Duidelijke samenvatting omtrent de belangrijkste termen en onderwerpen. Het bevat verder de begrippen van desbetreffende hoofdstuk en daarnaast wordt er een analyse gegeven per lastig onderwerp met eventuele voorbeelden. Veel succes en natuurlijk veel plezier!
Begrippen:
E-marketingbeleid: alle activiteiten die de onderneming onderneemt om de behoeften van
afnemers via internet te bevredigen
Cost of ownership: wat het oor de consument heeft gekost gedurende levensduur
De 4 c´s (nadruk op consumenten):
- Customer’s solution (product): het product moet echt een klantoplossing zijn
- Cost to consumer (prijs): klanten letten op cost of ownership (bijv. auto) en gebruiken
vergelijkingssites
- Convenience (plaats): klantgemak door snel leveren, makkelijk betalen, digitale
tickets
- Communication (promotie): klantreviews hebben veel impact!
Via internet hebben klanten veel meer informatie, vergelijkingen en ervaringen
24.2 E-commerce
Begrippen:
E-commerce: handel via internet
● Voor webwinkels bestaat standaard software
Dropshipping: webwinkel laat bestelling door een ander bedrijf verzenden (Bol.com)
Met clickstreamprogramma’s (bijv. Google Analytics) wordt het gedrag van de klanten
gevolgd en geanalyseerd, kunnen gebruikersprofielen gemaakt worden en specifieke
advertenties worden getoond.
24.3 E-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie en webvertising
Email-marketing:
● E-mailmarketing is heel goedkoop, maar van Telecommunicatiewet moeten mensen
eerst toestemming geven voor berichten of klant zijn
Search Engine Optimalization (SEO) = zoekmachineoptimalisatie is noodzakelijk, bijna
niemand kijkt naar een tweede pagina met zoekresultaten en koopt bij de eerste drie
webwinkels.
Veel bedrijven adverteren op Google zelf of via Google Adsense (advertentiemakelaar) →
betaalmodellen:
- CPM: Cost per Mile (betaling per 1000 keer dat een advertentie verschijnt)
- CPC: Cost Per Click (betaling per keer dat op een advertentie wordt geklikt)
- CPA: Cost Per Action (betaling per bestelling of offerte, gebruiken o.a.
vergelijkingssites)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper deminguyen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
