Als verzorgende ben je in staat om op adequate wijze een bijdrage te leveren aan het bevorderen van de kwaliteit van zorg. In dit hoofdstuk krijg je een antwoord op de volgende vragen:
Wat is het?
Waarom is het belangrijk?
De aandachtsgebieden van kwaliteitszorg en de instrumenten voor verbetering,...
Wat is het?
Zorg die voldoet aan vastgestelde eisen. En het geheel aan activiteiten die nodig
zijn om de kwaliteit van de zorgverlening zichtbaar te maken; te handhaven en te
bevorderen.
Waarom is het belangrijk?
Zorgvrager heeft recht op goede zorg en je bespaart kosten door zorg van hoge
kwaliteit te leveren.
Door zorginstellingen onderling te laten concurreren, zou de zorg verbeterd
worden en zouden de instellingen efficiënter gaan werken = marktwerking.
Kwaliteitszorg doe je samen.
o zorgverlening
o organisatie
o medewerkers
o materiele voorzieningen
Deze aandachtsgebieden kunnen allemaal getoetst worden in het kader van de
kwaliteitszorg. Is de:
o zorg op de zorgvrager gericht
o doeltreffend is
o beschikbaar is
o geïntegreerd is
o op maat gegeven wordt
Niveaus van kwaliteitszorg.
o Microniveau: de kwaliteit van de zorg in het directe contact met de zorgvrager.
- voer je de handelingen deskundig uit?
- hoe ga je met de zorgvrager om?
o Mesoniveau: de voorwaarden die de instelling schept om kwaliteit van zorg
mogelijk te maken.
- deelname overleg
o Macroniveau: landelijk niveau.
- lid van de vakbond
- deelname aan een projectgroep
Instrumenten voor verbetering.
o doelstellingen formuleren
o kwaliteit meten (norm, keuringsrapporten)
o systematisch, methodisch werken
o intake- voortgangsgesprekken
o protocollen
Zorg om kwaliteit moet aandacht krijgen in alle lagen van de organisatie. Op de
hoogte zijn van wie wat doet.
Interne klant: medewerker binnen dezelfde organisatie.
Externe klant: zorgvrager.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maudje92. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.