Student:
Studentnummer:
Onderwijsinstelling: Hogeschool Inholland
Locatie: Alkmaar
Opleiding: Business Studies
Begeleidend docent: Herman ten Cate
Klas: ALBSVT2a
Vak: OE46a Professionele Vaardigheden 2B
Leerjaar: 2
Semester: 2
1
,Voorwoord
Voor u ligt het portfolio OE46a Professionele Vaardigheden 2B van jaar 2. Deze opdracht is
geschreven in het kader van mijn studie Business Studies aan de Hogeschool Inholland Alkmaar als
tweedejaars student.
Dit portfolio betreft een individuele opdracht. Deze opdracht bestaat verschillende wervende
vaardigheden namelijk: creativiteit, acquisitie, overbruggen bij weerstand, etiquette en zakelijke
communicatie. Verder wordt er nog geleerd over schrijfvaardigheden en specifieke kennis voor het
schrijven van zakelijke teksten.
Tijdens het maken van deze portfolio had ik nog wat moeite met een paar opdrachten. Iets waar ik
moeite had of niet begreep, kon er altijd hulp gevraagd worden aan mijn docent en medestudenten.
Bij deze, wil ik graag mijn docent Herman ten Cate bedanken voor alle begeleiding en ondersteuning
tijdens de lessen op school. Ik wil ook mijn medestudenten bedanken voor het geven van feedback
en ondersteuning.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1. Inleiding............................................................................................................................4
Hoofdstuk 2. Creativiteit.........................................................................................................................5
2.1 Opdracht 1: De vierkanten waarnemingsoefening.......................................................................5
2.2 Opdracht 2: Interpretatieoefening...............................................................................................5
2.3 Opdracht 3: Raadsel......................................................................................................................6
2.4 Opdracht 4: Nogmaals de vierkanten...........................................................................................6
2.5 Opdracht 5: Het creatieve proces.................................................................................................6
2.6 Opdracht 6: Creatief waarnemen.................................................................................................7
2.7 Opdracht 7: Uitstel van oordeel....................................................................................................8
2.8 Opdracht 8: Uitstel van oordeel 2.................................................................................................8
2.9 Opdracht 9: De COCD-box............................................................................................................9
Hoofdstuk 3. Acquisitie.........................................................................................................................12
Hoofdstuk 4. Overbruggen bij weerstand.............................................................................................13
Hoofdstuk 5. Etiquette..........................................................................................................................15
5.1 Etiquettegebieden......................................................................................................................15
5.1.1 Werk en stage......................................................................................................................15
5.1.2 Eten en drinken....................................................................................................................15
5.1.3 Communicatie......................................................................................................................15
5.1.4 Kledingadvies & dresscode..................................................................................................16
5.2 Verplaatsing in gesprekspartner.................................................................................................16
5.2.1 Beroepsproduct...................................................................................................................16
5.2.2 Telefoongebruik...................................................................................................................16
Hoofdstuk 6. Zakelijke communicatie...................................................................................................17
6.1 Personal audit.............................................................................................................................17
6.2 Sollicitatiepitch...........................................................................................................................25
6.3 Peerfeedback geven/ontvangen.................................................................................................25
Bibliografie...........................................................................................................................................26
Bijlagen.................................................................................................................................................27
Bijlage A: Peerfeedbackformulier medestudent...............................................................................27
Bijlage B: Peerfeedbackformulier docent.........................................................................................29
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kekwww. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.