TOE - Kwalitatief onderzoek – Aantekeningen hoorcolleges
NIEUWE STOF
HOORCOLLEGE 1
KWALITATIEF INTERVIEW
Vormen van interviews
- Face tot face: tijdrovend, maar grote opbrengst
- Telefonisch: kleine tijdsinvestering, gemis van informatie
- Online: kleine tijdsinvestering, gemis van informatie en een gebrek van aan controle
- Go-along: dynamischer, informatief op meerdere wijzen, lastig te managen (lukt de opname wel)
o Met de respondent op pad gaan (wandelen, fietsen, autorijden, met het ov, maar ook naar een locatie
gaan en meelopen)
- Etnografisch
o Verlengde van go-along onderzoek
Vraag - antwoord model van Tourangeau
- Een goed antwoord is een eerlijk, duidelijk en volledig antwoord
1. Comprehension begrijpen van de vraag
2. Retrieval ophalen en herinneren van informatie
3. Judgement beslissen welke informatie ze wel of niet willen delen
4. Response antwoord geven op de vraag
- Als interview faciliteer je dit volledige proces door vragen te stellen en te motiveren.
o Rapport “vertrouwensrelatie” tussen interviewer en geïnterviewde. Er moet wel opgelet worden dat
de vertrouwensrelatie alleen tijdens het interview is en niet verder
Tijdens het interview
- Tijdens het onderzoek heeft de interviewer het druk
o Extra interviewer of observant kan nuttig zijn
- Respondent is druk met antwoorden geven
o Pauzes laten vallen
- Sprake van geven en nemen, responsiviteiit en vertrouwen
- Goede verstandhouding tussen interviewer en respondent
o Actief luisteren blijven in het moment en luisteren naar wat de respondent zegt.
o Niet nadenken over vorige vragen, anders ga je het gesprek sturen
Onderdelen van een interview
1. Aankomst en introductie
o Zorgen dat je alles zakelijk op orde hebt
o Professioneel overkomen
o Iemand welkom laten voelen
o Small talk om een relatie op te bouwen
2. Introductie onderzoek
o Ondertekenen van het informed consent
o Uitleggen hoe het interview verder gaat verlopen
o Vertellen wat er gebeurt met de data
3. Begin van het interview
o Aanzetten van de opname en aankondigen van de eerste vraag
o Niet direct over de hoofdvraag
o Opbouwen met makkelijke vragen naar moeilijke vragen
, TOE - Kwalitatief onderzoek – Aantekeningen hoorcolleges
4. Tijdens het interview
o Rapport is opgebouwd dus de echte vragen kunnen gesteld worden
o Lastige onderwerpen kunnen gevraagd worden
5. Einde interview
o Weer terug werken naar makkelijke vragen
o Zorgen dat ze rustig en met een goed gevoel weg gaan
o Niet de suggestie geven dat het interview is afgelopen
o Napraten en vragen of ze nog vragen hebben of iets kwijt willen
6. Na het interview
o Afscheid nemen; misschien later nog contact
o Voorkomen van doorknob effect interview gehad bij het weglopen nog dingen vertellen
Wanneer interview
- Interview kan gebruikt worden als het doel van het onderzoek is bij onderzoek naar ervaringen en individuele
visies of verglijkbare gevallen
FOCUSGROEPEN
Focus groepen
- Nauwkeurig geplande discussie om visies van respondenten te achterhalen in een permissieve en veilige
omgeving
- Data wordt gegenereerd door interactie
- Laat participanten luisteren reflecteren en over hun standpunt nadenken
- Niet een groepsinterview
o Bij een groepsinterview gaat het telkens via de interviewer naar de anderen en bij een focusgroep gaat
het praten tussen de respondenten en nauwelijks via de interviewer.
- Doel: diagnosticeren van problemen, nieuwe ideeën stimuleren, programma’s evalueren en kwantitatieve
resultaten te interpreteren
Valkuilen bij een focusgroep
- Zwakke groepsinteractie of een onbekwame moderator
- Nieuwe onderwerpen komen aan de orde, waar het eigenlijk helemaal niet over moet gaan.
- Het is moeilijk om mensen op eenzelfde tijd bij elkaar te brengen.
- Participanten kunnen zich ongemakkelijk voelen.
o Lastig bij gevoelige informatie
- Complexe data-analyse. De data moet geanalyseerd worden op 3 niveaus: wat er wordt gezegd binnen de groep,
wat een individu zegt en wat de verschillen en overeenkomsten zijn tussen verschillende focusgroepen.
- Niet compleet kunnen waarborgen van de anonimiteit en vertrouwelijkheid
- Niet zinvol voor statistische data
Groepssamenstelling en grootte
1. Heterogeen vs homogeen: op sommige vlakken verschillend (heterogeen), maar ook voor een deel
overeenkomsten (homogeen)
2. Vreemden, bekenden of bestaande groepen (teams, werkgroep, gezinnen)
3. Groepsgrootte
- Voor het uitkiezen van de focusgroep moet er rekening gehouden worden met deze drie punten. Deze drie
punten worden ingvuld door de volgende dingen
o Onderwerp
o Sensitiviteit en complexiteit
o Breedte en diepte discussie
o Populatie betrokken bij het onderzoek