Samenvatting gemaakt voor het vak Marketingcommunicatie in het 4de kwartiel van 1ste jaar van Creative Business. College's gegeven door Chuck & Andrea. Vooral veel uit de powerpoint en hoorcolleges.
Verschil marketing en marketingcommunicatie: marketing is echt de business kant en
marketingcommunicatie gaat over hoe je het product naar de klant brengt.
Merk vormgeven (visuele herkenning) –
• Logo
• Kleuren
• Typografie
• Vorm
• Symbolen
Merk mensen –
• Reclames (Harry van de Albert Heijn)
• Bekend door een merk
• Talisman
Positioneren = creëren van positie van het merk t.o.v. andere merken (slimme keuzes
maken).
- Organisatie
- 4 P’s
- Vergelijken met concurrenten
- Centraal zetten van doelgroep
Merkidentiteit = leidraad voor handelen rondom het merk
- Associaties
- Communiceren met klant
- Vanuit het bedrijf zien
- Brand identity guide
Anastasia Konova 1
,Week 2: Marcom-doelgroep
De marketingcommunicatiedoelgroep is de verzameling mensen waarop de organisatie zich
met het merk richt en waarvoor zij specifieke marketingcommunicatieactiviteiten
onderneemt teneinde een wezenlijke bijdrage te leveren aan het realiseren van de
marketingdoelstelling.
Wie zijn de potentiele marketingcommunicatie- doelgroepen?
o Marketingdoelgroep
Kopers, gebruikers, ex gebruikers etc.
o Beïnvloeders van de marketingdoelgroep
Pers, journalisten, bloggers/vloggers
o Handelspartners
Leveranciers, verkoop-en handelskanalen
o Samenwerkingspartners
Organisaties waarmee partnerships zijn gesloten.
o Eigen organisatie
Intern publiek
Beschrijven van de marcomdoelgroep op 3 niveaus:
1. Algemeen niveau – permanent en stabiele kenmerken
(Persoons- en huishoudengebonden)
2. Domeinspecifiek niveau – actieve variabelen
(Productgroep- en categorie- gebonden)
3.Merkspecifiek niveau – actieve variabelen
(Merkgebonden)
Anastasia Konova 2
, 1. Algemeen niveau
• Geografische kenmerken:
Woon- of verblijfplaats, provincie, regio, gemeente stadswijk, postcodegebied
• Socio-economische kenmerken:
Geslacht, leeftijd, samenlevingsvorm, grootte en samenstelling van het huishouden
• Psychografische kenmerken:
Attitudes, interesses en opinies. Politieke overtuiging, aankoop oriëntatie, houding
t.o.v. geld, milieubesef
• Productbezit van ‘strategische goederen’:
Productbezit heeft te maken met goederen die een indicator zijn van welvaart van
een huishouden
2. Domein specifiek niveau
• Betrokkenheid bij productcategorie:
Hoe betrokken is de gekozen marketingcommunicatiedoelgroep
• Gewenste producteigenschappen:
Wat zijn de gewenste producteigenschappen en –voordelen, beredeneerd
vanuit de gekozen marketingcommunicatiedoelgroep?
• Productbezit en gebruik:
Bezit de doelgroep het product? Hoe gebruiken ze het product? Wat is de
gebruiksfrequentie en hoeveel gebruiken ze per keer? Zijn het zware,
gemiddelde of lichte gebruikers?
• Aard van productgebruik:
Worden de producten in eigendom gekocht of geleaset of gehuurd? Privé of
via werkgever?
• Koop- of winkelgedrag:
Online of onderweg? Bezoek aan winkel of beurs? Eerst een proefrit of
monster?
3. Merk specifiek niveau
• Merkbekendheid:
Dit geeft de mate aan waarin de groep bekend is met een of meer merken.
Merkbekendheid kan actief (spontaan) of passief (geholpen) zijn.
• Merkkennis en merkhouding:
Bij merkkennis weet je wat het merk is, en vooral waar het voor staat. Welke
associaties kent of herkent iemand? Merkhouding is affectief, emotioneel of
psychografisch; wat is het gevoel bij een merk?
• Koopintenties [merkniveau]:
Koopintentie op merkspecifiek niveau suggereren dat er koopplannen zijn die verder
gaan dan de intentie om een aanschaf in de productcategorie te gaan doen
• Merkentrouw:
Zijn het merktrouwe gebruikers? Merkwisselaars? Gebruikers die trouw zijn aan een
ander merk of ex- gebruikers?
Anastasia Konova 3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nastyakonova11. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
