Samenvatting
Samenvatting NIMA B Strategische en Operationele Marketingplanning hele boek!
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Hierbij een samenvatting van het hele NIMA B boek Strategische en Operationele Marketingplanning.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 38 pagina's
Voorbeeld 2 van de 38 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
23 beoordelingen
Door: nadinemuijt1 • 1 jaar geleden
Door: anoukbos • 2 jaar geleden
Door: evavandijk6 • 2 jaar geleden
Door: mverlinde • 3 jaar geleden
Door: jonasvandijk • 3 jaar geleden
Door: juliusgraus • 4 jaar geleden
Door: Maurits226 • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Strategische en Operationele Marketingplanning1 Inleiding
Internet is een geïntegreerd onderdeel van de marketingoperatie: alle marketingbeheerders
houden zich bezig met zowel traditionele als online communicatie. Het maakt marketing
efficiënter.
Het is mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten uit te
wisselen tegen geringe kosten.
Het marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar is.
Individuele propositie – een aanbod op maat met behulp van het opslaan van individuele
data van klanten via internet.
Marketing is een functie binnen organisaties en een verzameling van processen voor het
creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de
klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders. Alle
activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te bevorderen,
te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Operationele planning (tactische planning) – planning op korte termijn, de planningshorizon
is beperkt en gaat meestal om één jaar. Hierbij gaat het om gedetailleerde informatie, meestal
uit eigen bedrijf zoals een marketingplan, productieplan en inkoopplan.
Strategische planning – planning op langere termijn, 3 jaar en langer. Hierbij gaat het om
globale informatie, meestal uit externe bronnen.
Het langetermijnplan omschrijft voor een langere periode de primaire doelstellingen en de
markten waarop deze doelstellingen moeten worden gerealiseerd.
Voordelen van strategische planning
Verschuivingen die een bedrijfstak bij verrassing blijvend beïnvloeden komen niet vaak
voor. Vaak zijn veranderingen in de omgevingsfactoren geen verrassing.
Het zorgt voor een beter overzicht, een betere coördinatie en controle van de
verschillende activiteiten binnen een bedrijf, waardoor de markt beter kan worden
bewerkt.
Binnen een organisatie zijn vier planningsniveaus te onderscheiden
1. Ondernemingsniveau omvat de gehele organisatie: het assortiment dat door een
onderneming op verschillende markten wordt aangeboden.
2. SBU-niveau een productgroep die actief is op één markt of enkele sterk verwante
markten.
3. Marketingniveau is het niveau van concrete producten, diensten of productgroepen
die op een bepaalde markt wordt aangeboden onder een merknaam.
4. Instrumentenniveau is het laagste niveau. Het betreft het niveau van de
marketinginstrumenten of de marketingmix voor de afzonderlijke producten.
Uitspraken op concernniveau vormen de uitgangspunten, randvoorwaarden en doelstellingen
voor het SBU-niveau. Uitspraken op het SBU-niveau hebben weer invloed op de planning op
PM-niveau.
Stappen van het marketingplanningsproces
1. Formuleren van vertrekpunten voor de onderneming (visie, doelstellingen, markt).
2. Analyseren van de markt en de positie van de onderneming situatieanalyse.
3. Het bepalen van een aangepaste strategie aan de hand van marketingmodellen.
4. Het uitwerken van de nieuwe organisatiestrategie in een marketingstrategie en
operationeel marketingplan.
Visie – een organisatie moet een toekomstbeeld voor ogen hebben, wat zij willen bereiken.
Visie bestaat uit drie key components
1. Fundamentele bestaansrechten waarom een organisatie bestaat, het
toekomstperspectief en de te spelen rol. Waarom doen we het?
2. De organisatiecultuur. De ‘hoe’: hoe doen we het en hoe kunnen we ons
onderscheiden.
3. De missie: dust het ‘wat’: wat doen we?
, Missie – datgene dat de organisatie naar buiten wil uitdragen. Het geeft aan waarvoor de
mensen uit de organisatie staan, wat hun identiteit en waarden zijn.
Ashridge Missiemodel
1. Doel
2. Organisatiewaarden
3. Strategie
4. Gedrag
Visie en missie zijn gericht op lange termijn.
Doelstellingen moeten voldoen aan bepaalde eisen SPURT
Specifiek
Pretentieus (uitdagend)
Uitgekiend
Realistisch
Tijdsaanduiding.
Er zijn verschillende niveaus waarbinnen de organisatie doelstellingen vaststellen.
Ondernemingsdoelstellingen.
SBU-doelstellingen worden geformuleerd in termen van: omzet, winst of rendement en
andere van de ondernemingsdoelstellingen afgeleide doelstellingen.
Marketingdoelstellingen worden vastgesteld in termen als: marktaandeel, omzet, afzet,
winst, brutowinst, cumulatieve penetratie, distributiepositie.
Instrumentendoelstellingen.
Business definition – de gehele markt waarin een onderneming opereert.
Business scope – het deel van de gehele markt waarop een onderneming daadwerkelijk
opereert. Via de business scope kan inzicht worden verkregen in de marktpositie van de
onderneming in de markt en in alternatieve ontwikkelingsrichtingen.
Het bepalen van de business definition is het uitgangspunt van strategische
marketingplanning.
Drie dimensies van Abell bij het bepalen van de business scope in de business definition zijn:
1. De probleemoplossende functie (P) – behoeften.
2. De marktdimensie (M) – marktgroepen of marktsegmenten.
3. De technologiedimensie (T) – waarmee wordt de afnemersbehoeften voorzien?
Definiëren van de business scope vraagt beantwoording van een aantal vragen. Is er sprake
van verschillende marktsegmenten? Is de segmentatie binnen de huidige scope correct
uitgevoerd? Zijn er kostenvoordelen?
Als binnen de business scope onvoldoende groeimogelijkheden aanwezig zijn, ligt uitbreiding
van de business scope voor de hand. Er zijn dan volgens Ansoff groeimogelijkheden mogelijk:
Marktontwikkeling – uitbreiding van de M-as.
Technologieontwikkeling – uitbreiding van de T-as.
Marktpenetratie – uitbreiding van de P-as.
Diversificatie – uitbreiding van de M-as en T-as.
Als de behoeften van de afnemersgroepen sterk van elkaar verschillen kan je meerdere Abell-
modellen maken voor de verschillende fasen.
Situatieanalyse – hierbij wordt zowel de marktomgeving (externe analyse) als de organisatie
zelf in die markt (interne analyse) geanalyseerd.
Doel van externe analyse is inzicht verkrijgen in de markt.
Doel van interne analyse is inzicht verkrijgen in de eigen sterkten en zwakten t.o.v.
concurrentie.
Een belangrijk doel van de situatieanalyse is het boven water halen van de KSF’s en de core
competentence (kerncompetenties).
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lisannevdv. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,44. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen