Tentamen (uitwerkingen)
Consumentengeschil tentamen mail & analyse (cijfer 8)
Het document bestaat uit een opgestelde mail en de juridische analyse.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: Soumaya2003 • 5 maanden geleden
Voorbeeld van de inhoud
CORRESPONDENTIE ENCONSUMENTENGESCHIL
TENTAMEN EMAIL
Naam:
Studentnummer:
Klas:
, Van: bokserco@NAAM.nl
Aan: lukassenbouwbv@zwijndrecht.nl
Onderwerp: Oplossingen geschil 562022
Bijgevoegd: Juridische analyse
UTC/GMT +2 hours: 15:00 2 december 2021
Geachte heer/mevrouw,
Betreffende uw geschil met de heer Verhagen, stuur ik u deze mail met de uit de wet vastgestelde
oplossingen gericht op het geschil. Ondergaand zal ik mijn voorkeur voor een oplossing nader
toelichten.
Aanneming van werk
U heeft zich aan een overeenkomst gebonden op grond van artikel 7:750 lid 1 BW. De verbouwing
aan de keuken en badkamer is, zoals afgesproken, op 15 juni 2021 gestart. De termijn voor het
afronden van de keuken en badkamer is niet op de afgesproken datum afgerond. Meneer Verhagen
stelt als argument dat de oplevering te laat heeft plaatsgevonden. Daarnaast vindt hij het geheel er
niet mooi uitzien. Ook de vloer van de badkamer is niet waterdicht en er is een lekkage ontdekt. Op
grond van artikel 7:759 lid 1 BW moet meneer Verhagen u de gelegenheid hebben gegeven, dit
gebrek op te lossen. Dit heeft hij niet gedaan. U heeft zich aan de overeenkomst gehouden door de
keuken en badkamer te plaatsen. Op basis van art. 7:758 lid 2 BW moet meneer Verhagen het
verschuldigde bedrag betalen.
Schadevergoeding
Ten eerste adviseer ik u een schadevergoeding te geven aan meneer Verhagen. De badkamer is niet
waterdicht waardoor er een lekkage is ontdekt. Op grond van artikel 7:759 lid 1 BW bent u
aansprakelijk voor de schade. Het voordeel is dat de klant u niet de gelegenheid heeft gegeven om
tot een oplossing te komen. De schadevergoeding zal dan een klein bedrag zijn. Het nadeel is dat na
het geven van de schadevergoeding, het gebrek alsnog niet wordt opgelost. De klant kan de rechter
verzoeken om een hoger bedrag te eisen.
Vloerexpert benaderen
Ten tweede adviseer ik u een vloerexpert in te huren. Meneer Verhagen stelt het geheel niet mooi te
vinden. De vloerexpert kan dit professioneel beoordelen. Het voordeel is dat er geen bijkomende
kosten zullen zijn. Het rapport van de vloerexpert kan in u voordeel werken. Het nadeel is dat u de
kosten voor het inhuren van de vloerexpert moet betalen. Ook kan de beoordeling extra kosten voor
u maken (zoals; het opnieuw leggen van de vloer).
Prijsvermindering
Ten derde adviseer ik een prijsvermindering van 20 procent aan de klant op te leggen. De afronding
van de keuken en badkamer is te laat plaatsgevonden. U bent tekortgeschoten aan de
overeenkomst. Het voordeel is dat meneer Verhagen hiermee akkoord zal gaan. U krijgt dan de 20
procent wel betaald. Het nadeel is dat meneer Verhagen geen akkoord geeft, waardoor het geschil
langer zal voortduren.
Vordering 40 procent
Ten vierde adviseer ik u het resterende bedrag van 40 procent te vorderen bij de klant. De vordering
kunt u door middel van de rechter eisen. Het voordeel is dat de klant het bedrag, door de wet
gedwongen, moet betalen aan u. Het nadeel is dat het proces langer zal duren. Ook bestaat de kans
dat u geen gelijk zal krijgen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Sag98. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen