Samenvatting
Samenvatting Gedrag in Organisaties
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Samenvatting van Gedrag in Organisaties
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 82 pagina's
Voorbeeld 4 van de 82 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1:1.1
GiO is het wetenschappelijk onderzoek naar menselijk gedrag in arbeidssituaties.
Dit is op gebied van individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren
hebben op menselijk gedrag in organisaties.
Het belangrijkste doel is de effectiviteit van organisaties te verbeteren.
Wat houdt effectiviteit in?
Fred Luthans en zijn collega's bestudeerden de volgende vier managementactiviteiten:
1. traditioneel management: besluiten nemen, planningen maken, controle uitoefenen
2. communicatie: de gebruikelijke informatie uitwisselen en papierhandel afwerken
3. humanresourcesmanagement (HRM): motiveren, belonen en corrigeren, conflicten
hanteren en het werven, selecteren en scholen van personeel
4. netwerken: borrels en dergelijke aflopen, politieke spelletjes spelen en contacten
onderhouden met mensen van buiten de organisatie.
Communicatie had relatief gezien de grootste bijdrage leverde en netwerken de
kleinste.
Het verband tussen communicatie en een effectieve manager zijn is duidelijk. Managers die
hun besluiten toelichten en hun collega's en werknemers om informatie vragen zijn
het effectiefst, zelfs als die informatie negatief is.
Er is voorspelbaar gedrag, bijvoorbeeld bij het verkeer.
Maar er is ook ongeschreven gedrag. Hierbij gebruiken we het gezond verstand. Helaas
leidt deze onsystematische aanpak vaak tot onjuiste verklaringen, en daardoor ook tot
verkeerde voorspellingen
Als toekomstig professional dien je daarom je intuïtieve meningen aan te vullen met
wetenschappelijke kennis.
De achterliggende gedachte van het wetenschappelijk onderzoek naar gedrag is dat
gedrag zich niet toevallig voordoet.
Er liggen wetmatighedens ten grondslag aan het gedrag van individuen en groepen. Die
wetmatigheden worden door gedragswetenschappers door middel van systematisch
onderzoek en experimenteren ontdekt en vervolgens gebruikt om individuele verschillen
in gedrag te kunnen verklaren.
Kortom: gedrag is over het algemeen voorspelbaar. Systematische bestudering van
gedrag zal op den duur de nauwkeurigheid van onze voorspellingen steeds verder
verbeteren.
1.2
Met systematisch onderzoek bedoelen we het volgende:
- het onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen
- het onderscheiden van oorzaken en gevolgen
- conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs
,Evidence-based management (EBM) maakt gebruik van de uitkomsten van
systematische onderzoek door beslissingen (mede) te baseren op de meest recente
wetenschappelijke bewijzen.
Volgens de EBM-benadering zouden ook managers en andere professionals hun
beslissingen zoveel mogelijk moeten nemen op basis van wetenschappelijke
bewijsvoering.
Systematisch wetenschappelijk onderzoek en EBM kunnen je intuïtieve kennis aanvullen
en verbeteren. Een verstandige beslisser houdt rekening met die extra informatie, een
zuiver intuïtieve beslisser doet dat niet. Om goede besluiten te kunnen nemen is een
kritische combinatie van beide kennis bronnen waarschijnlijk het meest effectief.
Data wordt om de volgende reden geanalyseerd: om gebeurtenissen te voorspellen,
om te bepalen hoeveel risico er op een bepaald moment wordt gelopen, en om grote
en kleine rampen te voorkomen.
Het gebruik van big data om mensen te begrijpen, te helpen en te managen is relatief nieuw
al zijn de verwachtingen hooggespannen.
Een manager die data gebruikt om doelen te bepalen en om oorzaak-en-gevolgtheorieën op
te stellen en te toetsen, kan vaststellen welke werknemers activiteiten relevant zijn voor de
doelen.
Big data heeft gevolgen, omdat je hiermee managementaannamen kunt corrigeren en
de prestaties kunt verbeteren. Ze worden steeds meer gebruikt om effectieve besluiten te
nemen
en om veranderingen in organisaties in goede banen te leiden.
Nu het technisch gezien steeds beter mogelijk is om big data te verwerken, zijn kwesties als
de privacy en juiste toepassing ervan ook belangrijker geworden. Dat geldt vooral
wanneer data worden verzameld met apparatuur om toezicht te houden.
Uit onderzoek komt naar voren dat mensen hun taken wel degelijk beter uitvoeren en
voorbeeldig werkgedrag tonen als ze elektronisch worden gevolgd; in eerste instantie
tenminste.
We raden je aan om zoveel mogelijk bewijsmateriaal te gebruiken om je intuïtie en ervaring
bij te sturen.
1.3
Gedrag in organisaties is een toegepaste gedragswetenschap en dus geënt op de
bijdragen van fundamentele gedragswetenschappen, waaronder psychologie en
sociale psychologie (micro), sociologie en antropologie.
1.3.1
Psychologie is de wetenschap die het gedrag van mensen wil meten, verklaren en
soms ook veranderen. Psychologen bestuderen individueel gedrag. De vroege
bedrijfspsychologie hield zich bezig met vermoeidheid, verveling en andere aspecten
van de werkomstandigheden die goede prestaties in de weg stonden.
1.3.2
,De sociale psychologie combineert begrippen uit de psychologie en sociologie met
elkaar, maar wordt doorgaans beschouwd als een tak van de psychologie. Bestudeerd
wordt hoe mensen in groepen elkaars gedrag beïnvloeden. Zo wordt bijvoorbeeld
conformisme (je aanpassen aan de opvattingen en het gedrag van andere groepsleden)
door sociaalpsychologen verklaard uit de wisselwerking tussen de groepsdruk en de
persoonlijkheid van het individu. Sociaalpsychologen doen vooral onderzoek naar de
implementatie en acceptatie van organisatieveranderingen. Sociaalpsychologen hebben
ook belangrijke bijdragen geleverd aan onze studie van groepsgedrag en de invloed
daarvan op bijvoorbeeld het prestatieniveau.
