Compleet uitgewerkte module zorgprocessen van de NCOI, die als een mooi voorbeeld kan dienen, in combinatie met het boek procesmanagement van Hendriks. Eindcijfer een 8
HET BEHOUD VAN
JEUGDBESCHERMERS
BIJ WSS
Augustus 2022
Marcelle Stiemer
NCOI, student nummer 4867447
Post Hbo, Zorgmanagement,
module: management van zorgprocessen
Een procesbeschrijving, volgens de PDCA cyclus en een verbeterplan volgens Kotter, ten aanzien
van het onderwerp: het behoud van deskundig en gecertificeerde jeugdbeschermers, die
werkzaam zijn bij de gecertificeerde instelling, de William Schrikker Stichting, in de provincie
Groningen.
,Voorwoord;
Ik ben Marcelle Stiemer en sinds 2017 werkzaam bij de William Schrikker Stichting in de functie van 1
jeugdbeschermer en mentor. De William Schrikker Stichting is een gecertificeerde instelling voor de uitvoering
van de jeugdbeschermingsmaatregelen en is een onderdeel van Partners voor Jeugd.
Naast mijn functie als Jeugdbeschermer heb ik diverse nevenfuncties; mentor, teamverdeler en
aandachtsfunctionaris juridische zaken. Vanuit deze nevenfuncties neem ik deel aan verschillende
werkgroepen en een hiervan is het project arbeidsmarkt. Een van de kerntaken van deze werkgroep is het
behouden en werven van nieuw personeel.
Begin 2022 heb ik besloten dat ik mij wil door ontwikkelen binnen mijn huidige organisatie en heb besloten om
te beginnen aan een post HBO, zorgmanagement; hiermee ben ik gestart in april 2022.
In het kader van mijn studie, wil ik deze opdracht weiden aan het onderwerp “het behoud van
jeugdbeschermers bij de William Schrikker Stichting in de provincie Groningen”. Ik beschrijf dit volgens de
PDCA cyclus en maak een verbeterplan met de 8 stappen van Kotter. Het doel hiervan is dat ik
aanbevelingen kan doen waar mijn organisatie voordeel van heeft.
Ik heb gebruik gemaakt van de studieboeken; “Proces management in de praktijk” van Hendriks en “Het
werken met een budget” van van Lienden. Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van internet en collega’s
geraadpleegd in verschillende lagen van de organisatie. Voor de exacte bronvermelding verwijs ik door naar
de literatuurlijst.
Omdat ik een organisatie en branche werk waarin erg veel specifieke afkortingen worden gebruikt, heb ik er
voor de leesbaarheid en navolgbaarheid voor gekozen om de afkortingen zoveel mogelijk uit te schrijven en in
de bijlages een verklarende woordenlijst toegevoegd. (bijlage 4)
Ik wens u veel leesplezier toe
Met vriendelijke groet,
Marcelle Stiemer
Student nummer 4867447
Marcelle Stiemer, post HBO Zorgmanagement, NCOI, 2022
1.1 Toelichting en motivatie van het gekozen proces, blz. 5
1.2 Missie en visie organisatie als geheel en de afdeling Groningen, blz. 5
1.3 Structuur en cultuur van de organisatie, blz. 5
De PDCA cyclus;
2.1 Beschrijven van het proces, blz. 6
2.2 Het besturen van het proces toelichten aan de hand van prestatie-indicatoren, blz.7
2.3 Het proces analyseren, blz.8
2.4 Het proces verbeteren aan de hand van de acht stappen van Kotter, blz. 9
3 De relatie met de PDCA-cyclus, blz. 10
4 Mijn visie op procesmanagement en het financieel beleid, blz.10
Literatuur en bronvermelding, blz. 11
Bijlagen, blz. 12
Verklaring afkortingen, blz. 15
Marcelle Stiemer, post HBO Zorgmanagement, NCOI, 2022
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marcellestiemer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €17,49. Je zit daarna nergens aan vast.
