2022
REFLECTIEVERSLAG
Naam: ****** ** ****
Studentnummer: *******
Instituut: NCOI
Opleiding Master Business Administration
Masterclass: Persoonlijk Leiderschap
Datum: 17-11-2022
,VOORWOORD
Mijn naam is **** ** ****, ik ben 42 jaar en werkzaam bij *****. Wij zijn een energiebedrijf, dat
particulieren helpt met het creëren van inzicht in energieprestaties. In mijn rol als Projectmanager ben
ik verantwoordelijk voor het begeleiden van IT projecten.
Voor u ligt mijn reflectieverslag van de Masterclass Persoonlijk Leiderschap. Deze Masterclass is
onderdeel van de opleiding Master of Business Administration (MBA). Daar ben ik in 2021 mee gestart
om mijzelf verder ontwikkelen op het bedrijfskundige aspect van verandertrajecten in organisaties. De
Masterclass Persoonlijk Leiderschap was daarin anders dan de vorige zes Masterclasses, en andere
opleidingen en cursussen die ik heb gevolgd. De nadruk ligt hier om mij als persoon, mijn karakter en
mijn leiderschapsstijl, en hoe ik deze kan ontwikkelen om succesvoller te zijn. Voor mij, als ‘blauw
persoon’, was dat soms even wennen en confronterend, maar erg waardevol en leerzaam!
De basis van dit reflectieverslag is gevormd door zelfreflectie, welke wordt geobjectiveerd door
reflectie vanuit mijn supportgroep. Die groep bestaat uit een gemêleerd gezelschap van vijf personen
uit mijn persoonlijke en professionele omgeving. Ik ben deze personen erg dankbaar dat zij de tijd
hebben genomen om mij hierbij te ondersteunen en te helpen. Maar ook beschikbaar blijven, om in de
toekomst te blijven reflecteren.
Daarnaast heb ik de hulp ingeroepen van een loopbaan coach, bij wie ik een persoonlijkheidsanalyse
(DISC) en drijfveren analyse heb gemaakt, en heb geëvalueerd. Haar reflectie en inzichten hebben
me geholpen om de uitkomsten van de diverse testen te interpreteren, en te vertalen naar leerdoelen.
Uit de reflecties blijkt dat ik nog veelal in de ‘valkuilen’ trap, die een gevolg zijn van mijn sterke kanten.
Zo werk ik graag zelfstandig, en overdenk ik lastige beslissingen graag grondig. Daarbij analyseer ik
vele omstandigheden en alternatieven, om zo grondig mogelijk te zijn. Maar dat doe ik vooral ‘in
mezelf’. Anderen zien dat niet, en omdat ik dat ook niet uit, weten ze het ook niet. Vanuit dat zelfbeeld
heb ik twee persoonlijke leerdoelen geformuleerd, die ik wil ontwikkelen om zo succesvoller te zijn en
die mij helpen om mijn professionele bestemming te bereiken
Met behulp van het zeven schillen model van Blekkingh zal ik in dit reflectieverslag het ‘gedrag’ dat ik
toon doorgronden, en herleiden tot mijn ‘ware ik’; mijn authenticiteit. Daarbij analyseer en reflecteer ik
op mijn gedrag in het geval van een recent moreel dilemma. In beide gevallen leg ik de link naar mijn
persoonlijke leerdoelen. Want hoewel ik mijn kwaliteiten koester, merk ik ook dat zij me weerhouden
om succesvoller te zijn. Want ik weet ook; alleen ga je sneller, maar samen kom je verder.
Ik wens u veel leesplezier.
2
,INHOUDSOPGAVE
VOORWOORD ........................................................................................................................................ 2
HOOFDSTUK 1; INLEIDING ................................................................................................................... 4
1.1 Persoonlijke levensloop ................................................................................................................. 4
1.2 Werkcontext ................................................................................................................................... 4
1.3 Persoonlijke leerdoelen ................................................................................................................. 5
HOOFDSTUK 2; Persoonlijk leiderschap en reflectie ............................................................................. 7
2.1 Uitwerking zeven schillenmodel .................................................................................................... 7
2.1.1 Omgevingsschil ...................................................................................................................... 7
2.1.2 Gedragsschil ........................................................................................................................... 8
2.1.3 Vaardighedenschil .................................................................................................................. 8
2.1.4 Normenschil ............................................................................................................................ 9
2.1.5 Egoschil .................................................................................................................................. 9
2.1.6 Waardenschil ........................................................................................................................ 10
2.1.7 Authenticiteitsschil ................................................................................................................ 10
2.2 De reis van binnen naar buiten ................................................................................................... 11
HOOFDSTUK 3; Moreel dilemma ......................................................................................................... 12
3.1 Fase 1: Beeldvorming .................................................................................................................. 12
3.1.1 Objectieve situatieschets ...................................................................................................... 12
3.1.2 Primaire- en secundaire stakeholders .................................................................................. 12
3.1.3 Conflicten in de waardenruit ................................................................................................. 13
3.2 Fase 2: Oordeelsvorming ............................................................................................................ 13
3.2.1 Perspectief van de deugden ................................................................................................. 13
3.2.2 Perspectief van beginselen .................................................................................................. 13
3.2.3 Perspectief van gevolgen ..................................................................................................... 14
3.3 Fase 3: Besluitvorming ................................................................................................................ 14
3.3.1 Verantwoordelijkheden ......................................................................................................... 14
3.3.2 Mijn identiteit ......................................................................................................................... 15
3.3.3 Genomen besluit .................................................................................................................. 15
HOOFDSTUK 4; Conclusie en aanbevelingen ...................................................................................... 16
4.1 Conclusies ................................................................................................................................... 16
4.2 Aanbevelingen ............................................................................................................................. 16
LITERATUURLIJST ............................................................................................................................... 17
BIJLAGE 1; BIG FIVE (ZELF EN SUPPORTGROEP) .......................................................................... 18
BIJLAGE 2; DISC ANALYSE................................................................................................................. 19
BIJLAGE 3; MBTI TEST ........................................................................................................................ 20
BIJLAGE 4: DE EGO SCAN .................................................................................................................. 21
BIJLAGE 5; BARRETT VALUE TEST ................................................................................................... 22
BEOORDELING NCOI .......................................................................................................................... 23
3
,HOOFDSTUK 1; INLEIDING
In dit hoofdstuk schets ik mijn persoonlijke- en professionele levensloop en huidige werkcontext.
Daarnaast formuleer ik twee persoonlijke leerdoelen ten aanzien van persoonlijk leiderschap, en licht
ik toe waarom die relevant zijn voor mijn persoonlijke leiderschapsontwikkeling.
1.1 Persoonlijke levensloop
Bij de beschrijving van mijn persoonlijke levensloop sta ik wat langer stil bij mijn familie
omstandigheden, omdat die een grote rol hebben gespeeld in mijn ontwikkeling door de jaren heen.
Ik kom uit een gezin van 4 personen; naast mijn ouders heb ik nog een oudere zus met wie ik ben
opgegroeid in *****.
Mijn moeder werkte in haar jonge jaren als kinderverpleegkundige, en later op een kinderdagverblijf.
Zij is een stipt en accuraat persoon, die graag de touwtjes in handen heeft. Mijn vader werkte zijn hele
werkzame leven voor dezelfde werkgever als commercieel manager. Ik omschrijf hem als
resultaatgericht, toegewijd aan zijn werk en als iemand die graag de waardering wilde krijgen voor zijn
werk.
Na mijn MBO IT opleiding heb ik in 2009 mijn bachelor diploma behaald voor de studie Commerciële
economie. Tijdens die studietijd, toen mijn zus het ouderlijk huis al uit was, kwam onze thuissituatie in
het teken te staan van gezondheidsproblemen bij mijn beide ouders. Bij mijn moeder werd een
hersentumor ontdekt, en niet veel later bij mijn vader een kwaadaardige tumor in zijn dikke darm.
Dankzij jarenlange behandelingen overwonnen ze beide hun ziekte, maar bleven wel achter met
chronische klachten. Dit zorgde voor lange periode waarin zij soms tegelijkertijd, en soms afwisselend,
mentaal danwel fysiek afwezig waren. Maar ook een periode waarin we als gezin heel pragmatisch
met de situatie zijn omgegaan. In mijn beleving was er in die tijd niet veel aandacht voor de
emotionele kant in ons gezin, maar lag de focus op het ‘zo goed en praktisch mogelijk dealen met de
situatie’.
Na het behalen van mijn Bachelor ben ik zes maanden op reis geweest, door Afrika en het Midden
oosten. Dat idee ontstond omdat het mij gaaf leek, maar ook als gelegenheid om de intensieve jaren
ervoor voor even te ontvluchten. Beide ervaringen hebben denk ik een grote impact gehad op mijn
persoonlijke ontwikkeling, en de persoon die ik nu ben.
Inmiddels woon ik nog altijd in *****, samen met mijn partner en onze twee zoontjes van beide vier
jaar. Als persoon ben ik sportief en sociaal (betrokken).
1.2 Werkcontext
In mijn jongere jaren heb ik nooit een heel duidelijk beeld gehad van mijn professionele ambities. Maar
naarmate ik ouder werd, kreeg die ambitie wel steeds meer vorm. Omdat ik goede contacten had
overgehouden aan mijn stage bij *****, kreeg ik daar na terugkomst van mijn reis direct een baan
aangeboden. Die kans heb ik aangegrepen, net als de mogelijkheden die ze mij daarna boden om in
mijzelf te investeren en door te groeien in de organisatie. Zo kon ik de commerciële kant, waarvan ik
er achter kwam dat die mij niet goed lag, al snel inruilen voor staffuncties. Via die weg kwam ik terecht
in de ‘projectenwereld’; eerst op het regiokantoor in ****, maar later ook als consultant op het
hoofdkantoor.
Na 8 jaar (inclusief stages en parttime functies) besloot ik om ***** te verlaten. In de eerste plaats om,
vanwege de geboorte van onze zonen, een baan dichter bij huis te zoeken. Maar ook omdat ik op
graag wilde werken in een organisatie met een grotere maatschappelijke relevantie en nieuwgierig
was geworden naar een andere werkomgeving, in een andere sector. Met de kennis van nu, begon
toen mijn reis naar mijn ware authenticiteit al.
Via een kennis kwam ik in contact met *****, waar ik aan de slag kon als projectleider. Dat was een
functie die goed aansloot bij mijn ervaringen. Die rol heb ik bijna 2 jaar vervuld, waarna ik werd
benoemd op de functie van projectmanager. In die rol word ik ingezet om complexe projecten te
begeleiden.
Toekomst van *****
****** staat voor een belangrijke transformatie. Vorig jaar is onze directie grotendeels vervangen. En
de nieuwe directieleden zijn ambitieus. De plannen om te groeien en het product- en dienstenaanbod
fors uit te breiden worden steeds concreter, maar zijn nog ‘slechts’ plannen op papier. Deze moeten
vertaald worden naar een strategie, waar middels een gestructureerd proces invulling aan wordt
gegeven. In mijn rol speel ik daar een belangrijke rol in. In deze groeiende dynamiek, worden mijn
4
, ‘skills’ op het gebied van persoonlijk leiderschap steeds relevanter. Zo ook de leerdoelen die mijzelf
heb gesteld, naar aanleiding van zelfreflectie en reflectie vanuit mijn omgeving.
1.3 Persoonlijke leerdoelen
Voor deze masterclass heb ik twee persoonlijke leerdoelen geformuleerd op het gebied van
persoonlijk leiderschap;
1. De verbinding zoeken met collega’s om het onderlinge leerproces en de kwaliteit van
het werk te bevorderen;
2. Mezelf (en mijn gedachten) leren uiten.
Deze leerdoelen heb ik gekozen na gesprekken met mijn supportgroep naar aanleiding van de Big
Five-persoonlijkheidstest die zij voor mij hebben ingevuld. Maar ook na analyse van de DISC en
Drijfveren test, die ik via mijn werkgever heb laten uitvoeren en heb geëvalueerd met een expert en de
MBTI test welke ik voor mezelf heb uitgevoerd. De belangrijkste conclusies van deze testen zijn
bijgevoegd in bijlages 1 (Big Five), 2 (DISC), en 3 (MBTI). Daarnaast heb ik deze leerdoelen
aangescherpt naar aanleiding van mijn coaching gesprek met dhr. Horsselenberg, de docent van deze
Masterclass. Mede door zijn reflectie, en die van de mensen uit mijn supportgroep, was ik in staat om
mijn authenticiteit verder te doorgronden, en aan hand daarvan mijn leerdoelen scherper te stellen.
Toelichting leerdoelen
Uit de verschillende analyses en reflecties springen twee punten er voor mij uit, waarin ik herken dat
deze mij soms in de weg zitten. De feedback vanuit mijn supportgroep luidt dat ik soms wat
gereserveerd overkom, wat anderen ‘afschrikt’ om toenadering te zoeken. Deze observaties kan ik
goed plaatsen in het kernkwadranten overzicht van Ofman (2017). Ofman stelt dat een kwaliteit altijd
gepaard gaat met een uitdaging, alsook een valkuil en een allergie. In dit geval valt deze feedback te
herleiden naar mijn grote mate van zelfstandigheid, en sterke focus op de inhoud. De uitdaging voor
iemand met de kernkwaliteit ‘zelfstandigheid’, is om op het moment dat je vastloopt om hulp te vragen
en zo verbinding te zoeken met collega’s.
Mijn eerste leerdoel is er daarom op gericht om mijn kracht van zelfstandigheid te behouden, maar
tegelijk ook méér te investeren in relaties met anderen en vaker de samenwerking op te zoeken.
Gezien mijn werkcontext en mijn rol in die veranderingen, zie ik hier potentieel voor mijzelf om
succesvoller te worden. Dat sluit ook aan bij de visie van Thölke & van den Nieuwenhof (2020), die
stellen dat de complexe vraagstukken van deze tijd vragen om professionals die in verbinding staan
met de rest van de wereld. En om leiderschap dat ontstaat door de dynamiek tussen een groep
mensen, die acteren vanuit het gezamenlijke belang. Dat vraagt om gedrag dat erop is gericht om
samen te leren, te leiden en veranderingen in gang te zetten.
Mijn tweede doel sluit deels aan op de feedback dat ik soms gereserveerd over kom. Maar hierbij ligt
nu meer de nadruk om mezelf meer te uiten door te delen wat er in mij omgaat. De kwaliteit die
hieraan ten grondslag ligt, is dat ik weloverwogen te werk ga. Maar daarmee ben ik soms ook
onzichtbaar (valkuil), en komt het soms op anderen over alsof ik niet betrokken ben.
In de praktijk uit zich dat erin dat ik tijdens overleggen standpunten aanhoor, en in mezelf alle
perspectieven en opties analyseer en overweeg vóórdat ik me uitspreek. Meer dan eens vraagt dat
meer tijd dan een overleg duurt. Daardoor worden soms al besluiten genomen zonder dat ik mijn
mening daarover heb gegeven, of wek ik onbewust een onverschillige indruk. De uitdaging die hierbij
hoort is om te leren mezelf vaker te uiten.
In relatie tot authenticiteit zegt Blekkingh hierover dat authenticiteit ook gaat over dat je oprecht laat
zien wie je bent en wat je kan. Dat impliceert dus dat je je ook kwetsbaar opstelt als je iets niet weet,
deelt wat er in je om gaat, of om tijd of hulp vraagt wanneer je dat nodig hebt, en fouten durft toe te
geven. Ontwikkeling op dit vlak help ook om verbinding te maken met het collectief, wat een
belangrijke stap is richting het collectieve leerproces. En dat is volgens Thölke (2021) een belangrijke
voorwaarde voor de aanpak van de complexe vraagstukken van deze tijd.
5
