Tentamen (uitwerkingen)
DIGITAL BUSINESS MODELS TEST BANK FINAL EXAM
- Instelling
- Universiteit Van Amsterdam (UvA)
A TEST BANK OF THE TOPICS FOR THE FINAL EXAM OF DIGITAL BUSINESS MODELS, FROM WEEK 5 TO WEEK 7
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: gideonokorie • 1 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
DBM Questions – FINAL EXAM1. Which of these belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Customer attention
b. Comprehension
c. Cultivation
d. Consumption
2. Which of these belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Contact interactivity
b. Content attraction
c. Channels
d. Common ground
3. Which of these belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Challenges
b. Care
c. Compromise
d. Cynicism
4. Which of these do not belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Customization
b. Care
c. Convenience
d. Customer regulation
5. Which of these do not belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Choice
b. Cause
c. Character
d. Community
6. Which of these do not belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Character
b. Compromise
c. Contact interactivity
d. Cultivation
7. True or false? The e-loyalty of customers will be negatively related to their search for
alternatives.
a. True
b. False
8. Regarding the following statements, determine them to be true or false.
i. The e-loyalty of customers will be positively related to their word-of-mouth
behavior
ii. The e-loyalty of customers will be negatively related to their willingness to pay
more
b. Statement I is false, statement II is true
c. Statement I is true, statement II is false
d. Both statements are true
e. Both statements are false
, 9. Which of these is not a key variable in a well-designed website?
a. System type factors
b. Service-related factors
c. Web security factors
d. Content related factors
10. Which of these is not a key variable in a well-designed website?
a. Service-related factors
b. System usability-related factors
c. Content-related factors
d. Purchase incentive-related factors
11. A good website is related to …. In comparison to one with less key variables in a well-designed
website.
a. Online trust and buying intention
b. Positive attitude and satisfaction
c. Low perceived risk and satisfaction
d. Online trust and low perceived risk
12. A low usability website is associated to what indicators? (may be more than one answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above
13. A low security website is associated to what indicators? (may be more than one answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above
14. A low informative content website is associated to what indicators? (may be more than one
answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above
15. A low service level website is associated to what indicators? (may be more than one answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above
16. How is the experience of flow characterized?
a. Late responses
b. Intrinsically enjoyability
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper teresalamy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71498 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen