HC 1
Manager:
1. Effective executive
2. Problemen oplossen, besluiten nemen, routines verbeteren.
Ondernemer:
1. Mogelijkheden/kansen
2. Persoonlijke interpretatie van de wereld
3. Sociale bevestiging
Strategie HC 2
Strategie is een combinatie van:
Het patroon van keuzes die een organisatie maakt, met betrekking tot inzet van middelen en
de relatie met haar externe omgeving, om haar lange termijn doelen te halen.
IKEA laat bijvoorbeeld consumenten, producten in elkaar zetten, dit allemaal om kosten te
drukken, hierdoor goedkoper te zijn dan concurrenten (externe omgeving) en zodoende op
de lange termijn winst te blijven maken. Een strategie helpt om nieuwe keuzes te maken,
want consistentie is belangrijk (specialisatie!).
Wat is niet strategie? Veolia die plant, aan de hand van vraag naar transport, hoe zij
komende maand haar bussen kan inzetten op welke routes. Maar het gat hier niet om
strategie, het betreft hier een keuze, niet een patroon van keuzes. De keuze heeft kleine
implicaties voor de lange termijn doelen van een organisatie.
Wanneer is een strategie goed? 5 elementen:
1. Externe fit strategie moet passen bij de omgeving;
2. Interne fit strategie moet passen bij o.a. de middelen van de organisatie;
3. Dynamic fit strategie moet toekomstbestendig zijn;
4. Competitve advantage als concurrenten beter zijn, word je vanzelf ingehaald;
5. Performance als je geen winst maakt, heb je geen goede strategie (als bedrijf).
Wanneer is een strategie minder goed? te weinig synergie tussen de verschillende
activiteiten; onduidelijk patroon van keuzes. Weinig interne fit, minder goede performance
en geen competitieve advantage.
Het is dus essentieel om te weten wat strategie is, wat een strategie goed maakt en wat een
strategie niet is.
Er zijn meerdere definities van strategie:
Michael Porter: Positionering in industrie of markt, vooraf bepaald op basis van een gedegen
analyse VS. Henry Mintzberg.
Wat zijn de verschillende niveaus van strategie:
Corporate-level strategy topmanagement team, in welke markten moeten we actief zijn?
,Business-level strategy middle management, leiders van de markten. Hoe kunnen we het
beste concurreren tegen speler Y op de ze markt.
Operations strategy leiders van primaire processen, bijv. productie. Hoe kunnen we
ervoor zorgen dat onze producten snel bij de klant zijn?
trategie & concurrentievoordeel
- Strategie en concurrentievoordeel (competitive advantage, of wel CA) zijn nauw
verbonden.
- Externe omgeving is een belangrijk element van de definitie van strategie.
- Bij bedrijven gaat het dan vaak om hun concurrenten; als je niet goed concurreert ga
je immers failliet (wat vaak niet het lange termijn doel is).
Je kunt aan een bedrijf zien of het een concurrentievoordeel heeft wanneer: de organisatie
meer winst maakt dan andere bedrijven in dezelfde markt.
Externe omgeving bevat niet alleen concurrenten:
1. Economie
2. Technologie
3. Politiek
4. Socio-cultureel
- Het is aan strategen (top managers) om te zorgen dat het bedrijf zijn fit blijft houden
met de omgeving, om de strategie goed te houden.
Businessmodel
- Blauwdruk dat ervoor moet zorgen dat een strategie waarde creëert voor de
organisatie (dekken van de productiekosten en verzekeren aantrekkelijke
winstmarge).
- Customer value proposition (waard propositie voor de klant): hoe effectief weet de
onderneming in te spelen op de klantenwensen.
- Operating model (operationeel model): hoe lager de kosten gegeven de waarde
propositie, hoe groter het vermogen van het businessmodel om winst te genereren.
- Om het businessmodel in kaart te brengen wordt vaak gewerkt met het Business
model canvas. (Key partners, key activities, key resources, value propositions,
customer relationships, channels, customer segments, cost structure, revenue
streams).
Het businessmodel is de uitkomst van een strategie.
Wie doet er iets met strategie?
