Samenvatting van hoofdstuk 7 tot en met 15 (behalve 9) van het boek Strategic Management for Tourism, Hospitality and Events. Hoofdstuk 9 is niet samengevat omdat dit alleen over de SWOT analyse gaat en dit herhaal stof is uit eerdere delen van het boek en opleiding. De samenvatting bevat alle onde...
Hoofdstuk 7 – macro-omgeving
Wat is de macro-omgeving?
De macro-omgeving verwijst naar de omgeving buiten de industrie en markten
van een organisatie. Het is over het algemeen buiten de controle en invloed van
de organisatie, maar kan een grote impact hebben op de micro-omgeving.
Marco-omgeving heeft invloed op de micro-omgeving:
- laat markten uitbreiden en inkrimpen.
- bepaalt het concurrentie niveau binnen een industrie.
- geboorte of dood gehele industrie.
Ginter en Duncan macro-analyse
Het is belangrijk dat bedrijven op ge hoogte zijn van de veranderingen in de macro-omgeving
zodat zij hier goed op kunnen anticiperen. Ginter en Duncan (1990) identificeren de
potentiële voordelen van macro- omgevingsanalyse als:
- faciliteren risicobeheer.
- meer begrip voor multinationale instellingen.
- aandacht vestigen op de primaire invloeden op strategische verandering.
De macro-analyse van Ginter en Duncan omvat:
- scannen van macro-omgeving op waarschuwingen en veranderingen.
- monitoren van trends en patronen.
- voorspellen toekomstige richtingen van veranderingen in het milieu.
- beoordelen van huidige en toekomstige trends.
De STEEP-analyse
De meest gebruikte techniek voor het analyseren van de macro-omgeving is de
STEEP-analyse. De STEEP-analyse verdeelt de invloeden van de marco-omgeving
in vijf categorieën:
- Sociaal
- Technologisch
- Economisch
- Ecologisch (milieu)
- Politiek
STEEP-analyse uitvoeren
Voordat we naar de afzonderlijke elementen van de STEEP-analyse kijken, is het
nuttig om te overwegen hoe we het raamwerk kunnen gebruiken. De analyse
wordt in het algemeen beschouwd als te vallen in vier fasen.
- Scannen en monitoren van de macro-omgeving op feitelijke of potentiële
veranderingen in de STEEP.
- Beoordeling van de relevantie en het belang van de veranderingen voor de
markt, de industrie en het bedrijfsleven.
- Analyse van elk van de details en de potentiële relaties daartussen.
- Beoordeling van de potentiële impact van de veranderingen op de markt, de
industrie en het bedrijfsleven.
1
, De vijf componenten van de STEEP-analyse:
1) Sociaal-demografische invloed
2) Technologische invloed
3) Economische invloed
4) Ecologische invloed
5) Politieke invloed
1) Sociale-demografische invloed
Analyse van de sociale omgeving.
Rekening houden met:
- Cultuur
- Demografie
- Sociale structuur
2) Technologische invloed
Analyse van de technologische omgeving.
Technologische verandering op alle gebieden:
- Producten en diensten
- Operationele processen
- Informatie en communicatie
- Transport en distributie
- Maatschappij, politiek en economie
3) Economische invloed
Analyse economische omgeving.
Regulatie van economie heeft 2 componenten: het fiscale beleid en het monetaire beleid.
- Fiscaal beleid = regulering van de nationale economie door het beheer van
overheidsinkomsten en uitgaven.
- Monetair beleid = regulering van de nationale economie door het aanbod en de prijs van
geld te variëren.
4) Ecologische invloed
Analyse van omgeving zowel natuurlijk als gebouwd.
Problemen die zich voor doen in de omgeving:
- hebben internationale dimensies
- Zijn niet uitsluitend gerelateerd aan toerisme, gastvrijheid en evenementen, maat toch
belangrijk voor managers.
Duurzame ontwikkeling = ontwikkeling die voldoet aan de behoeftes van de huidige
generatie zonder afbreuk aan toekomstige generaties.
5) Politieke invloed
Analyse politiek omgeving.
Directe invloed van de overheid op:
- Wetgeving en regelgeving
- Economisch beleid
- Overheidsbedrijven
- Internationaal overheidsbeleid
2
, Hoofdstuk 8 – de micro-omgeving
Industrien en markten
Industrieën produceren goederen en diensten.
Markten consumeren goederen en diensten die zijn geproduceerd door industrieën.
Analyse van de industrie en markten stelt een organisatie in staat om:
- waar kan het bedrijf in de industrie mogelijk hun kerncompetenties inzetten en de behoefte
van de klant beter begrijpen.
- kijken op welke markt het bedrijf haar kerncompetenties kan inzetten. Ook kunnen
bedreigingen worden geïdentificeerd en worden begrepen waar de middelen op de markt
vandaan komen.
Branche-analyse (industrie-analyse) is bedoeld om de aard van de concurrentie in de industrie
en de concurrentiepositie van het bedrijf vast te stellen.
Porter's vijfkrachtenmodel voor industrieanalyse
Analyse die helpt bij het identificeren van de aard en omvang van de concurrenten en helpt bij
het ontwikkelen van een concurrentie strategie van een organisatie. De vijf krachten van het
model zijn:
De dreiging van nieuwkomers in de industrie
De dreiging van substituten
De kracht van de kopers
De kracht van leveranciers
Rivaliteit concurrenten
1) Dreiging van nieuwkomers
Dreiging van concurrenten hangt af van de toegangsbarrières:
- Kapitaalkosten binnenkomst
- Merkloyaliteit
- Schaalvoordelen
- Toegang tot invoer- en distributiekanalen
- Het verzet van bestaande bedrijven
- Regering van de overheid
2) Dreiging van substituten (vervangers)
Hangt af van 2 factoren: de prijs en de prestatie van het product.
- De bereidheid van kopers om over te schakelen naar de vervanger
- Overstapkosten
- Directe en indirecte vervangers
3) Kracht van de kopers
Factoren die de kracht van de koper beïnvloeden:
- Het aantal klanten en het volume van hun aankopen
- Het aantal bedrijven dat het product levert en hun grootte
- Overstapkosten en de beschikbaarheid van vervangers
4) Kracht van de leveranciers
De leveranciers hebben 4 middelen: menselijk, financieel, fysiek en intellectueel. Factoren die
de kracht van de leveranciers beïnvloeden:
- Uniciteit en schaarste leveranciers
- Essentiele middelen en geen substituten
5) Rivaliteit concurrenten
Factoren die de rivaliteit van de concurrenten beïnvloeden:
- Prijs – concurrentie --> afhankelijk van productiekosten
- Niet – prijs concurrentie --> branding, reclame en innovatie
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daantjematon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,29. Je zit daarna nergens aan vast.
