In dit gecombineerde onderzoeksrapport heb ik onderzoek gedaan naar de interne en externe marketing binnen een brandstore van HEMA. Het onderzoeksrapport is compleet met inleiding (context, motief, doelstelling, probleemstelling, conceptueel model, onderzoekvragen), theoretisch kader (deskresearch)...
Naam: Bas Imming
Studentnummer:
Studentmail:
Studieonderdeel: C1. Interne marketing – C2. Marketingcommunicatie
Datum van voltooiing: 07-07-2021
Plaats van voltooiing: Monnickendam
Docent:
Werkplek:
Bedrijfscoach:
Groepscode: RBG1_HEMA/PRAXIS jaar 1
Opleiding: AD Ondernemerschap & Retail Management Duaal
School: NHL Stenden Hogeschool Amsterdam
1
,Inhoudsopgave
C1. Interne marketing – C2. Marketingcommunicatie .............................................. 1
Samenvatting ................................................................................................... 4
Inleiding .......................................................................................................... 5
Beschrijving organisatie ................................................................................... 5
Context ......................................................................................................... 5
Motief ........................................................................................................... 6
Probleemstelling ............................................................................................. 6
Doelstelling.................................................................................................... 6
Conceptueel model ......................................................................................... 7
Theoretisch kader ‘’de negen marketing P’s’’ .......................................................... 9
Transactiewaarde ........................................................................................... 9
Attractiewaarde ............................................................................................ 10
H1: Consumentengedrag .................................................................................. 11
Welke ontwikkelingen spelen er op het gebied van consumentengedrag? ............... 11
Wat verwacht de nieuwe consument van een retailer? ........................................ 12
Hoe speelt de concurrentie in op de nieuwe consumentenverwachtingen? .............. 15
Wat is neuromarketing? ................................................................................. 16
Wat zijn relevante ontwikkelingen op het gebied van neuromarketing? .................. 16
Conclusie Consumentengedrag ....................................................................... 17
Interne Marketing ............................................................................................ 18
H2: Conversie ................................................................................................. 18
Theoretisch kader Conversie ........................................................................... 18
Welke onderdelen van de marketingmix beïnvloeden de Conversie? ...................... 18
Beinvloeden Conversie................................................................................... 18
Conclusie beïnvloeden Conversie ..................................................................... 24
H3: Artikelen per klant ..................................................................................... 25
Theoretisch kader Artikelen per klant ............................................................... 25
Welke onderdelen van de marketingmix beïnvloeden de Artikelen per klant? .......... 25
Beinvloeden Artikelen per klant ....................................................................... 25
Conclusie beïnvloeden Artikelen per klant ......................................................... 28
H4: Gemiddelde artikelprijs ............................................................................... 29
Theoretisch kader Gemiddelde artikelprijs ......................................................... 29
Welke onderdelen van de marketingmix beïnvloeden de Gemiddelde artikelprijs? .... 29
Beinvloeden Gemiddelde artikelprijs ................................................................ 29
Conclusie beïnvloeden Gemiddelde artikelprijs ................................................... 31
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Byves. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
