Een uitgebreide samenvatting van het vak Marketing Management. Alle stof staat uitgebreid omschreven per week. Het is een pittig tentamen door deze uitgebreide samenvatting heb ik mijn tentamen in één keer weten te behalen.
Externe/ omgevingsfactoren: kansen en bedreigingen
Interne factoren: sterke en zwakke punten organisatie
Interne analyse:
• Micro:
Kijken naar positieve en negatieve kanten van 4 kern P’s: financiële indicatoren en
marktpositie.
Externe analyse:
• Meso: Porter (5 krachten)
o Customers
o Competitors
o Intermediaries
o Suppliers
o Stakeholders / audiences
• Macro: DESTEP
Interne analyse: sterktes en zwaktes
Micro environment:
• 4 (5 of 7) P’s à er is altijd sprake van 4 kern 4’s
• Marktpositie en financiële situatie
• Andere interne bedrijfsaspecten
Voorbeelden:
• Marktleider in de markt
• Uitstekende distributie
• Geringe naamsbekendheid
, • Weinig budget voor promotie
• Niveau van het personeel
Voorbeelden:
• Verbeterde economische situatie
• Toename eenoudergezinnen
• Concurrent komt met nieuw product
• Wetgeving veranderd
Confrontatiematrix: conclusies trekken uit de SWOT
à Is een hulpmiddel bij het vinden van mogelijke strategieën.
Confrontatiematrix:
Centraal probleem:
• Startpunt voor ontwikkelen van het aangepast strategisch beleid, waarop de
operationaliseringsfase is gebaseerd.
• Geformuleerd vanuit de strategische issues.
• Vaak een combinatie van meerdere negatieve aandachtsvelden, externe bedreiging
en interne zwaktes.
SWOT: de praktijk
• Veel bedrijven gebruiken de SWOT ieder jaar
• Vaak als startpunt om het jaarlijkse marketingplan te maken.
,Missie en doelstellingen
• Visie: beeld van de toekomst
• Missie: bestaansreden van de organisatie
• Doelstelling: wat wil je precies bereiken
• Strategie: hoe ga je het doel bereiken
• Tactiek: hoe je bovenstaande concreet invult met de verschillende P’s
Criteria van een missie:
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Motiverend
4. Gebaseerd op onderscheidende competenties
Doelstellingen op verschillende niveaus:
1. Organisatie/ ondernemingsdoelstellingen
2. SBU-doelstellingen
Strategic Business Unit
3. Marketingdoelstellingen
In termen van marktaandeel, omzet/afzet en winst
4. Instrumentdoelstellingen (marketing mix)
• Productdoelstellingen
• Distributiedoelstellingen
• Prijsdoelstellingen
• Promotiedoelstellingen
Van missie naar strategische doelstellingen:
Missie moet dus elk managementniveau worden uitgewerkt naar doelstellingen.
Doelstellingen zijn bin voorkeur SMART:
• Specifiek
• Meetbaar
• Ambitieus/ acceptabel
• Realistisch
• Tijdsgebonden
Marketingdoelstellingen worden geformuleerd in termen als:
• Marktaandeel
• Merkbekendheid
• Imago
• Distributiebereik
, Segmentatieproces:
Stap 1: Segmentatie
Verdeel markten in zinvolle klantgroepen
Stap 2: Doelgroep keuze
Kies klantgroep(en) die je wilt bedienen
Stap 3: Differentiatie
Selecteer onderscheidend marktaanbod waarmee je doelgroep(en) het beste bedient
Stap 4: Positionering
Positioneer je aanbod ‘in het hoofd’ van (potentiële) klanten
Segmentatie stap 1: Segmenteren
Marktsegmentatie = indelen van de markt in afzonderlijke klantgroepen met tussen de
groepen verschillende behoeften, kenmerken of gedragingen (doelgroep marketing)
Segmenteren consumentenmarkt op basis van 4 criteria:
1. Geografisch
2. Demografisch
3. Psychografisch
4. Gedragscriteria
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurlammertink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
