EINDOPDRACHT
Masterclass Organisatie en Management
Naam: ******
Studentnummer: ******
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding Professional Master Bedrijfskunde
Masterclass: Organisatie en Management
Datum: 23-11-2021
,VOORWOORD
Mijn naam is *****, ** jaar en werkzaam bij *bedrijf*. *bedrijf* helpt ondernemingen met het realiseren
van een duurzame *** infrastructuur en bieden klanten inzicht in prestaties.
Voor u ligt mijn eindopdracht voor de Masterclass Organisatie en Management. Dit is mijn tweede
Masterclass, van de in totaal vier, die gezamenlijk de Professional Master Bedrijfskunde vormen.
Ik ben met deze opleiding begonnen om mijzelf verder te ontwikkelen op het bedrijfskundige aspect van
verandertrajecten in organisaties. In mijn rol krijg ik steeds vaker te maken met omvangrijke projecten
met een steeds bredere impact op de organisatie. Dat brengt vraagstukken met zich mee als; waar in
de organisatie gaan we de nieuwe, of aangepaste, werkzaamheden beleggen? En past dat dan ook bij
de strategie?
Die vragen worden des te interessanter, wanneer digitalisering een steeds grotere rol in het proces gaat
spelen. Daar heb ik in mijn dagelijkse praktijk bij *bedrijf* veel mee te maken. Daarnaast zijn er andere
ontwikkelingen rondom onze organisatie én in de ****branche in het algemeen, die ons ook kansen
bieden om nog eens kritisch naar de organisatiestructuur te kijken. Ik heb de eindopdracht die bij deze
Masterclass hoort daarom ook goed in mijn praktijkomgeving kunnen toepassen.
Deze Masterclass heeft mij veel nieuwe inzichten opgeleverd op het gebied van ‘Organisatie en
Management’. Mijn dank daarvoor gaat uit naar de heer **** ****, als docent van deze Masterclass, en
mijn medestudenten voor hun inbreng tijdens de lessen en de praktijkvoorbeelden die we samen hebben
besproken.
Ik wens u veel leesplezier.
2
, SAMENVATTING
Het zijn interessante tijden voor *bedrijf*. Anno 2021 is het bedrijf actief op een vrije markt, maar is het
nog steeds gereguleerd vanuit wet- en regelgeving. Als gevolg daarvan is *bedrijf* nog beperkt in de
producten die het kan aanbieden. Daarbij heeft *bedrijf* lang geteerd op haar voormalige monopolie
positie in de markt. En dat doet het eigenlijk nog steeds!
Organisaties stappen nou eenmaal niet zo gemakkelijk over. En sommige klanten weten nog niet eens
dat ze inmiddels überhaupt een vrije keuze hebben. *bedrijf* is daarmee nog immer een (financieel)
zeer gezonde organisatie.
Maar de markt verandert. De traditionele diensten van *bedrijf* krijgen steeds meer te maken met
stevige (prijs)concurrentie van nieuwe toetreders. En mede door de transitie en de stijgende ***prijzen,
ontstaan er ook steeds meer innovatieve bedrijven die klanten op basis van slimme analyses helpen
om efficiënter te werken. En dáár ziet *bedrijf* ook kansen, om naast de traditionele diensten
aanvullende toegevoegde waarde te leveren en zich te onderscheiden van haar concurrentie. Althans,
zo staat beschreven in het Business Jaarplan 2021. De praktijk blijkt nog een stuk weerbarstiger.
Op dit moment wordt *bedrijf* op meerdere fronten beperkt in haar ambities. Aan één ervan lijkt een
einde te komen; de wettelijke regulering komt te vervallen. *bedrijf* kan zonder de wettelijke
reguleringen waar het nu mee te maken heeft nóg harder kan groeien.
Een tweede belemmering vereist echter een langere adem en diepere studie. *bedrijf* kon, enigszins
gechargeerd gezegd, jarenlang rustig achterover leunen en mooie groene cijfers schrijven. Innovatie
en digitalisering hebben mede daarom nooit écht hoog op de agenda gestaan. De IT afdeling wordt door
een deel van de medewerkers, waaronder op management niveau, nog gezien als een noodzakelijke
afdeling om bestaande systemen in de lucht te houden. De focus ligt daar nog op de traditionele
dienstverlening van *bedrijf*, welke de afgelopen erg winstgevend waren. De voordelen van de digitale
transformatie worden derhalve nog onvoldoende benut, laat staan dat er een strategie voor is. En dat
zien we ook terug in de bestaande organisatie structuur.
Een prominentere positie van de IT afdeling, nieuwe coördinatie mechanismen en gerichter strategisch
HR management moeten *bedrijf* gaan helpen om in de toekomst een relevante rol te blijven spelen.
En voor *bedrijf* lijkt het waardevol om ook het Management Development Plan beter op haar strategie
te laten aansluiten. Want men weet dat de traditionele dienstverlening aan stevige prijsconcurrentie
onderhevig is en aanvullende datadiensten in de toekomst bepalend zijn voor ons onderscheidend
vermogen.
*bedrijf*’s visie luidt; “*******************”. En om dat te realiseren lijken big data en de digital transformatie
een belangrijke rol te gaan spelen. Dus hoog tijd om daar ook in de structuur en inrichting van de
organisatie rekening mee te gaan houden!
3