1. Topmanagers (raad van bestuur, CEO)
2. Middle managers
3. Strategy consultants
,Wat hebben middle managers te maken met strategie?
- Middle managers zijn de ‘linking pins’ tussen de top en de operations
- Middle managers zijn op 4 manieren betrokken bij de strategie:
Invloed op de top Invloed op de operations
Afwijkende ideeën Championing van nieuwe Zorgen dat operations
afwijkende ideeën nieuwe zaken uitproberen
Ideeën die bij de Informatie van de Implementeren van de
strategie passen operations interpreteren strategie van
en doorzenden naar de topmanagement
top
Strategy consultants zijn experts op het gebied van opstellen, implementeren en begeleiden
van strategie.
Het artikel What is Strategy? Van Michael Porter Operationele effectiviteit is genoeg voor
het behalen van een duurzaam concurrentievoordeel.
Het proces van strategie formulatie en executie HC 3
Hoe starten we met strategie formulatie?
- Het patroon van keuzes die een organisatie maakt, met betrekking tot de allocatie
van middelen en de relatie met haar externe omgeving, om haar lange termijn
doelen te halen.
- Waar moet dit patroon op gebaseerd zijn? Wat is diepgeworteld in de organisatie?
- Missie, visie en waarden (values) van het bedrijf.
Een missie statement, wat is dat?
- Een missie statement dient aan te geven:
Wie de organisatie is, wat ze doen, en waarom ze bestaan
- In principe zou het statement moeten inhouden:
1. Wat de producten en/of diensten van de organisatie zijn (wat ze doen)
2. Welke behoefte vervuld wordt (waarom ze bestaan)
3. Welke klantengroep benaderd wordt (wat ze doen)
4. Hoe ze hun klanten bedienen (wat ze doen)
5. De eigen identiteit van de organisatie (wie de organisatie is)
originaliteit.
- Twitter heeft een goed missie statement, IKEA niet. Het is dus niet per se zo dat als
een bedrijf geen goed missie statement heeft, dat het dan ook meteen slecht gaat.
Strategie is daarentegen veel belangrijker.
Afwijkende acties ten aanzien van de missie: ‘mission drift’.
- Facebook:
Van “to make the world more open en connected”
, Naar: “give people the power to build community and bring the world closer
together”.
Visie: doel voor de toekomst (over een termijn van 5 tot 30 jaar)
Goede visies zijn:
1. Verschillend genoeg van andere organisaties.
2. Kijkt naar de toekomst en geeft de richting aan.
3. Specifiek + duidelijk genoeg voor de eigen organisatie:
- “We intend to provide our customers with the best online shopping experience from
beginning to end, with a smart, searchable website, easy-to-follow instructions, clear
and secure payment methods, and fast, quality delivery.
- Te vaag en incomleet:
- “To become the most competitive enterprise in the world by being number one or
number two in every business in which we compete.”
4. Maar niet té specifiek, zodat de visie niet elke 2 jaar veranderd dient te worden.
5. De visie is haalbaar.
6. Geeft aan dat het iets zal opleveren voor de stakeholders van de organisatie
- “PepsiCo’s responsibility is to continually improve all alspects of the world in which
we operate – environment, social, economic – creating a better tommorow than
today. Our vision is put into action through programs and a focus on environmental
stewardship, activities to benefit society, and a commitment to build shareholder
value by making PepsiCo a truly sustainable company.”
7. Blijft in je hoofd hangen.
Verschil tussen missie en visie:
- Missie: waarom bestaat de organisatie
- Visie: wat gaat de organisatie doen
Missie Visie
Greenpeace Greenpeace stands for A green and peaceful world –
positive change through an earth that is ecologically
action to defend the healthy and able to nurture life
natural world and in all its diversity.
promote peace.
Radboud University Nijmegen Radboud University Radboud University is a
Nijmegen is a student- comprehensive, internationally
oriented research and oriented university that aspires
teaching are closely to be one of the best in Europe.
intertwined and where
almost all academic
disciplines are
represented.
Missie en visie zijn handig om te weten voor alle mensen die betrokken zijn bij de organisatie
meer motivatie.