1.3.3
Waar psychologen zich concentreren op het individu, bestudeert de sociologie mensen en
hun gedrag in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur. De sociologie onderzoekt de
menselijke samenleving en haar verschijnselen. De sociologische bijdrage aan GiO omvat
de verzamelde kennis over groepsgedrag in organisaties, in het bijzonder in formele en
complexe organisaties. Maar nog belangrijker is de bijdrage van sociologen aan de
kennis over organisatiecultuur, formele organisatietheorie en -structuur,
organisatietechnologie, communicatie, macht en conflict.
1.3.4
Antropologie is de wetenschap die verschillende samenlevingen vergelijkt om meer te
weten te komen over mensen en hun activiteiten. Dankzij de kennis van antropologen
over culturen en omgevingen begrijpen wij beter de verschillen in basiswaarden, attitudes
en gedrag tussen mensen uit verschillende landen en binnen organisaties.
1.4
De mens als verschijnsel is complex en divers, wat het moeilijk maakt eenvoudige,
nauwkeurige en generaliseerbare uitspraken over gedrag te formuleren. Gedrag wordt door
veel factoren beïnvloed.
Toch zijn er redelijk nauwkeurige verklaringen en voorspellingen voor menselijk gedrag
mogelijk, op voorwaarde dat aangegeven wordt onder welke omstandigheden een
voorspelling geldig is. Die omstandigheden noemen we contingentievariabelen.
Heel algemeen gesteld: gedrag X leidt tot gevolg Y, maar alleen onder de voorwaarden
die in Z worden gespecificeerd waarbij Z de verzameling contingentievariabelen
vormt.
GiO als wetenschap past algemene theoretische concepten toe op een specifieke situatie,
persoon of groep. Zo zullen kenners van GiO niet gauw beweren dat iedereen complex en
uitdagend werk leuk vindt (het algemene concept), omdat niet iedereen een uitdagende
baan wil en sommige mensen liever eenvoudige taken verrichten.
Met andere woorden: een baan die voor de een aantrekkelijk is, hoeft dat voor een ander
niet te zijn. De aantrekkelijkheid van de baan wordt dus zowel bepaald door de
kenmerken van het werk als door de kenmerken van de persoon die het werk uitvoert.
Vaak vinden we zowel algemene effecten (geld kan de meeste mensen tot op zekere
hoogte motiveren) als contingentiefactoren (de ene mens wordt meer gemotiveerd
door geld dan de andere, en sommige situaties gaan sterker over geld dan andere).
, 1.5
1.5.1
In economisch moeilijke tijden gaat het vooral om effectief management. In slechte
tijden liggen managers in de frontlinie. Zij moeten dan kunnen omgaan met werknemers die
ontslagen worden of van minder moeten rondkomen, en zich zorgen maken over hun
toekomst. Het verschil tussen goed en slecht management kan in dit geval het verschil
betekenen tussen winst of verlies maken, en uiteindelijk tussen overleven of kopje-onder
gaan.
GiO heeft in beide situaties wat te bieden.
In goede tijden gaat het erom dat je begrijpt hoe je werknemers moet belonen,
tevredenstellen en vast houden.
In slechte tijden komen zaken als stress, besluitvorming en omgaan met moeilijke
situaties op de voorgrond te staan.
Voor medewerkers is het meer dan ooit zaak hun competenties op peil te houden zodat
ze een grotere kans maken hun werk te behouden of snel weer aan de slag te kunnen gaan
als de economie weer aantrekt.
In de Europese Unie worden bedrijven bovendien gestimuleerd door overheid en vakbonden
om omscholingsprogramma's aan te bieden zodat mensen zonder werk nieuwe kansen
krijgen.
1.5.2
Landsgrenzen zijn geen belemmering meer voor bedrijven. Nu de wereld een global village
is geworden, veranderen ook de taken van managers en professionals. Zij krijgen in
toenemende mate te maken met zaken als detachering, verplaatsing van werk en
omgaan met mensen die anders denken dan zijzelf.
Of je gedetacheerd bent in het buitenland of in je eigen land werkt, je zult steeds vaker
werken met leidinggevenden, collega's en andere medewerkers die geboren en getogen
zijn in een andere cultuur. Wat voor jou vanzelfsprekend of motiverend is, hoeft dat voor
hen niet te zijn. Wil je goed met deze mensen kunnen werken, dan moet je begrijpen hoe zij
gevormd zijn door hun cultuur, land en religie, en hoe jij gevormd bent door de jouwe!
Managementpraktijken moeten aangepast worden aan de waarden van de
verschillende landen waarbinnen een organisatie opereert.
Reshoring: het terughalen van werkzaamheden naar westerse landen
1.5.3
Om te overleven passen mensen zich aan en GiO bestudeert de manier waarop die
aanpassingen het gedrag van het individu beïnvloeden.
Ook de stijgende levensverwachting en de dalende geboortecijfers hebben de
dynamiek in organisaties veranderd. trends die er gezamenlijk op wijzen dat er een
blijvende verschuiving plaatsvindt naar een oudere beroepsbevolking.
Tot slot hebben sociaaleconomische verschuivingen ingrijpende gevolgen voor de
demografie van de beroepsbevolking. De tijd dat vrouwen thuis bleven omdat dat nu
eenmaal van hen werd verwacht is in sommige culturen nog slechts een herinnering, terwijl
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper KoopSnelSamenvattingen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen