Sway Story Behind 2.1 – Introductie Medilandschap
Orkestreren
Mediaorkestratie= de georkestreerde inzet van alle communicatiemiddelen en hun kanalen,
als Touch points
Mediaplanning in moderne zin= Mediaorkestratie
Het is niet altijd makkelijk om als organisatie op effectieve wijze je media-inzet te
orkestreren. Toch is deze behoefte er wel. Orkestreren is namelijk gebaseerd op het diepere
verlangen om inzicht te hebben in de effecten val alle vormen van communicatie en media
gedurende de customer journey voor en product of dienst.
Door de onderlinge samenhang en bijdrage van alle boodschappen en media in kaart te
brengen, ontstaat een basis voor het continu optimaliseren van het gehele
communicatiesysteem. Orkestreren dus!
Medialandschap
(digitale) Paradox= dat nieuwe en veranderende mediakanalen kansen bieden, maar dat de
hoeveelheid aan digitale opties het ook steeds moeilijker maakt om de consument nog echt
te bereiken met je boodschap
Drie belangrijke thema’s in de mediasfeer volgens Kantar:
1. Het kantelpunt (waarin de veranderingen in de mediaindustrie een andere aanpak of
richting forceren)
2. De performance (de uitdagingen van meten en effectiviteit)
3. Mensen met de focus op publiek en data
Drie trends voor 2021 volgens Het Commissariaat voor de Media (Lauf &
Brennecke, 2021):
- Trend 1: Digitalisering mediaconsumptie zet door, ondanks tijdelijke stijging in
consumptie traditionele kanalen
- Trend 2: Streamen wordt mainstream
- Trend 3: Mediakanalen convergeren (naar elkaar toe groeien en meer op elkaar
lijken)
Kortom: het medialandschap is snel aan het veranderen. 2021 is een kanteljaar in de digitale
transitie
Touchpoints
Mediaplanners spreken niet meer van media en middelen, maar van touchpoints
Touchpoints= de raakvlakken waar een organisatie en haar doelgroep elkaar raken
Dit kan direct of indirect zijn. Zolang de klant of andere stakeholder het merk
maar aanraakt
Voorbeelden van touchpoints: banners, sponsoring, gesprek met verkoper etc.
,Voorbeeld van touchpoints die een klant tegenkomt voordat hij een product koopt: Een
klant vindt een organisatie online of in een advertentie, leest ratings en reviews, bezoekt de
website, winkelt op de fysieke locatie of heeft contact met de klantenservice.
Customer journey= de reis die een klant aflegt voordat hij een product koopt (ook na de
aankopen)
Touchpoints kun je opsplitsen in:
- Communicatiemiddelen= advertentie, commercial
- Communicatiekanalen= advertentie in tijdschrift, commercial uitzenden door de
STER
Mediaplanning
Mediaplanning= op basis van markt- en doelgroepinformatie ervoor zorgdragen dat de
reclameboodschap via de juiste media op het juiste moment, in de juiste dosering bij de
gewenste doelgroep terecht komt
Het behalen van vooraf opgestelde communicatiedoelen staat centraal bij mediaplanning.
Communicatiemiddelen
Deze factoren spelen een rol bij het kiezen van de juiste middelen:
- Vluchtigheid
- Attentiewaarde
- Communicatievermorgen
Verschillende manieren van adverteren en communicatiemiddelen:
- Productgericht adverteren= gericht op de verkoop van een product.
- corporate adverteren= reclame voor de hele organisatie. Goodwill creëren. Doel
vergroten naamsbekendheid, versterken imago of verbeteren reputatie. Niet
commercieel
- Collectief adverteren= alle organisaties binnen eenzelfde bedrijfstak adverteren
- Coöperatief adverteren= klanten en retailers handen ineenslaan om
advertentiekosten te delen
- Thematisch adverteren= wil je de kennis en attitude van doelgroep beïnvloeden
- Actiegericht adverteren= snel mogelijk omzet behalen. Koopgedrag direct
beïnvloeden
- Above the line= om de naamsbekendheid van product of merk te vergroten bij het
brede publiek. Voorbeeld: tv, radio, nieuwsmedia, bioscoop
- Below the line= om op korte termijn omzet te genereren door direct met de
doelgroep te communiceren. Voorbeeld: direct mail, e-nieuwsbrief, sales promotion
en sampling
- Trough the line= combinatie van verschillende communicatiemiddelen die zich zowel
above the line, als below the line bevinden
, - Reclame (meest bekende)= kopen van ruimte bij een medium tegen betaling
- Brand Content= vermaak, emotie en relevantie centraal. Boodschap wordt subtiele
manier verwerkt in content, waardoor de doelgroep het niet als reclame ervaart.
Vormen van brand content:
o Advertorial: redactioneel artikel met commerciële boodschap
o Longread: een lang, goedgeschreven, diepgaand en journalistiek online
verhaal waarin je kunt adverteren
o Storytelling: communiceren met verhalen
- Soorten online communicatie= zoekmachine marketingcommunicatie (SEA), Native
advertising, Video advertising, Social advertising, Non spot advertising en game
advertising
- Non spot advertising= reclame maken op tv, radio of in een game, buiten
reclameblokken om. Product placement (prominent in beeld) of ingame advertising
(borden van merken)
- Word of mouth
EWOM= electronic word of mouth. Gaat over alle online conversaties over en met
een organisatie binnen sociale mediakanalen.
Dit kan gedaan worden door influencers, ambassadeurs,
- Social sampling= via social media sampling doorsturen
- Directe communicatie= gericht op verkrijgen en onderhouden van een directe
duurzame relatie met klanten.
Voorbeelden: direct mail, folder/brochure, nieuwsbrief, persoonlijke verkoop en
winkelcommunicatie
- Public relations= beïnvloeden van de beeldvorming van een organisatie.
- Sponsoring= zakelijke en in contract overeengekomen overeenkomst.
Soorten sponsoring: maatschappelijke sponsoring, sportsponsoring en
mediasponsoring
- Events= zakelijk en publiekevents. Hebben vaak sponsors
- Brandactivatie= alle communicatiemiddelen worden met elkaar gecombineerd
