Uitgebreide samenvatting van de tentamenstof van Corporate Communicatie. De samenvatting bevat de hoofdstukken 1 tot en met 5 en 8 tot en met 14 en geven je een volledig beeld van de te leren stof.
Je kunt niet, niet communiceren: alles is communicatie. Intentionele communicatie is alle bewuste
communicatie en bij non-intentionele communicatie was het niet de bedoeling van de zender om te
communiceren, zoals gapen en blozen. Tegenwoordig wordt er in plaats van zender en ontvanger
gesproken over actoren die tegelijkertijd zender en ontvanger zijn. Communicatie is een proces
waarbij de interactiviteit wordt benadrukt.
Communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zender en ontvanger beiden actief kunnen
zijn en van rol kunnen wisselen: communicatie wordt in deze optiek gezien als interactief proces.
1.2 ONTWIKKELINGEN IN HET VAK
Een bedrijf is dynamisch en communicatie past zich aan aan de wijze die de organisatie volgt onder
invloed van maatschappelijke en technologische ontwikkelingen. Communicatie wordt beschouwd
als belangrijke factor voor het behalen van organisatiedoelen. Er zijn vijf grote ontwikkelingen in het
vakgebied:
1. van offline naar online
De communicatie gaat veel sneller en de drempel om online te delen is laag.
2. de relatie (met omgeving en stakeholders) staat centraal
Een organisatie is afhankelijk van haar omgeving en moet daarom niet alleen rekening
houden met het eigen belang. Er is sprake van een tweezijdige communicatie. Bedrijven
willen niet meer zomaar wat ‘verkopen’, maar relevant zijn voor de doelgroep.
3. medewerkers en organisaties communicatiever maken
Niet alleen de communicatieafdeling moet weten hoe er het beste gecommuniceerd moet
worden, maar iedereen in de organisatie.’
4. geïntegreerde communicatie
Corporate, marketing en interne communicatie raken steeds meer met elkaar verweven.
5. accountability (verantwoordelijkheid nemen en verantwoording afleggen)
Speelt zich af op organisatieniveau, afdelingsniveau en persoonsniveau
1.3 PLAATS VAN COMMU NICATIE IN EEN ORGAN ISATIE
Communicatie als staffunctie
- Valt rechtstreeks onder de directie en rapporteert daaraan.
- Adviserende functie.
- De communicatie is intern en extern doorgeefluik van boodschappen aan de directie.
- Facilitair: zorgt voor fraaie brochures, mooie website en geslaagde events
Communicatie als lijnfunctie
- Valt onder een bepaalde dienst of sector binnen de organisatie.
- Communicatie is dan een instrument dat wordt ingezet ter ondersteuning.
- Uitvoerende functie.
- De communicatieafdeling is actief betrokken bij de corporate strategie en branding.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Vievjuh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
