Stap 1. Marcomdoelstellingen
 Ondernemingsdoelstellingen: abstract organisatie doel (missie)
- In 2021 een rendement halen van 10%
 Marketingdoelstellingen:
o Bereiken door marketinginstrumenten in te zetten (9 p’s)
o Slechts een van de instrumenten om een aankoop in stand te brengen
- In 2018 het marktaandeel vergroten van 20% naar 30%
 Marketingcommunicatiedoelstellingen: verwacht effect van de marketingcommunicatie
- In 2018 10% van de doelgroep op de hoogte zijn van het productaanbod

Marketingcommunicatie soorten doelstellingen:
1. Bereikdoelstelling: hoe bereik je de doelgroep
2. Procesdoelstelling: waardering en begrijpelijkheid van communicatie uiting
3. Effectdoelstelling: wat voor een effect wil je hebben  middelpunt van dit blok
o Communicatiedoelgroep
o Het effect dat je bij de doelgroep wilt bereiken
o De termijn waarbinnen het moet worden bereikt

Soorten effectdoelstellingen:
 Dominantie:
o Merkbekendheid (HO HO HO, kerstman)

, Retailmarketing colleges K-fase

o Actieve en spontane merkbekendheid: direct Heineken aan bier koppelen
o Eerste merken die je noemt  TOMA (top of mind awareness)
o Campagnes om merkbekendheid te vergoten

 Relevantie:
o Categoriebehoefte: consument herinneren aan
de aanwezige behoefte (coca cola)
o Merkattitude: houding tov het merk, mensen
willen het hebben
o Merkkennis: kennis over het merk weergeven,
uitleggen waar het om gaat (Robijn, Leica)
 Binding:
o Tevredenheid: “ik ben toch niet gek –
mediamarkt”,
 Gedrag:
o Gedragsintentie, gedragsfacilitatie en gedrag
o Spinazie en philadelphia, aansporen op gedrag
o Voorbeeld ontslag en plastic bags

, Retailmarketing colleges K-fase

SCREENCAST 2 – K3
Positionering (tussenstap)

Positionering en branding (P2):
 Identiteit
 Positionering (branding): het gewenste merkbeeld
 Propositie: vertaling van positionering in een belofte (Volvo veilig, Mercedes luxe)
 Imago (associaties)

Retailbranding:
 Een merk doet een belofte voor een ervaring
 Een merk is een onderbuikgevoel
 Als merk werk je aan het gevoel van de ontvanger

Positionering in een onderneming:

Positionering bestaat uit:
 Strategische keuze: onderscheidende positie in de markt (welke boodschap en beeld wil je
overbrengen)
 Tactiek: hoe behaal je deze positie (middels de 9 P’s)
 Heldere positie is van belang (concurrentie, transparantie, machtigere klanten)

Wanneer is een merk sterk?
 Brand equity: positieve associaties geven merkweerwaarde
 Kennis bij een merk is van belang
 Associatief netwerkmodel: psychologisch model hoe een consument het merk ziet en herkent
in het geheugen (hoe positiever, hoe beter)

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.