College aantekeningen
Samenvatting Colleges Interne communicatie - Leerjaar 1 - CHE
- Instelling
- Christelijke Hogeschool Ede (CHE)
samenvatting van de colleges van het vak interne communicatie.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 9 pagina's
Voorbeeld 3 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Colleges Interne communicatie - leerjaar1
Rachelle de Bruin – CHE - Leerjaar 1
College 1:
- Interne communicatie zorgt ervoor dat de medewerkers de juiste informatie krijgen
om hun werk goed te kunnen doen.
- Interne communicatie zorgt er voor dat medewerkers de organisatiestrategie, missie,
visie en kernwaarden van de organisatie kennen en uitdragen.
- Interne communicatie zorgt voor betrokkenheid en dialoog tussen medewerkers en
organisaties bij organisatie ontwikkelen en veranderen.
Geen interne communicatie zonder organisatie.
Organisatie zijn doel realiserende samenwerkingsverbanden tussen mensen,
er is nagedacht: over het doel, de manier van samenwerken.
Wat je kan zien als je binnenkomt (Zichtbare werkelijkheid: Wat je ziet)
- Huisstijl, interanet met informatie, organigram, procedures
Organigram: brengt in kaart in welke hiërarchische verhouding de afdelingen en
medewerkers ten opzichte van elkaar staan.
(Is alles wat zichtbaar is)
Onzichtbare werkelijkheid (Verborgen regels, politiek spel)
Formele vs informele communicatie
- Wat zie je formeel.
- En wat hoor je informeel.
Functies interne communicatie
- Smeerfunctie: Alles wat je doet, goed loopt (iedereen elkaar weet te vinden, bekend
maken procedures, laten zien dat er een vergadering is, openbare notulen)
- Bindfunctie (Hebben de mensen met elkaar verbonden) (Kerstpakket, jaarlijks feest)
- Interpretatiefunctie (Snappen we elkaar, samenwerken, elkaars taal verstaan)
,Interne communicatie
- Taakinformatie: Hoe doe je dingen, procedures, instructies
- Beleidsinformatie: Formele informatie vanuit het bestuur
- Beheersinformatie: Kwaliteitseisen, doen we ons werk goed, waar moet het aan
voldoen, hoe staan we ervoor
- Sociale informatie: Hoe gaat het met je werknemers?
Informatiestromen
- Horizontale: Alle werknemers die op dezelfde afdeling werken (Zie je niet zo,
taakuitwisseling)
- Verticale: Is informatie die top down en bottom up gaat.
- Diagonale: Dwars, diagonaal door een organisatie
- Parallelle: alles door elkaar, door allen heen
College 2:
• Interne communicatie zorgt er voor dat medewerkers de juiste informatie
krijgen om hun werk goed te kunnen doen.
• Interne communicatie zorgt er voor dat medewerkers de organisatiestrategie,
missie, visie en kernwaarden van de organisatie kennen en uitdragen.
• Interne communicatie zorgt voor betrokkenheid en dialoog tussen
medewerkers en organisatie bij organisatie ontwikkelingen en veranderingen.
Functie van interne communicatie:
⁃ Smeerfunctie > Iedereen weet wat hij moet doen, wat je taken zijn.
⁃ Bindfunctie > Hoe ben je verbonden aan het bedrijf en met elkaar (missie, visie,
kernwaarden).
⁃ Interpretatiefunctie > snappen waarom je iets doet, waarom je er bent.
Soorten informatie in organisaties:
- Taakinformatie: Hoe doe je dingen, procedures, instructies, voor het proces
- Beleidsinformatie: Formele informatie vanuit het bestuur, hoe doen we het met zijn
alle
, - Beheersinformatie: Kwaliteitseisen, doen we ons werk goed, waar moet het aan
voldoen, hoe staan we ervoor
- Sociale informatie: Hoe gaat het met je werknemers
Mensenwerk > iedereen heeft een andere informatiebehoefte
Heeft alles te maken met de plek waarop je in de organisatie werkt. Je identificatie
met het bedrijf (de plaats waar je staat, bepaalt het uitzicht).
Leidinggevenden – middenmanager/afdelingshoofd – medewerker – HR-medewerkers
– Communicatieadviseur – medewerker financiën
Lineaire communicatie (cascade)
Zichtbare werkelijkheid > Organigram - laat de verdeling van een bedrijf zien. Wie is
de baas en welke functies staan daar onder.
Cascade > van bovenaf communiceren.
Onzichtbare werkelijkheid > Verborgen regels, politiek spel
Formeel - informeel
Spelers
• Leidinggevenden
• Afdelingshoofden
• Secretaresses • Projectleiders
• Stafmedewerkers • Medewerkers • OR > ondernemingsraad •
Communicatieadviseurs
• HR-medewerkers
• Tijdelijke medewerkers, uitzendkrachten, stagiairs
• Commissarissen
Communicatieverantwoordelijkheid: wie en waarom?
• Signaleren • Informatie brengen • Informatie halen • Anderen helpen •
Deelnemen aan dialoog
• Etc
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rachdebruin. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen