Samenvatting
Summary Tutorial 4: Mobile Apps
- Instelling
- Maastricht University (UM)
Summary of articles discussed during the tutorial. Emphasis on Study Design, Results and Implications
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
SESSION 4: MOBILE APPSStocchi, L., Pourazad, N., Michaelidou, N., Tanusondjaja, A., & Harrigan, P. (2021). Marketing research
on Mobile apps: past, present and future. Journal of the Academy of Marketing Science, 1-31.
Pre-Adoption stage:
Driving customers intention to adopt the app, over technological features:
• Tech-features as Incentives of technology adaption (usefulness, ease of use, enjoyment)
• value perceptions (convenience, novelty, accuracy, localability, quality, aesthetics, perceived monetary
value)
• medium characteristics (controllability, connectivity, service availability)
… and other individual characteristics:
• generic factors (involvement, experience, past behavior, behavioral control and self-efficacy
• demographics and individual traits (innovativeness, optimism)
➔ Most important drivers are ease of use, usefulness, enjoyment
Adoption stage:
Mobile shopping apps:
• Encourage purchases via app: customer
experience, speed of transactions,
security, user friendliness
• Overall interest in the app , App attributes
In-app purchasing:
• Perceived App value (quality & value for money, social & emotional value)
• Personal traits (bargain proneness, extraversion, price sensitivity)
Post-adoption stage
Ongoing or continued app usage
• Stickiness and Engagement
• Outcome of app adoption for the app
itself, and for the brand
Narang, U., & Shankar, V. (2019). Mobile app introduction and online and offline purchases and product
returns. Marketing Science, 38(5), 756-772.
They model the relationship between retailer’s mobile app launch and the frequency, quantity, and monetary
value of purchases in its online and offline channels, as well as product returns. Ideally, they would compare
shopping behavior of adopter an non-adopter. However, one cannot be both. And, the treatment is non-
randomly assigned, as a shopper self-selects into a adopter.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lyvoAnna. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,69. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen