Samenvatting Psychologie van arbeid en gezondheid
deeltentamen II
7. Counseling, coaching en online-interventiemethoden
7.2 Interventies op basis van zwaarte casuïstiek en inzet
begeleidingsprofessional
Twee dimensies: zwaarte casuïstiek en tijdsinvestering van de professional.
Zware casuïstiek = doorverwijzen naar zorg (bedrijfsarts of therapeut).
Counseling = kortdurende individuele psychosociale begeleiding bij problemen.
Coaching = cliënt uitgedaagd om tot maximale potentieel te komen.
7.3 Herkomst en werkende ingrediënten
Meer dan 500 therapievormen. Meest bekende:
Gedragstherapie
Cognitieve therapie
Psychodynamische therapie ; zichtbaar maken van onbewuste
Schematherapie ; oorsprong van gedragspatronen
Interpersoonlijke therapie ; interacties met anderen
Cliëntgerichte therapie ; persoonlijke kracht van cliënt
Oplossingsgerichte therapie
ACT.
Twee benaderingen voor bepalen van meest effectieve therapie:
- Specifieke factoren : effectiviteit van therapie bepaald door factoren die specifiek horen bij
desbetreffende therapie. Bijv. cognitieve therapie effectief in de mate waarin het gedachten
verandert.
- Generieke factoren : therapie effectief door factoren die in elke therapievorm terugkomen
(dodo-effect). Drie generieke factoren:
o Motivatie en hoop
o Therapeutische relatie
o Therapeutische ingrediënten: ingrediënten maken niet uit.
Conclusie onderzoek = precieze therapie maakt niet uit. Verbetering komt door therapeutische
relatie, gemotiveerde cliënt en empathische therapeut.
7.4 Counseling als interventie
7.4.1 Definitie en kenmerken
Counseling gestoeld op medisch model ; disfunctioneren verhelpen.
Kortdurend (1-8 sessies), individueel, psychosociaal en begeleiding.
Klachtenreductie middels gesprekken en oefeningen/huiswerk.
7.4.2 Bakermat van counseling: cliëntgerichte therapie
Carl Rogers grondlegger van counseling met cliëntgerichte therapie. Cliënt centraal en expert over
eigen leven. Behandelaar faciliteert slechts.
,
,7.4.3 De basishouding van de counselor
Drie basiselementen:
- Empathie
- Onvoorwaardelijke acceptatie
- Congruentie = counselor zelf congruent rolmodel zodat cliënt ook congruent wordt (niet
anders voordoen).
Counselor is geen gereguleerd beroep (geldt ook voor psycholoog, therapeut en coach).
7.5 Coaching als interventie
7.5.1 Definities
Gelijkwaardige relatie, gericht op potentieel.
7.5.2 Van probleemgericht naar ontwikkelingsgericht
Specialisaties:
7.5.4 Vormgeving van een coachinngtraject
Drie fasen:
1. Voorfase: intake (klik-gesprek)
2. Hoofdfase: coachingsessies
a. GROW-model : Goal, Reality, Options, Wrap-up.
3. Afrondingsfase: afsluiten en evalueren.
7.6 Online-interventies
7.6.1 Digitalisering van het begeleidingproces
Vijf categorieën:
Geen digitalisering : face-to-face
Digitalisering van communicatie: beeldbellen (synchroon) of mail (asynchroon)
Digitalisering van de coach: virtuele coach, apps/software
Digitalisering van de cliënt: digitaal gegevens verzamelen van de cliënt
Autonome e-coach: autonoom ICT-systeem, data automatisch verzameld en virtueel
gecoacht.
7.6.2 E-coaching en e-counseling
E-coaching = proces zowel analoog als digitaal en communicatie op afstand. Synchroon tegelijkertijd
(beeldbellen), asynchroon niet tegelijkertijd (mail).
Kenmerken geschreven berichten:
Sociale anonimiteit : niet sociaal-wenselijk, maar sociaal vrij en anoniem
Asynchroniciteit
Schrijven: schrijven helpt structureren en verwerken.
7.3.6 Apps en andere online programma’s
Vaardighedenprogramma’s : vervangen lichte coachingtrajecten middels online module
gericht op vaardigheden.
Klachtenreductieprogramma’s: vervanging of ondersteuning van zwaardere trajecten gericht
op stress, vitaliteit, psychosociale problemen.
Therapeutische relatie ontbreekt. Oplossing is stepped care model ; lichte vraagstukken middels
apps, zwaardere met e-coaching of fysieke coaching.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ElianG. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,29. Je zit daarna nergens aan vast.