Case management
Week 1
Kosten van verzuim
Loonkosten
Vervangingskosten personeel en productieverlies
Interventiekosten
Arbokosten
Uitstroomkosten
Soorten verzuim
Zwart verzuim – je ben niet ziek
Grijs verzuim – wel ziek maar kan wel ander werk doen
Wit verzuim – echt ziek
roze verzuim – echt ziek maar alsnog naar werk komen
Kort verzuim – de medewerker is een of meerdere dagen ziek bijvoorbeeld door griep, nek of
rugklachten
(kort) frequent verzuim: indien een werknemer zich drie keer of meer binnen de afgelopen 12
maanden afmeldt op het werk vanwege ziekte
Lang verzuim: indien medewerker 8 of meer weken ziek is, WVP treedt in werking.
Belang van analyse verzuim
Bij met name kort en kort frequent verzuim is het belangrijk de oorzaak te achterhalen; is er
spraken van wit, grijs of zwart verzuim? Kort frequent verzuim is vaak een voorspeller van
langdurig verzuim.
Demografisch: bijvoorbeeld het verschil tussen man en vrouw (mbt zwanger raken) of het
verschil in leeftijd (jongeren melden vaker ziek, ouderen langer).
Cultuur: wat wordt er thuis gezegd, zit je goed in de werk-flow
,Verzuimbeleid: is er een helder beleid binnen de organisatie, zijn medewerkers op de hoogte,
hoe hoog is de drempel.
Kwaliteit van de arbeid: 4A’s (voorwaarden, omstandigheden, inhoud en verhoudingen)
Ziekteverzuimbeleid
Preventief
- Verbeteren belasting en belastbaarheid
- Taakverschuiving
- RI&E : onderzoeken of het werk gevaar kan opleveren of schade kan
veroorzaken aan de gezondheid van medewerkers.
- PMO: onderzoek voor een bepaalde groep medewerkers die aan bepaalde
risicos blootstaan.
- Maar ook:
Het houden van open spreekuren bij de bedrijfsarts
SMT: periodiek overleg voeren met bedrijfsarts en HRM
Leidinggevenden trainen in het voeren van verzuimgesprekken. HR heeft
hierin vaak een coordinerende adviserende en ondersteunende rol
Drempelverhogend beleid
- Verzuimdrempel optimaliseren; dit omvat alle maatregelen die worden
getroffen om onnodige ziekmeldingen te voorkomen
- Repressief: de verzuimgelegenheid verkleinen
- Positief: verzuimbehoefte verminderen
Curatief beleid
- Verzuimgevallen zo kort mogelijk laten duren; verlagen van de
hervattingsdrempel
Integraal
- Alles op elkaar laten aansluiten
Het gedragsmodel
Demedicaliseren
o Post vacational motivational deficit: Het ervaren van een gebrek aan motivatie
om het werk te hervatten na een vakantieperiode
o Je hebt een keuze om te verzuimen
Centrale rol van de leidinggevende
o Niet in de rol van de arts gaan staan
o Oog voor preventie
, Week 2
Casemanager
Deskundige op het gebied van WVP en HRM
In ieder geval aangewezen in week 8. Bij dreigend langdurig verzuim liever eerder
Begeleid en faciliteert de terugkeer naar het werk van een zieke werknemer en houd
zich vooral bezig met logistieke kant
Houdt in de gaten welke stappen er gedurende WVP genomen dienen te worden
Koppelt afhankelijk van de positie terug naar bedrijfsarts of werkgever
Kan helpen om wensen, doelen, problemen en oplossingen van de werknemer op een
rijtje te zetten
Rollen van de casemanager
Voorlichter
Adviseur
Voortgangs/resultaatbewaker
Netwerken
Controleur
Valkuil: de casemanager wordt probleemeigenaar. Leidinggevende is verantwoordelijk
voor de medewerker.
Drie taken van casemanager
Procesmanagement
- Het vergroten van de effectiviteit van de reintegratie
- Het bewaken dat de juiste formulieren en stappen gehanteerd worden. Ook
erop toezien dat dit zo effectief en efficient mogelijk gebeurd.
Procesbegeleiding
- Coachen van de verzuimende medewerker en het adviseren van de
leidinggevende hierin
Beleidsadvisering
- Leren van succesvolle en mislukte re-integratietrajecten en de vertaling hiervan
in re-integratiebeleid en preventief verzuimbeleid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper veroniqueraaymakers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,92. Je zit daarna nergens aan vast.
