Samenvatting
Samenvatting Consumentengedrag
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Samenvatting HC van Consumentengedrag
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: sannehuismanhuisman • 6 jaar geleden
Door: rinsevanbreeden • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
ConsumentengedragElementen van consumentengedrag:
- Concreet gedrag -> fysiek, waarneembaar zoals;
Kopen nieuwe spijkerbroek.
- Mentaal gedrag -> niet waarneembaar zoals;
Het besluit om minder snacks te eten.
- Beredeneerd, weloverwogen gedrag;
Kopen van een huis.
- Gewoontegedrag;
Altijd zelfde plekje in de bus.
- Impulsief gedrag;
Kopen van een ijsje als je in de stad loopt.
Productie (sectoren):
Productie van goederen/diensten in drie sectoren.
1. Commerciële sector;
Tablet.
2. Overheidssector;
Paspoort, water.
3. Huishoudelijke sector;
Zonnepanelen, zelfgebreide trui.
Goederen vs. Diensten:
, - Goed -> tastbaar en concreet;
* Ontastbare eigenschappen.
* Vormgeving van een auto of kleding.
* Cilinderinhoud van motor.
- Dienst -> ontastbaar en abstract;
* Tastbare elementen
* Sfeervol diner: tastbaar voedsel
* Leasen: tastbaar product aangevuld met diensten.
Voorbeelden:
Individueel
Goederen Gemengd Diensten
Levensmiddelen Restaurant Huisarts
Kleding Therapeut
Huishouden
Goederen Gemengd Diensten
Wasmachine Autoverhuur Belastingadviseur
Kinderdagverblijf
Collectief
Goederen Gemengd Diensten
Riolering Ouderenzorg Gemeenteloket
Straatverlichting Politie
Effecten van consumentengedrag:
- Nut;
Functievervulling.
- Communicatieve waarde;
Identiteit: bepaalde goederen / merken.
- Tevredenheid en welzijn van gebruiker;
Korte vs. Lange termijn effecten:
- Verdienstelijk goed, ‘MERIT GOOD’;
* Kort: onaantrekkelijk
* Lang: gunstig Gezondheidszorg
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper JAYY. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77254 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen