Deze samenvatting bestaat uit de aantekeningen van het vak Differentiate. Daarnaast zijn er verschillende oefenopgaven, uitwerkingen van de Kennisclips en samenvattingen van marketing and sales boeken aan toegevoegd. In deze samenvatting lees je over:
- Value map
- Concurrentie
- BIG- Model
- B...
Stappenplan =
-
1. Interne analyse SDP
2. Externe analyse
3. Hoe groot is de markt
4. Segmenteren = Heterogene markten ging je homogene clusters van maken (demografisch, psychografisch.
Geografisch, gedragskenmerken), Doelgroep, Positioneren = positie die je inneemt in hoofd van de consument ten
opzichte van je concurrent
5. Marketingmix
Positionering =
Scherpe keuzes maken = anders zijn en eruit springen (dit kan je doen aan de hand van een boodschap
overbrengen, een doelgroep kiezen, anders dan concurrenten)
MDC - model = Als je goed wil kunnen positioneren
Doelgroep = hoe relevant ben je voor een doelgroep
Merk = Hoe sterk is je merkidentiteit
Concurrentie = Hoe onderscheid je je van je concurrentie
Stappenplan positionering =
1. Kies een klantsegment = moet heel specifiek zijn en hier maak je een persona (personificatie van klantsegment waarin
psychografische, demografische, geografische en gedragskenmerken in staan)
2. Je gaat hier dieper op in door naar de klanttaken, pains en gains (klanttaken voor elkaar krijgen) te kijken (laddering)
3. Prioriteer de taken, pijnpunten en voordelen
Value map =
Producten en diensten die een bedrijf biedt
Fysiek /tastbaar (producten die je kan vastpakken)
Niet tastbaar (diensten die vergaan)
Digitaal (spotify, Netflix)
Financieel (lenen)
Productniveaus =
Core benefit of the product = bioscoop bezoek
Generic product = kaartjes, popcorn, stoelen
Expected product = wat verwacht je ervan
Augumented product = extra ervaring die erbij komt die je niet verwacht
Potential product = Iets wat er nog niet is maar in de toekomst misschien wel komt
Gaincreators = voordeelverschaffers (maakt de ervaring beter)
Beschrijven hoe jouw product en dienst voordelen voor je klant creëren
Richt je op de voordelen die relevant zijn voor je klanten en waarbij jouw producten en diensten het verschil kunnen
maken
Painrelievers = pijnverzachters (neemt de pijn weg)
Beschrijven hoe jouw producten en diensten de pijnpunten van je klanten verzachten
Goede waardeproposities richten zich op een beperkt aantal pijnpunten die zij zeer goed kunnen verzachten
Een idee hebben over wat er bij de klant speelt
Je kiest de belangrijkste pains die je gaat relieven
, Mac Donalds =
Producten en service = Snelle service, eten en drinken, speelgoed in happy
gain meal, drive true, app, website, warm eten, zitplaatsen
Creators (Je biedt de hele beleving aan)
Gain creator = personeel, Ronald Mac Donald fonds (doneren om beter te
voelen), drive true (snel eten nodig), speelparadijs, gratis ijs op verjaardag
producten Pain reliever = door schermen niet te lang wachten
en
Service
pain
relievers
Als je een fit hebt kun je deze zin invullen =
Our…….. help(s)…….. who want to ……….. by ………………..And ………….
Products Customer Jobs Verminderen Vermeerderen
& Segments To be Van pain Van gain
Services Done
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jeskooter. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,89. Je zit daarna nergens aan vast.
