100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting tentamen 1, blok 1, van jaar 2 communicatie Hanzehogeschool, Marketingcommunicatie in 14 stappen ISBN 9789001820596, €5,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
  4.  
  5. Communicatie En Mediakunde (CBC2)

Samenvatting

Samenvatting tentamen 1, blok 1, van jaar 2 communicatie Hanzehogeschool, Marketingcommunicatie in 14 stappen ISBN 9789001820596,

 0 keer verkocht

Samenvatting van alle stof voor tentamen 1 van blok 1 van jaar 2 van de opleiding communicatie aan de Hanzehogeschool. De samenvatting bevat: • Dienst Publiek en Communicatie (2015). Gereedschap voor Gedragsverandering. pp. Alles (met nadruk op 10-11., pp. 7-9 , pp13-18). • Dienst Publiek ...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 14  pagina's

Document informatie

  • 5 november 2022
  • 14
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (9)

Verkoper

avatar-seller
marijekoopmans

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting communicatie blok 1

Hoorcollege 1: Campagneplanning
- Kenmerken campagne volgens McQuail & Windahl:
• Een ‘collective, organized source’
• Met een vooropgezette bedoeling, die heel specifiek verwoord kan zijn
• Er kunnen verschillende doelstellingen binnen een campagne zijn
• Grotendeels ‘publiek in karakter’, wat inhoudt dat massamedia ingezet
worden en er verantwoording moet worden afgelegd over doelen, methoden
en effecten
• Gewoonlijk meer dan 1 kanaal en meer dan 1 boodschap, terwijl
massacommunicatie aangevuld wordt met persoonlijk contact
• Afhankelijk vh doel gericht op specifieke groepen of grote publieksgroepen
- Er is weinig bekend over wat campagnes effectief maakt, daarom is het vaak niet
evidence based. De communicatie is vaak gebaseerd op mensen die rationele
(weloverwogen) beslissingen maken.
- 3 theorieën:
1. Behavioral Economics (de effecten van psychologische, cognitieve,
emotionele, culturele en sociale factoren op de economische beslissingen van
individuen en instituties)
2. Sociale Psychologie (hoe de aanwezigheid van anderen, zeker binnen een
groep, onze intenties, attitudes, motivatie en gedrag kan beïnvloeden)
3. Marketingcommunicatie (marketingprincipes gericht op het veranderen van
gedrag)
- Mensen passen over het algemeen pas hun gedrag aan als iets makkelijk en leuk is,
het duidelijke voordelen (voor de toekomst) heeft, anderen het ook doen en het
persoonlijk relevant is.
- behaviour change. However, in most cases this first requires bringing about changes
in beliefs, attitudes and intentions.
- Er zijn 3 communicatie barrières:
1. Selectieve aandacht (selective attention). Mensen kiezen uit informatie dat
wat past bij hun eigen ideeën en meningen en dat wat hun gevoel van
eigenwaarde versterkt.
2. Selectieve waarneming (selective perception). Waarneming waarbij alleen
datgene wordt waargenomen wat het eigen standpunt of oordeel bevestigt.
3. Selectief onthouden (selective retention). Wat niet strookt met de eigen
meningen en waarden vergeet men sneller.
- Het primaire doel van gedragscampagnes is gedragsverandering. Het secundaire
doel is attitudeverandering (houding, bijv marktaandeel/volumegroei).
- Bij maatschappelijke campagnes is bewustwording het belangrijkste doel.
- Bij merkcampagnes staat het merk centraal, is het primaire doel
merkvoorkeur/merkoverweging en is het secundaire doel gedragsverandering,
- We laten ons vaker leiden door emoties, gewoonten en anderen in onze omgeving.
We zijn irrationeel. Meeste keuzes zijn onbewust.
- 10 praktische tips (best practices):

, 1. Houd het simpel. Informatie die eenvoudiger door het brein kan worden
verwerkt, wordt beter opgenomen, eerder voor waar aangezien en
positiever beoordeeld.
2. Maak iets dat mensen graag willen zien. Door aansprekende verhalen,
gebruik van emoties, aantrekkelijke boodschappers, een pakkende naam
en mooie vormgeving, staan mensen meer open voor je boodschap en
denken ze er positiever over.
3. Laat het goede gedrag zien, mensen doen gedrag na dat ze zien.
4. Laat mensen en situaties zien die herkenbaar zijn. Mensen spiegelen zich
aan anderen. Als je herkenbare mensen en situaties gebruikt in je
communicatie, is de kans groter dat je doelgroep de boodschap
accepteert en het gedrag kopieert. Ook verwerken mensen informatie
beter als deze door een persoon wordt overgebracht.
5. Geef je doelgroep concrete aanwijzingen
6. Vermijd ontkenningen in je boodschap. Dus roken is slecht ipv niet goed.
7. Zet de sociale omgeving van je doelgroep in. Mensen kopiëren het gedrag
van vrienden, familie en anderen in hun omgeving en nemen meer van ze
aan dan van een organisatie of persoon die ver af staat.
8. Speel in op emotie.
9. Communiceer daar waar het gedrag plaatsvindt. Naast communicatie kan
het aanpassen van de omgeving zelf het gewenste gedrag makkelijker
maken. Bijvoorbeeld door een gezonde keuze makkelijker te maken dan
de ongezonde optie.
10. Houd het lang vol en herhaal. Gedrag verander je niet in één keer.
- Campagneplan in 7 stappen:




Hoorcollege 2: Gedrag en omgeving
- Accountability is het sleutelwoord bij ontwikkeling van communicatiemiddelen; alles
moet evidence-based zijn.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marijekoopmans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€5,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd