Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatie in 14 stappen, HvA Communicatie
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Samenvatting voor het vak Marketingcommunicatie voor de opleiding Communicatie, Hva. Cijfer behaald: 7
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
MarketingcommunicatieCommunicatie is een activiteit waarbij mensen betekenissen uitleggen
Met marketingcommunicatie proberen we het keuzeproces van de klant gunstig te beïnvloeden.
Wie zijn de spelers binnen marketingcommunicatie:
- Afzender: het productmerk
Dus wel: eindgebruikers van het product, beïnvloeders, van eindgebruikers
En niet: aandeelhouders, leveranciers etc.
Marketingcommunicatie kan net zo goed worden ingezet in B2C (consumentenmarkt) als in B2B
(zakelijke markt)
Hoofdstuk 5
5.1
Wat is een merk?
Een merk is een geheel van elementen waaraan je iets identificeert. De merkelementen zijn de
herkenningstekens van een merk.
- Een netwerk van associaties --> dingen die je met elkaar in verband brengt
- Mede gevormd door conditionering --> aangeleerd gedrag
- Ontstaat vaak onbewust
Inside out: Een merk beschouwen vanuit het perspectief van de organisatie. Een merk zoals de
organisatie het ziet.
Outside in: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de klant, de gebruiker of een andere
stakeholder. Een merk is zoals de buitenwereld het ziet.
Wat zijn merkassociaties? En welke 'soorten' zijn er?
Soorten associaties:
- Directe/rechtstreekse associaties: bij een kabouter denk je aan een rode puntmuts
- Indirecte associaties: een combinatie van associaties; als je het horloge ziet van iemand waarvan
je 'weet' dat diegene rijk is, ga je ervan uit dat het horloge duur zal zijn
Associaties leiden tot categorisering
Wat is categorisering?
Categoriseren: verdeling aanbrengen in objecten in de wereld of in je eigen objectieve kennis. Mensen
gebruik dit als een belangrijke manier om begrippen en objecten te herkennen, van elkaar te
onderscheiden en te begrijpen.
Hoe iemand jouw merk ziet wordt dus veroorzaakt door de associaties die iemand heeft met jouw
merk.
, 5.2
Categoriseren --> positioneren
- Positioneren is het creeëren van een positie van het merk in het brein van de doelgroep tov
andere merken
- Welke positie wil je innemen?
- Met positioneren probeer je de perceptie te beïnvloeden, de belangrijkste associaties van het
merk te sturen en je plek in het netwerk van associaties te beïnvloeden
Positionering --> Merkidentiteit
- Merkidentiteit bestaat uit meer dan alleen de positionering
- De merkidentiteit is niet zichtbaar voor de buitenwereld, vaak wordt dit geheimgehouden uit
concurrentieoverwegingen
- Bij een merkidentiteit gaat het om gelijk hebben, bij imago om gelijk krijgen. Imago heeft te
maken met alle associaties, bij identiteit kies je zelf de associaties die je wilt dat mensen hebben
bij jouw merk.
Brand Identity Guide
De Brand Identity Guide bestaat uit het minimumaantal noodzakelijke elementen om de identiteit van
een productmerk vast te leggenen toch een complete merkidentiteit te formuleren.
Vier noodzakelijke elementen
1. Merkessentie: ik ben (brand essence)
2. Merkbelofte: ik beloof (brand benefit promise) (strategisch voordeel)
3. Bewijsvoering: ik beloof, want (reason to believe)
4. Merkpersoonlijkheid: stijl/vorm/taal (brand character)
Merkessentie:
- De gewenste onderscheidende merkpositie
- Bestaat uit 1 of 2 woorden, waar het merk voor staat (''ik ben'')
Merkbelofte
- Concrete doorvertaling van de merkessentie
- Naar een belofte van het strategisch voordeel
- Waarmee het merk de gunst van de marketingdoelgroep wil winnen
- En dat de marketingdoelgroep ook ervaart als deze het merk koopt en gebruikt
- Wordt ook wel Unique Selling Point (USP) genoemd
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NoaSnel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen