Vragen openingscase H9
Maak duidelijk wat het onderscheid is tussen het kernproduct, het tastbare product en het
uitgebreide product als het gaat om een GoPro-camera.
Bij het kernproduct gaat het om de behoefte die het voor de klant vervult, in dit geval is dat het
vastleggen van de belangrijkste momenten in het leven van de klant. Het tastbaar product is het
onderdeel dat fysiek waarneembaar is. Dit is dus de Go-Pro-camera zelf met de daar bijbehorende
accessoires. Het uitgebreid product zijn de toegevoegde eigenschappen, zoals in dit geval een app,
online platform en een gratis videobewerkingsprogramma zodat de klant zijn video’s naar een hoger
niveau kan tillen en delen met de buitenwereld.
De naam van een product is een belangrijk productkenmerk. Wat zijn de belangrijke
naamgevingsbeslissingen die marketeers moeten nemen?
- De naam moet passen bij het merkenbeleid.
- De naam moet gemakkelijk uit te spreken, te onthouden en herkenbaar zijn.
- De merknaam moet van de andere merknamen te onderscheiden zijn.
- De naam moet uitbreidbaar zijn.
- Het moet gemakkelijk vertaald kunnen worden.
- De naam moet geregistreerd en juridisch beschermd kunnen worden.
Zie jij mogelijkheden voor merkextensie als een groeistrategie voor GoPro?
Persoonlijk denk ik dat er wel mogelijkheden liggen op het gebied van merkextensie voor GoPro.
Omdat de gebruikers zich bezighouden met extreme sporten en de randen opzoekt van het
mogelijke zou het niet vreemd zijn om dan bijvoorbeeld GoPro kleding of sportproducten te
verkopen die bestand zijn voor de meest extreme omstandigheden.
Leerdoelen H9
Een definitie van het begrip product en producten indelen volgens de belangrijkste classificaties
van producten en diensten.
Een product is alles wat onder de aandacht van de markt gebracht kan worden of wat aangeboden
kan worden voor aankoop, gebruik of verbruik en wat voorziet in een behoefte of een wens. Dit
kunnen materiele objecten zijn maar ook diensten, personen, plaatsen, organisaties en ideeën.
Je kunt producten indelen op drie niveaus.
- Het kernproduct, dit is de behoefte die het voor de afnemer vervult.
- Het tastbaar product, dit is het fysieke product en kan bestaan uit de onderdelen, het
kwaliteitsniveau, de functies, de stijl, de werknaam, de verpakking.
- Het uitgebreid product, dit zijn de toegevoegde eigenschappen zoals een extra dienst of
verlening die rond het kern en tastbaar product worden gecreëerd.
Producten kunnen ook nog worden ingedeeld op duurzaamheid, koopgewoonte, consument en
industrie maar ook op het gebied van organisatie, personen en maatschappij.
, Beschrijving geven van de beslissingen die bedrijven nemen over hun individuele producten en
diensten, productgroepen en merken.
Er worden beslissingen gemaakt op drie niveaus. Voor afzonderlijke producten, voor productlijnen en
voor het assortiment.
Afzonderlijke producten:
- De kwaliteit, de mate waarin het product voldoet aan de eisen van duurzaamheid,
betrouwbaarheid, precisie, gemak etc. Kwaliteit betekent dat de klanten terugkomen en het
product niet.
- Total quality management, voortdurend gericht zijn op verbetering van de bedrijfsprestaties
en het voldoen aan de klanteisen en de bedrijfsstrategie.
- Productfuncties, een product kan worden aangeboden met verschillende functies. Een
basismodel zonder extra’s is het uitgangspunt.
- Stijl en productontwerp, hiermee kan je jezelf als bedrijf onderscheidend maken.
- Verpakking, zorgen voor bescherming maar ook onderscheiding het trekken van de
aandacht. Dit kan onder anderen door het gebruik van etiketten.
- Product ondersteunende diensten, voor- en nazorg bij bepaalde producten of diensten.
Denken op het niveau van productgroepen.
Een productgroep, ook wel productlijn genoemd, is een groep producten die nauw verwant zijn
omdat ze min of meer hetzelfde functioneren, aan dezelfde klantengroepen worden verkocht, via
dezelfde soorten verkooppunten aan de man worden gebracht of binnen een bepaalde prijscategorie
vallen.
De belangrijkste beslissing hierover heeft betrekking op de lengte van de productgroep oftewel het
aantal artikelen in de groep. De groep is te kort als je de winst kunt verhogen door artikelen toe te
voegen. De groep is juist te lang als je de winst kunt verhogen door artikelen te schrappen.
Je kan hierbij de productgroep neerwaarts uittrekken door goedkopere modellen toe te voegen, ook
kan je opwaarts uittrekken door duurdere modellen toe te voegen. Natuurlijk kan het ook beide
kanten tegelijkertijd. Het totaal aantal productgroepen en producten noemen we het assortiment.
Het assortiment kan ook breed zijn, dit is het aantal verschillende productgroepen die gevoerd
worden. Als het assortiment diep is worden er meerdere versies binnen een productlijn gevoerd.
