Samenvatting
Samenvatting BiSL - Een framework voor business informatiemanagement H1 t/m H11
- Instelling
- Haagse Hogeschool (HHS)
Samenvatting boek BiSL - Een framework voor business informatiemanagement H1 t/m H11
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 57 pagina's
Voorbeeld 4 van de 57 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
30 beoordelingen
Door: LadyoftheCave • 1 jaar geleden
Door: Acepsych23 • 1 jaar geleden
Door: mjsteenmeijer • 10 maanden geleden
Door: rchinakwie • 2 jaar geleden
Door: ordulu • 3 jaar geleden
Door: cagajadhar • 4 jaar geleden
Door: robbertkruithof • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1 Inleiding- Informatievoorziening (IV) wordt steeds belangrijker en het belang van
functioneel beheer (FB) neemt toe.
- Bij outsourcing van ICT is het cruciaal om grip te houden op de IT-
dienstverlening, professioneel FB is daarbij essentieel.
- Organisaties hebben uiteenlopende wensen en eisen, FB treedt daarbij als
centraal aanspreekpunt en opdrachtgever op.
- Professioneel FB kan adequaat inspelen op snel veranderende organisaties
( met o.a. een kortere time-to-market)
- Integratie en koppeling van operationele beheerprocessen aan het beleid is
rand voorwaardelijk voor effectieve en efficiënte IV.
- BiSL (Business Information Services Library) biedt alle handvatten voor een
adequate invulling van FB en informatiemanagement (IM).
Hoofdstuk 2 Positionering en boodschappen van business
informatiemanagement
,- Functioneelbeheer opereert niet alleen maar heeft nauwe relaties met
applicatiebeheer (AB) en technisch beheer (TB).
- Functioneelbeheer maakt deel uit van de gebruikersorganisatie.
- Functioneelbeheer is de portefeuillehouder Informatievoorziening voor het
bedrijfsproces.
- Functioneelbeheer fungeert als opdrachtgever (vraagkant) van applicatiebeheer
en technischbeheer (aanbodkant / leverancierskant).
2.1 Het beheermodel van Looijen
Binnen het beheermodel van Looijen zijn er 3 vormen van beheer:
1. Technisch beheer (IT-infrastructuurmanagement):
- Verantwoordelijk voor de instandhouding, beheer en onderhoud van
technische infrastructuur.
Die infrastructuur = alle te gebruiken automatiseringsmiddelen voor het opslaan,
verwerken en transporteren van gegevens en het voorzien van informatie.
- Een veel gebruikt framework voor de inrichting van het technisch beheer is ITIL
(Information Technology Infrastructure Library)
2. Applicatiebeheer (Applicatiemanagement):
- Verantwoordelijk voor het maken, onderhouden en aanpassen van
applicatieontwerpen en -programmatuur.
- De standaard voor het inrichten van de applicatiebeheer is ASL (Application
Services Library)
3. Functioneel beheer (Business informatiemanagement):
- Namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor het instandhouden
en aansturen van de informatievoorziening van een organisatie.
,2.2 Positionering van business informatiemanagement (Functioneel
Beheer)
Business informatiemanagement (FB) is een onderdeel van de
gebruikersorganisatie. Business informatiemanagement is namens de
gebruikersorganisatie en het managament verantwoordelijk voor de totale
informatievoorziening in de organisatie, zowel het geautomatiseerde als
niet-geautomatiseerde deel. Ook is business informatiemanagement de
opdrachtgever voor de IT-serviceorganisatie.
De IT-serviceorganisatie levert alle diensten op het gebied van IT-
infrastructuurmanagement en applicatiemanagement. De IT-serviceorganisatie
kan zowel uit interne als externe partijen bestaan.
De activiteiten van applicatiemanagement en IT-infrastructuurmanagement
komen samen in (een al dan niet virtuele organisatie) het serviceteam.
Het serviceteam vormt een eenduidig aanspreekpunt voor het business
informatiemanagement namens de IT-organisatie. Het is verantwoordelijk voor de
integrale kwaliteit en onderlinge afstemming van de dienstverlening.
2.3 De aard van business informatiemanagement (FB)
Portefeuillehouder informatievoorziening
Voor veel organisaties speelt informatievoorziening een essentiële rol en is dit te
belangrijk om uit te besteden. Voor de sturing van informatievoorzieningen is
speciale kennis en ervaring een vereiste. Men moet vanuit kennis van de
bedrijfsprocessen gevoel hebben voor informatievoorziening en IT.
Het businessinformatiemanagement voert in opdracht van de businessmanager
de portefeuille informatievoorziening.
Spanningsveld binnen het domein business informatiemanagement
Business informatiemanagement heeft te maken met beperkende krachten
vanuit 4 richtingen:
1. De informatievoorziening binnen de bedrijfsprocessen van de organisatie
2. De geautomatiseerde informatievoorziening (IT) en de it-ondersteuning
3. De business informatiemanagementorganisatie zelf
4. Het beleid van de organisatie
Business informatiemanagement vertaalt de behoeften aan informatievoorziening
in het bedrijfsproces naar ondersteuning door geautomatiseerde en niet-
, geautomatiseerde informatievoorziening.
De toegevoegde waarde van business informatiemanagement ligt op het
onderling afstemmen van de informatievoorziening en het
bedrijfsproces.
Een belangrijke randvoorwaarde voor effectief business informatiemanagement is
een specialisatie naar bedrijfsproces.
De niveaus van informatievoorziening
Binnen een organisatie kan informatievoorziening op 3 niveaus worden
beschouwd:
1. Op het niveau van corporate informatievoorziening bestuurt men de
informatievoorziening vanuit het perspectief van de gehele organisatie en let
men op de samenhang tussen de verschillende bedrijfsprocessen en
consequenties daarvan.
2. Op het niveau van het bedrijfsproces bestuurt men de gehele
informatievoorziening die ondersteunend is aan dit proces. De informatiebehoefte
van afzonderlijke bedrijfsprocessen staat centraal.
3. Op het systeemgericht niveau speelt men in op specifieke behoeften van
gebruikers die met het informatiesysteem werken.
Een valkuil bij besturing van de informatievoorziening is dat men de sturing te
laag oppakt: uitsluitend op het niveau van het informatiesysteem (3).
De niveaus van business informatiemanagement
1. De Richtinggevende laag houdt zich bezig met het schetsen waar de
informatievoorziening heen moet (ook wel informatiemanagement genoemd)
2. De Sturende laag houdt zich bezig met kosten, opbrengsten, contracten
en planningen. Hierbij horen o.a. productmanager en systeemeigenaar.
3. De Uitvoerende laag houdt zich bezig met het gebruik van de
informatievoorziening en het definiëren van de eisen waaraan deze
informatievoorziening moet voldoen. (Functioneel beheerder)
De hoofdtaken van business informatiemanagement
Business informatiemanagement is verantwoordelijk voor de invulling en
vormgeving van de informatievoorziening.
De hoofdtaken hierbij zijn:
- Het onderkennen van behoeften of vraag binnen de gebruikersorganisatie
- Het vertalen van deze vraag naar oplossingen d.m.v nadere invulling of
verandering van de informatievoorziening
- Het vaststellen en uitgeven van opdrachten aan de IT-leverancier en het
managen, bewaken en evalueren van de uitvoering hiervan.
Verantwoordelijkheden business informatiemanagement
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper caszil94. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen