Casus Masterclass Coaching
Studentnummer: XXXXXXX
Onderwijsinstelling: NCOI Opleidingsgroep
Datum: 5 juli 2022
1 Masterclass: Masterclass coaching
Docent: Mevrouw Irma Jager
Doel masterclass:
• Visie en functies van coaching kunnen analyseren op basis van Evidence-based coachen
• De verschillende fasen van het Coachproces en coachgesprek beheersen
• Coachingsmethodieken toepassen in de praktijk
• Competenties en vaardigheden van een coach door ontwikkelen
1
, ‒
Vraag 1 - Maak kennis met coachee
Eigenschappen coachee Concreet vraagstuk
Coachee (40 jaar) zat al 4 maanden ziek Coachee wil heel graag af van haar boosheid,
thuis (vanaf begin februari 2022). negatieve gevoelens en wil weer in een
positieve spiraal komen.
Haar ex-man had affaire met haar beste
vriendin, daar is ze zelf achter gekomen. Ze Werksituatie
waren 7 jaar samen en zijn sinds begin dit Coachee is 10 jaar werkzaam als secretaresse
jaar uit elkaar. bij de facilitaire serviceorganisatie van een
hogeschool en is sinds kort aangemeld bij de
Coachee heeft een dochter van 3 jaar en bedrijfsarts.
heeft de zorg voor haar dochter gelijk
verdeeld samen met haar ex-man.
Omstandigheden coachee
Coachee voelt zich vermoeid, somber,
eenzaam maar vooral boos.
Coachee eet slecht en drinkt meer alcohol
De rol van de coach
dan normaal.
De coach werkt bij een andere afdeling en andere
locatie. De coach heeft de coachee zelf benaderd
Vult haar dagen met op de bank zitten en
voor een officieel coachtraject.
social media (in de gaten houden van haar
ex-man en goede vriendin).
Coachingsessies
Er zijn vijf sessies geweest tussen coach en
Aannames en interpretaties coachee van 1,5 uur (één keer in de twee weken
Vermoedelijk is de coachee nog steeds boos in de periode van 2 mei – 27 juni 2022).
dat haar ex-man haar verlaten heeft voor een
goede vriendin.
Vermoedelijk loopt ze tegen een burn-out aan.
De vraag is of zij de scheiding een plekje heeft
kunnen geven.
2 De vraag is of ze alcohol gebruikt om zo haar
zorgen te ontlopen.
2
, ‒
Vraag 2 - Stappenplan coachtraject (Dijksta & Rondeel, 2019)
3. Opstellen plan (derde sessie, 30 mei 2022) 2. Stellen van doelen (tweede sessie, 16 mei 2022)
Welke activiteiten uitvoeren, welke middelen en Invullen Outcome Rating Scale (Duncan et al., 2003;
Giatrelis, 2018)
methoden zijn er nodig voor het bereiken van het doel
(actieplan opstellen)
Doorvragen naar gestelde doelen
Bereidheid van coachee goed uitvragen (Miller, 2014): Vaststellen doelen (doelen moeten authentiek zijn,
Clutterbuck, 2013)
Schaalvraag (in hoeverre is coachee bereidt
om actie te ondernemen op een schaal van 1
Doorvragen en beoordeling van coach of doelen
aansluiten bij de behoeften en waarden van de coachee
tot 10)
Non-verbaal gedrag (actieve houding en
opgewekt praten versus naar beneden kijken
en zacht praten)
1. Oriëntatie (eerste sessie, 2 mei 2022)
Coachee benaderd voor het coachtraject
Intake coach - coachee
Verwachtingen en coachvraag helder krijgen.
4. Uitvoeren van het plan (vierde sessie, Opstellen coachcontract
13 juni 2022)
Uit comfortzonde stappen.
Huiswerkopdrachten en zuilen verder uitgewerkt met
metaforen en oefeningen
Sessie evalueren (tip & top) voor zowel de coach als de
coachee
5. Evaluatie en afscheid (vijfde en laatste sessie,
27 juni 2022)
Doel behaald en hoe verder
Terugkijken op de werkalliantie
Tips & tops over het coachtraject
Eind van coach-coachee relatie aangeven
(Grant, 2013) Evaluatieformulier (Goal Attainment Scale) mee naar huis
3 geven en vragen om dit later terug te sturen
1. Oriëntatie (eerste sessie, 2 mei 2022)
Coach heeft de coachee benaderd voor het coachtraject.
Intake heeft plaatsgevonden tussen de coach en coachee.
Verdere vragen voor coachee:
Vragen naar de verwachtingen van coachee;
Coachvraag helder krijgen.
Besluit coach en coachee door te gaan, opstellen coachcontract (ondertekend door coach
en coachee).
2. Stellen van doelen (tweede sessie, 16 mei 2022)
Invullen Outcome Rating Scale om invulling aan het gesprek te geven (Duncan et al., 2003;
Giatrelis, 2018).
Doorvragen naar gestelde doelen (GROW model van Grant, 2013):
Concretiseren van doelen;
Haalbaarheid toetsen;
Prioritering van doelen.
Vaststellen doelen door coachee (doelen moeten authentiek zijn, Clutterbuck, 2013).
Doorvragen en beoordeling van coach of doelen aansluiten bij de behoeften en waarden
van de coachee.
3. Opstellen plan (derde sessie, 30 mei 2022)
Welke activiteiten uitvoeren, welke middelen en methoden zijn er nodig voor het bereiken
van het doel (actieplan opstellen).
Bereidheid van coachee goed uitvragen (Miller, 2014):
3
