,Inhoudsopgave
Inleiding.............................................................................................................................2
Deel 1: Accountanalyse en doelstellingen...........................................................................3
Opdracht 1: Verzamelen van informatie.......................................................................................3
Opdracht 2.1: Marktonderzoek..................................................................................................12
Opdracht 2.2: Performance analyse / waardepropositie............................................................14
Opdracht 2.3: Kansen / mogelijkheden.......................................................................................16
Opdracht 2.4: Omzet- en afzetproces.........................................................................................18
Opdracht 3: Onderzoek CRM......................................................................................................19
Opdracht 4: E-commercetoepassingen.......................................................................................21
Deel 2: Accountstrategie en bewaking.............................................................................22
Opdracht 1: Relatie SWOT en Waardepropositie........................................................................22
Opdracht 2: Accountstrategie.....................................................................................................23
Opdracht 3.1: Analyse financieel jaaroverzicht / cockpit............................................................24
Opdracht 3.2: Omzet prognose...................................................................................................25
Opdracht 4.1: Analyse strategie en doelen.................................................................................26
Opdracht 4.2 Gevolgen van ontwikkelingen...............................................................................27
Bronvermelding...............................................................................................................28
Bibliography.....................................................................................................................29
1
, Inleiding
Mijn naam is Yurich Gefferie en ik studeer (Junior) Accountmanager op het Albeda College
Zuster Hennekeplein. Voor mijn opleiding moet ik een verslag maken waarin ik op
onderzoek uit ga en een bestaand accountplan, bedrijfsplan en marketingplan analyseer.
Voor deze examenopdracht die mij is opgedragen ben ik bezig geweest met het maken van
huiswerkopdrachten en een presentatie. Deze presentatie moest gefilmd worden en werd
samen met de huiswerkopdrachten mijn beoordeling voor de eerste periode.
Met dit verslag leg ik een basis voor het examen van 2022. Daarbij hoop ik dat ik na het
uitwerken van dit verslag mag deelnemen aan het mondeling examen.
Bij het maken van mijn verslag heb ik me vastgehouden aan mijn eigen planning. Waaruit
die planning bestaat zie je hieronder:
Afbeelding 1, Planning
Veel leesplezier toegewenst,
Yurich Gefferie
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper yurichgefferie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.